用户体验报告——背单词类

一、扇贝单词

1、目标用户群：想提高词汇量但是不知道怎么坚持的用户群

2、该产品解决了用户哪些需求？

 

 

      （1）提高词汇量

      （2）深刻记忆并且会使用

      （3）培养良好的学习习惯

      （4）培养英语的兴趣爱好

      （5）结交志同道合的朋友，分享学习心得

3、该产品用怎样的流程、逻辑实现用户需求？

      （1）用户 根据 需要学习的阶段，选择相应的单词书（雅思、托福、CET6等）——选择背单词的模式（每天定量）——系统根据进度和掌握程度以及某种记忆规则每天提供定量单词给用户完成——打卡记录（晚上九点后如果没有打卡会提醒）

      （2）通过打卡机制和徽章来即时有效的激励用户的参与，21天左右就可以养成习惯；每个月结束的时候发这个月的打卡日历给用户，让用户有成就感或者愧疚感（正向和反向激励）

      （3）用户可以加入小组或者自己创建小组，小组成员可以互相监督，完成任务后也会奖励小组贡献值； 用户完成打卡后，系统会奖励“贝壳”

      （4）“论坛”模块，用户能够针对某一话题（主要是软件在使用过程中出现的问题）在这里交流

      （5）“自习室”模块，用户通过“热门标签”或者“更多专题”，选择自己感兴趣的话题进入，发帖子或浏览别人的，并且可以在帖子下方进行评论

      （6）对于感兴趣的其他用户可以添加关注，关注之后他发布的内容将会出现在首页；也可以取消关注

      （7）提供付费课程，另有考试过关的保险计划，引导有这方面需求的用户付费学习

      （8）推出“精选话题”和“看视频学单词”栏目以及翻译就送电影票的小活动，培养用户使用习惯和兴趣爱好

4、满足了哪些用户实际心理需求？

      （1）学习英语背单词 ——进步——努力就会有回报——自我实现

 

      （2）打卡和徽章 —— 即时反馈、 正向激励————比较的心理（与自己与他人）—— 内心的满足感和踏实感

      （3）付费课程和保险计划——相信权威、相信付费的就是更好的更有保障的——懒

      （4）小组学习 ——需要学习的氛围——群体意识——竞争和攀比

      （5）添加关注 ——社交需求——被认可

5、优点

      （1）新栏目上线有教程指引

      （2）界面精简、操作简单

      （3）用户心理研究到位

 

二、百词斩

1、目标用户群：提高词汇量，具有应试需求的用户群

2、该产品解决了用户哪些需求？

 

 

      （1）提高词汇量

      （2）深刻记忆并且会使用

      （3）培养良好的学习习惯

      （4）培养英语的兴趣爱好

      （5）结交志同道合的朋友，分享学习心得

3、该产品用怎样的流程、逻辑实现用户需求？

      （1）用户 根据 需要学习的阶段，选择相应的单词书（雅思、托福、CET6等）——选择背单词的模式（每天定量）——系统根据进度和掌握程度以及某种记忆规则每天提供定量单词给用户完成——打卡记录（可以分享到社交平台）

      （2）“单词tv”和“单词电台”两个模块，将单词拍成小视频以及音频，帮助用户复习已学习的单词或者学习新的词汇，加深印象

      （3）“复习”模块，提供多种类型复习方式

      （4）“小课堂”模块，以课题形式讲解某个词组或者语法，用户可以在下方留言

      （5）“圈子”模块，用户可以选择进入某个兴趣圈，参加某些活动，完成任务可以获得铜板的奖励；可以加入某些小班，与志同道合的人一起学习英语

      （6）对于感兴趣的其他用户可以添加关注，关注之后他发布的内容将会出现在首页；也可以取消关注

      （7）“商场”直接链接到淘宝店，出售百词斩品牌的英语周边商品，用户的铜板可以兑换商场的抵用券

4、满足了哪些用户实际心理需求？

      （1）学习英语背单词 ——进步——努力就会有回报——自我实现

 

      （2）参与活动打卡 —— 即时反馈、 正向激励————比较的心理（与自己与他人）—— 内心的满足感和踏实感

      （3）圈子 ——需要学习的氛围——群体意识——竞争和攀比

      （4）添加关注 ——社交需求——被认可

      （5）铜板奖励和商场抵用券或者其他优惠券 ——通过自己的坚持喝努力获得回报（正向激励）——被认可

5、优点

      （1）有音频和视频学习单词，更具趣味性

      （2）把单一用户需求做到最精

      （3）持续性优质 内容

来自为知笔记(Wiz)

转载于:https://www.cnblogs.com/mairanran/p/6812049.html