6、导航明确，导向清晰，使用方便。
 
使用超文本链接或图片链接，使人们能够在网站上自如地前进或后退，而不要让他们总是使用浏览器上的前进或后退按钮。链接文本的颜色最好用约定俗成的（未访问为蓝色，点击过的用紫色或栗色）；在所有图片上ALT标识符注明图片名称或解释，以便那些不愿意自动加载图片的用户能够了解图片的含义；在每个页面上都应提供“上一页”“下一页”“首页”“回子目录”等超链接。
 
7、保护个人信息声明和客户推荐信。
 
对于电子商务网站来说最重要的事情之一是确保潜在客户的信心，保护其个人隐私，因此很有必要专门用一个页面详细陈述保护个人信息声明，包括对访问者的EMAIL地址保密，如何接受订单 ，如何汇总信息，汇总这些信息的目的和谁可以看到这些信息等基本内容。
 
8、加强与已有客户及现有客户的关系。
 
网站要做到网页可以跟随客户自动更改，这样客户看到网页时会觉得该见面是特地为他设计的，企业推销成功的机会也会因此大增。
 
9、方便的反馈及订购程序。
 
让客户明确企业所能提供的产品或服务，并让他们非常方便地订购，是企业网站获得成功的重要因素。经验告诉我们，很少有客户看过网页便下订单，往往只要求寄上详细资料、报价，然后从此消失，因此，我们的策略便是吸引准客户与我们联络，使销售部门有机会大展身手。我们应事先把资料安装好，访问者大部分时间只进行点击，这样即可简化手续，提高购买欲望。
 
10、网站的维护是延长网站寿命的手段。
 
网站完成以后，要做的事首先是全面测试，要反复多遍地运行整个网站，特别是要测试所有的链接和导航工具条，如果网站速度较慢，就要优化网页，压缩图片、背景等均是有效的方法。
 
（完）
 
注：转载自《电子商务网站设计与维护》