谈谈LYNC的语音路由相关含义

谈谈LYNC的语音路由相关术语含义

拨号计划:

决定用户在lync拨号时能够进行的号码转换规则,也就是号码处理规则,如:如果匹配以7开头,后接4位号码的5位分机号前自动添加+8610591,结果当用户拨打79999时将会被处理成+861059179999。即都要处理成E.164格式。

E.164格式是一个标准的号码格式,该格式规定必须以+开始让后接着是国家代码接着是区域代码最后才是电话号码。如上面的号码+861059179999,+是E.164的规定,86是中国的代码,10或者(010)是地区代码(区号)59179999是电话号码。
由于拨号计划会根据设定好的号码处理规则进行转换,从而决定了用户能够在lync上拨号的类型。每个拨号计划包含了一个或者多个规范化号码处理规则。


号码处理规则:

号码处理规则是包含在拨号计划里的,可以说他是用来衡量拨号计划的能力。以下简单谈一下号码处理规则常用的正则表达式:
号码处理规则以^开始以$符号结束进行标记。
号码处理规则由两部分构成,即匹配部分和转换部分。

\d代表是0-9的任意数字,如1。
|表示或者的意思。
&代表与的意思。
{}里面的代表匹配多少次,如\d{4}代表4位0-9的任意数字的组合,如1234,4444等。
[0-9]相当于\d,代表0-9的任意数字。
*号表示匹配任意长度的数字,包含0个数字的长度。
?表示仅匹配一次。

实例:

实例1.匹配部分:^7(\d{4})$表示以7开头后接4位任意数字的5位分机号码;转换部分:+8610591$1其中$1表示动态匹配部分,在该实例里,如果用户输入79999那么它就代表79999。+8610591就是前缀添加部分。如果用户输入79999,把79999替换到规则中的$1,那么处理的结果就变成了+861059179999。

实例2.匹配部分:^1(\d{10})$表示以1开头的后面接10位数字的手机号码;转换部分:+86$1同理,其中$1表示匹配动态部分,在该实例里,入如果用户输入13811223344那么它就代表13811223344。+86就是前缀添加部分。如果用户输入13811223344,把13811223344替换到规则中的$1,那么处理后的结果就变成了+8613811223344。

实例3.匹配部分:^(\d{8})$表示用户输入任意8位号码的本地号码;转换部分:+8610$1同理,其中$1表示匹配动态部分,在该实例里,如果用户输入58956789那么它就代表58956789。+8610就是前缀添加部分。如果用户输入58956789那么处理的结果就变成了+861058956789。


路由:

当用户输入的号码被号码处理规则处理后的结果和路由里的处理规则匹配的话,路由可以决定将该号码从哪个语音网关发送出去,即决定该号码从中介服务器发到哪个语音网关(如果部署多个语音网关的话,例如分部,跨国分公司等),如是本地的可以从本地的语音网关出去;长途的话,如果该长途号码在分部有语音网关,那么可以让中介服务器把呼叫流量送到分部的语音网关,从而减少了长

途费用。此外,路由中还包含了该路由被分配到哪个PSTN用法。下面将对PSTN用法进行讲解。


PSTN用法:

即规定了包含的路由,从而决定了用户能够进行拨号的类型(内部,本地,长途,国际),虽然PSTN规定了用户的拨号类型,但是,实际上并不是PSTN决定了用户能够进行的拨号类型,真正决定用户拨号类型的是路由。可以说,路由是物理选路上决定用户的拨号类型;而PSTN是逻辑上决定用户的拨号类型,它是为了更加方便管理而提出的概念。此外,PSTN被包含在语音策略上。下面对语音策略进行讲解。


语音策略:

语音策略包含了呼叫特征,如呼叫转移,来电转接,呼叫寄存,团队呼叫,PSTN路由等呼叫特征。此外,还包含了相应的PSTN用法,从而限制了用户的呼叫路由。所以语音策略才是真正逻辑上限定用户呼叫类型和功能的。

到此为止是不是被这些概念搞得快要跳水了,没关系,下面我简单再给大家理清一下思路。


语音策略>PSTN用法>路由。


除了语音策略用来逻辑上限制用户的呼叫类型和特征外,还有拨号计划。

所以当我们为用户启用企业语音功能时,可以选择的只有拨号计划和语音策略,而没有路由和PSTN用法等。因为语音策略已经包含了他们。所以我们可以按照实际情况建立相应的语音策略,语音策略按照范围可以分为两种类型:用户策略和站点策略。
我们可以建立如下的语音策略:内部,本地(包含内部和本地),长途(包含除国际以外的呼叫类型),国际(所有呼叫类型)。


配置技巧:

由于刚接触Lync的用户有可能对着几个概念比较混淆,导致配置时无从下手,而且他们又彼此关联。在下,总结一下配置顺序,希望对各位同道中人有所帮助!
首先配置拨号计划,接着到路由选项卡新建相应路由,PSTN用法内置了3种:内部,本地,和长途,我们可以根据需要添加,如国际等。

注意:PSTN用法不可以在PSTN用法选项卡里添加,要添加PSTN用法必须到语音策略选项卡下的"分配PSTN用法"下面的新建按钮添加。最后配置语音策略,可以按照本地,长途,国际等添加相应的用户语音策略。

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