问题描述：


是这样，有2个老用户，wangdong@abc.com和wang@abc.com。

现在把wangdong这个用户删掉，给wang这个用户增加一个smtp地址：wangdong@abc.com，然后我用outlook客户端新建邮件，输入wangdong@abc.com，outlook客户端自动给我解析成一个中文名“王东”，我无法修改，点击发送邮件后，退信报错：IMCEAEX-_o=First+20Organization_ou=Exchange+20Administrative+20Group+20+28FYDIBOHF23SPDLT+29_cn=Recipients_cn=2e576242f4614fa4af1274fe6552c64c-wangd@abc.com

Remote Server returned '550 5.1.1 RESOLVER.ADR.ExRecipNotFound; not found'


问题就在outlook客户端把wangdong自动匹配成2e576242f4614fa4af1274fe6552c64c-wangd@abc.com了，也就是识别成了

wangdong@abc.com这个被删掉的老用户。

而OWA往wangdong@tsingtao.com.cn发送的时候却可以正常送达


问题分析：

OWA上可以正常工作，认为GAL已经成功更新了新的邮箱地址。

那么可能可能原因有2点：

1、OAB未更新或者outlook本地 缓存的问题。

2、Exchange功能设定造成的（已删除的wangdong@abc.com这个用户的邮箱在Exchange中被保存了一段时间，方便恢复邮箱、误删恢复等）


处理方法：

1、手动更新OAB

 参考微软知识库 https://support.microsoft.com/en-us/kb/2784785


（1）Outlook的OAB文件位置

         C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Offline Address Book

 

         手动下载

         Send / Receive - Send/receive Groups - Download Address Book 

 

（2）如果问题依然存在，我怀疑Exchange 服务器端的OAB文件没有更新到最新：

 

       首先在MB服务器上找到OAB文件：

       C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess\OAB

 

       删除或者移动OAB文件，然后使用下面2种方法更新OAB：

       重启Microsoft Exchange Mailbox Assistant service

       Update-OfflineAddressBook “Default Offline Address Book”

 

       然后在Outlook 端手动更新OAB。


（3）输入wangdong@abc.com在被识别出来的时候，点击X号删除缓存

      wKiom1bnwsKhezBGAAAObXcnbTA337.jpg

2、彻底删除被Exchange保存的已删用户邮箱


Get-MailboxDatabase | Get-MailboxStatistics | Where { $_.DisconnectReason -ne $null } | fl DisplayName,MailboxGuid,Database,DisconnectReason

以上命令获取本地Exchange服务器中被删后，仍然被保留的用户邮箱信息


然后根据上一个命令获取到的Database和MailboxGuid执行下面的命令来删除

Remove-StoreMailbox -Database MBD01 -Identity "2ab32ce3-fae1-4402-9489-c67e3ae173d3" -MailboxState Disabled

以上命令会彻底删除掉该邮箱的数据文件，请谨慎操作，该操作不可逆