BSS:Business support system 业务支撑系统

OSS:Operation support system 运营支撑系统

MSS:Management Support System 管理支撑系统

BSS+OSS=BOSS:Business and Operation support system（电信）业务运营支持系统

对于BOSS，面对客户是统一的；面对电信运营商，它融合了业务支撑系统(BSS)与运营支撑系统(OSS)，是一个综合的业务运营和管理平台，同时也是真正融合了传统IP数据业务与移动增值业务的综合管理平台。BSS是面向运营商业务和服务的，而OSS是对BSS提供技术（特别是计算机技术）支撑和管理的。有了BSS才会有OSS。从辩证法角度看，BSS决定OSS，但OSS对BSS起反作用，二者缺一不可。 BSS往往指计费、结算、帐务、客服、营业等系统 OSS往往指网管、网优等系统 OSS/BSS是电信运营商的一体化、信息资源共享的支持系统，它主要由网络管理、系统管理、计费、营业、账务和客户服务等部分