开源节流系列之文档篇
 
黎叔教育我们，二十一世纪什么最重要？ ---------------- 人才！
企业花重金引进人才，不久，人才又被其他企业以更高的薪水挖走了。结果什么都没有留下，唯一留下的是老板的骂娘和一地鸡毛。抑或没有被挖走，人才的价格也会水涨船高。企业不仅仅承担了高额的费用，还要承担人才随时流失的风险。
企业高薪聘请人才， 高薪加感情留人才。
问题是你留得住吗？
人才是留不住的，他就是不辞职，你怎能避免非辞职性减员？你能保证他没有个意外，没有个大病小灾，休假，死亡之类的？
人走了，企业怎么办？
难道企业就只剩下一地鸡毛和一声叹息？
雁过留声，人过留下什么？
答案：知识，经验。
人可以走，但知识要留下。
你轻轻的走，正如你轻轻的来，挥挥手，不许带走一片云彩，独留你的精彩。
如果一个高薪聘请的人才走了，却什么都没有留下，不知是老板哭呢？还是人才内疚？估计没有几个人才会内疚。
企业怎么留下人才的精彩？
把人才的知识、经验用文档的方式记录下来。 这些文档就是企业的财富。
孔子留下了什么？曰：《论语》。
吕不韦留下了什么？曰：《吕氏春秋》
每当一个员工离开公司时，老板应该问一下自己，他留下了什么？
每当我们自己辞职时，反省一下自己，首先问我们留下了什么？而不是自己学会了什么？带走了什么？  
     企业需要留下什么样的文档呢？文档真的那么重要吗？我们换个角度来看这个问题。
    假设要你中途接手一个项目，而且原来所有的负责人都死了，你在阳间找不到一个可以咨询的人，你会怎么处理这个项目？你会说，笨蛋，找项目资料呀。如果你什么都没有找到：你会对天诅咒，那个天杀的什么都没有留下，死有余辜。
    我们面对一个新的产品，不知所措时，第一个想到的是什么？产品说明书。如果没有说明书，或则说明书写的不清楚，你是不是又会发飙？
    如果一个软件开发人员中途接手或负责一个项目的后期维护，如果只给他程序和源代码，没有或很少有文档记录，估计这个人要吐血而死。
    ……
    这样以来，大家都明白了，文档的重要性了吧，你想要的文档就是前辈留下的精彩，经验。不要忘了，我们也会成为别人的前辈，如果我们没有留下文档，死了也会被人骂的。
写文档报告，是很费时费力的，所以员工积极性都不高，如果碰上领导不太重视，想叫他们提交高质量的文档几乎是天方夜谭。
其实，养成写文档的习惯，不仅仅对企业有好处，同时对员工本人也有好处的。举个工程师上门维护的案例看一下。
A 工程师上门维护以后，告诉客户做完了，然后拍拍屁股就走了，回公司也没有任何的维护报告。
    B 工程师在上门维护以后，给客户一份详细的故障分析报告，故障解决报告，及使用注意事项。回公司提交了一份详细的维护报告，这个报告在部门内部进行交流学习。增加同仁的经验。
    我们看看这两个工程师的价值差异在那里？
    A 工程师的价值仅仅是完成了一次客户维护，仅此而已。
    B 工程师的价值有哪些呢？ 1 、完成了一次客户维护； 2 、为客户提供了高质量的技术交流，提高了公司的企业形象。 3 、使客户提高了技术水平，为公司减少了后续的维护费用， 4 、为公司进行了一次知识的积累。
    同样一件事情，不同的人做出了完全不同的效果。什么叫价值，这就是价值。什么是财富，这样的增值服务就是财富，能把这种增值服务作为制度推广执行起来，是更大的财富。
    经常有人，抱怨自己的薪水太低，骂老板黑心，看一下你属于哪一类工程师，你的层次在哪里？少些抱怨，多些反思与奉献。
    我们大多数企业还在热衷于吸收低档次的人才，认为会干活就可以了。不肯用高薪聘请人才，导致公司一直在低层次徘徊。还一直抱怨，现在的大学生素质越来越差了，什么都不会。你不想想，你用 2 千块找来的人能干什么？不憨不傻已经很不错了。你用 8 千块找来人用用，看看会给企业带来什么样的财富？
    如果在企业经历过 ISO 认证，通常会被认证人员对文档的苛刻要求逼疯，哪怕是一些无关紧要的文档也有严格的要求。
文档不仅仅是知识的积累，企业内涵的提高，也是企业走向现代化管理所必需经历的蜕变。很痛苦，但是企业痛苦并快乐着。
想知道如何记录文档吗？怎样记录文档吗？那么去通过 ISO9001 认证吧。会给你想要的答案。
想提高自己的工资吗？想提高自己层次吗？试着记录文档，分享你的知识吧！
 
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