关于BSS/OSS

      BSS/OSS系统最关键的特性是高度的系统集成化，把各式各样的分离业务系统融合、串联起来，形成统一的整体，实现内部业务流程和外部业务流程的顺畅通达和统一协调，从而实现企业管理谁水平、运营效率、服务能力等方面的整体提升。

      BSS/OSS系统一般含有：

      1、计费 狭义的计费系统是指处理计费数据采集和批价两个过程的系统。

      2、结算 结算系统是运营商间的行为，包括漫游结算和网间（互联）结算。

      3、营业 通常完成受理和处理用户的业务请求。

      4、账务 是将用户使用电信网络的情况汇总形成账单。由计费系统生成的计费数据生成账单，以及账单的管理，用户缴费和出账等功能。

      5、CRM 包含客户服务、销售管理、渠道管理、市场营销等业务流程。

      6、决策支持系统 通过动态、有选择性地采集和更新数据源的有效信息及企业外部相关信息，进行智能化分析、处理、预测、模拟等，向各级决策管理或专业人员提供及时、科学、有效的分析报告。

 

      移动BOSS系统规划和建设原则“一体化、两级中心和三层架构”。

      “一体化”：是指将计费、结算、账务、客户服务及业务管理等数据资源进行统筹规划和考虑，作为一个有机整体以数据中心的形式集中管理，形成集中、综合、模块化、信息资源共享的支撑系统。

       “两级中心”采用集团公司数据中心和省级数据中心两级体系。

       “三层架构”是指将boss系统的两级数据中心在逻辑上均按数据核心层、业务逻辑层和接入层三层结构考虑。

 

      现实中的BSS/OSS系统永远是个“半成品”，运营商们为应对激烈的市场竞争，各种新业务层出不穷，针对新的用户需求BSS/OSS系统建设维护人员忙于在原有系统上“补丁”打着“补丁”。