在第十二章中,作者用一系列生动具体的例子,告诉我们考虑用户体验的重要性,以及如何考虑用户体验。
首先,用“5W1H”的方法来判断设计的好坏,即Who,When,Where,What,Why and How。
其次,要从用户的角度考虑,怀有一颗“同理心”,设身处地地为用户考虑。避免发生作者描述的“要输入中文才搜得到中文输入法” “实时显示英语翻译连a一起翻译”等情况。
比如通过“吃狗食”(DogFood)在自己的实际生活和工作中使用自己的产品,但同时要注意避免让用户产生“畏难心理”。
再次,软件服务应该始终都要记住用户的选择,争取让软件用得多了之后越来越好用。可以通过“基于场景的设计”来强化团队成员对用户体验连贯性的理解。
还有一些虽然细节但是同样很重要的地方:短期刺激好不代表长期影响好、不让用户犯简单的错误、注重用户心理体验等。
第十三章中则描述了很多软件测试方法。按测试设计的方法,可分为黑箱和白箱;按测试的目的分类,可分为功能测试和非功能测试。
此外还有单元测试、代码覆盖率测试、验收测试、“探索式”测试、回归测试、场景/集成/系统测试、伙伴测试、效能测试、压力测试、内部/外部公开测试、易用性测试等一系列测试环节,大大刷新了我原本对于“测试”的认识。还告诉了我们测试过程文档的编写规范和正确的测试理念。如果以后想要从事测试员工作的同学应该认真研读一下。