【无标题】计算机网络故障诊断与排除习题集题库及答案

第1章  网络故障和网络诊断

           测试工具习题

1. 从网络故障本身来说，经常会遇到的故障有哪些？

(

• 物理层故障；
• 数据链路层故障；
• 网络层故障；
• 以太网络故障；
• 广域网络故障；
• TCP/IP故障；
• 服务器故障
• 其他业务故障等。

)

1. 简述网络发生故障的具体分布.

(网络发生故障的具体分布为:

• 应用层占3%；
• 表示层占7%；
• 会话层占8%；
• 传输层占10%；
• 网络层占12%；
• 数据链路层占25%；
• 物理层占35%。

)

3.网络发生故障的原因有哪几种?

(1) 逻辑故障

 (2) 配置故障

 (3) 网络故障

 (4)协议故障

 (5) DDOS攻击

 (6) 网络管理员差错

 (7) 海量存储问题

 (8) 计算机硬件故障

 (9) 软件问题

)

4. 网络故障管理一般包括哪5点?

(

• 对网络进行监测，提前预知故障；
• 发生故障后，找到故障发生的位置；
• 解决故障；
• 记录故障产生的原因，找到解决方法；
• 故障分析预测。

)

5. 常用的网络故障测试命令有哪些？

(

常用的网络故障测试命令有ipconfig、ping、tracert、netstat和nslookup等。

) 

6. 故障诊断应该实现哪三方面的目的?

(

● 确定网络的故障点，排除故障，恢复网络的正常运行；

● 发现网络中故障点的原因，改善优化网络的性能；

● 观察网络的运行状况，及时预测网络通信质量。

)

7. 简述故障诊断的步骤.

(1) 确定故障的具体现象，分析造成这种故障现象的原因。

(2) 收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息。

(3) 根据收集到的情况考虑可能的故障原因，排除某些故障原因。

(4) 根据最后的可能故障原因，建立一个诊断计划。

(5) 执行诊断计划，认真做好每一步的测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果。

)

8.  简述故障排除过程

(

1. 识别收集故障现象

2. 对故障现象详细描述

3. 对计算机设备本身的运行状况进行检查

4. 列举可能导致错误的原因

5. 缩小搜索范围

6. 隔离错误

)

9. 网络故障排除的过程大致可分为哪5个步骤?

(1) 定义问题

 (2) 找出原因

 (3) 计划修复

 (4) 证实结果

 (5) 对输出进行记录

)

10.故障检测要做到哪些？

(

● 接收故障发生错误的检测报告并做出响应;

● 分析故障发生情况，制定排错方案;

● 使用各种故障诊断工具，执行诊断测试;

● 确认故障类型及性质。

)

11. 简述网络故障报告的内容

(

(1)通过各种途径报告网络故障;

(2)网络故障自动报警，具有自动通知的手段，包括寻呼机、手机、电子邮件等方法。

(3)根据网络故障的危害程度将报警指示分级管理，系统根据故障级别做出不同反应。

)

12. 简述在部件基础上进行故障定位的3个步骤。

(

(1) 确定该问题的实际性质

(2) 隔离该问题的原因

(3) 解决该问题

)

13.网络诊断硬件工具有哪些？

(

(1) 数字电压表

(2) 网络测试仪

(3) 时域反射计(TDR)

(4) 高级电缆检测器

(5) 其他硬件工具

)

14. 网络诊断软件工具有哪些？

(

(1) 网络监视器

(2) 协议分析器

)

15. 网络管理和监控工具主要包括哪几个?

(

(1) 性能监视器

(2) 网络监视器

(3) 协议分析仪

(4) HP OpenView Windows 2000系统故障诊断工具

)

 

第三章 数据链路层故障诊断与排除习题  

1.数据链路层的故障主要是哪些设备的故障?

(

数据链路层的故障主要是网卡、网桥和交换机设备的故障。

)

2. 网卡的故障主要有哪两类?

(软故障和硬故障。硬故障即硬件本身损坏，一般来说需要更换硬件。

软故障即指网卡硬件本身并没有坏，通过升级软件或修改设置仍然可以正常使用。网卡的软故障，主要包括网卡被误禁用、驱动程序未正确安装、网卡与系统中其他设备在中断或I/O地址上有冲突、网卡所设中断与自身中断不同、网络协议未安装以及病毒影响等。

)

3.网卡 故障现象有哪些？

(

(1) 上不了网

(2) 在Windows 98的“网上邻居”中找不到域及服务器，但可找到其他的工作站

(3) 在“网上邻居”中浏览时经常只能找到本机的机器名，但无法通过网络查找到其他的计算机

(4) 安装网卡后，开机速度比以前慢

(5) 网卡已正常工作，但不能和外界进行通信

(6) 即插即用的网卡和计算机的其他设备发生资源冲突, 计算机不会现提示

(7) 网卡出现无反应的现象

(8) 故障现象8：网卡的信号指示灯不亮

)

4.网桥常见的故障有哪些？

(

(1) 吞吐量不足的问题

(2) 数据帧丢失

(3) 网桥不工作

(4) 网桥信号指示灯不亮

(5) 网桥数据能通，但有丢包现象

(6) 网桥LINK指示灯灯不亮

(7) 所有指示灯显示正常，但数据ping不通

)

5. 交换机的问题主要有哪几个方面?

(

(1)  交换机的端口；                  

(2)  端口协商和自环问题；

(3 ) 设备兼容问题；               

(4)  VLAN 问题；

(5)  管理问题；                       

(6)  其他问题。

)

6.交换机故障一般可以分为哪两大类?

(

交换机故障一般可以分为硬件故障和软件故障两大类。

)

7. 交换机故障排除原则是什么?

(

(1) 由远到近

(2) 由外而内

(3) 由软到硬

(4) 先易后难

)

8. 交换机子系统的故障有哪些？

(

(1) 电源子系统的故障

(2) 散热子系统的故障排除

(3) 处理器和接口子系统的故障

(4) 交换机的 LED橙色故障

(5) 交换机处于ROMmon提示状态的故障

)

9.交换机工作和使用的故障现象有哪些？

(

(1) 工作站连接到交换机上的端口后，无法Ping通局域网内其它电脑

(2) 交换机连接的所有电脑都不能正常与网内其它电脑通讯

(3) 网管功能的交换机的某个端口变得非常缓慢

(4) 电脑通过交换机和其他电脑相连在同一网段，但是却ping不通

(5) 所有客户端计算机都是用交换机接入的,其中一台计算机不能上网

(6) 交换机内所有交换机用户都能相互之间访问但是不能连接上联网络       

(7) 网内计算机的传输速度慢

(8) 连通性故障

(9) 交换机环路,所有端口指示灯亮着，但不闪烁

)

习题  

1. 数据链路层的故障主要是哪些设备的故障?

2. 网卡的故障主要有哪两类?

3. 网卡