亚马逊Echo智能音箱那么火，但百度DuerOS才是未来

亚马逊Echo这几年很火。

自2014年11月发布以来，亚马逊Echo智能音箱已在全球范围内卖出3000多万台。据Cirp在今年1月份公布的数据显示，仅2017年，Echo智能音箱就至少卖出了2000万台。这是一个巨大的成功。

一、亚马逊Echo智能音箱，一个美好的事物

亚马逊Echo的火爆，离不开语音交互这个杀手锏。

语音交互是近几年备受科技巨头推崇的技术之一。早在2011年，苹果公司就把 Siri 内置

到 iPhone 4S 手机中。何玺至今还记得网友集体调戏siri盛况。关于网友调戏siri的各种段子，直到现在还在网上流传。在苹果之后，谷歌也推出了自己的语音助理Google Now，于是，大家又有了新的玩法，让苹果siri和Google Now互相调戏。

在苹果、谷歌之后，各科技企业都纷纷推出了自己的语音助手，有自己研发的，使用他人技术的。在众多科技企业的推动下，语音交互技术也在多个方面不断提升，语音交互技术的变革，又孕育了语音设备的巨大市场。

虽然苹果、谷歌以及众多的科技企业都推出了不少语音产品，但除了推出较早的苹果、谷歌语音产品之外，其他的都不是那么有名，用户使用频率也没有那么高。

这是因为，众多科技企业都只是把语音交互技术作为手机、电脑等硬件设备的一项辅助功能来使用，从而限制了语音交互技术的发挥。以苹果、谷歌为例，二者把语音服务集成到手机内，希望通过手机的这种用户常用通信设备来推广语音交互。但问题是手机作为一种大众通信工具，使用场景大多是在公共场所。在公共场所和手机进行语音交互，说出自己的需要，是不是很不协调？相信大多数使用手机语音助手的人应该都会有这样的感受。

尽管苹果、谷歌都在力推自己的语音交互服务，但由于没有找对场景，所以用户也不买账。

明白了人们为什么不愿意使用苹果、谷歌的语音产品，我们再来看亚马逊Echo，就知道它为什么能获得大家的认可了。

亚马逊Echo把语音服务做成了一个独立的产品，而不是集成到其他的硬件设备上，同时，它找到了合适的应用场景—家。家是私密的，也是温馨随性的，在家里用户不用顾忌影响外人，也不怕说出自己的需要。相反，用户在家里追求的是放松，安逸，便捷，舒适，一切能够让自己过得更美好的事物，都能讨得用户的欢心。

亚马逊Echo就是那个能让用户过得更美好的事物！

二、Echo承载了亚马逊的“万物互联”入口梦想

作为智能音箱品类的开创者，作为一款年销售超2000万台硬件设备，Echo承载着亚马逊在“万物互联”时代的入口梦想。

当前，拥有Echo的用户可以用它来进行语音购物，包括语音选购商品、语音支付，并对购买过的商品具有记忆功能；在生活中，用户习惯通过Echo来开关家里的电灯、调节空调温度、调节电视音量、拉窗帘、播放音乐、电影等。网上还有网友总结了“亚马逊Echo智能音箱的几十种实际用途”，可以说Echo是越来越加强大了。

而且Echo会越来越强大。据媒体报道，为了让Echo变得更好，亚马逊正在研发用户Echo的AI芯片。2017 年年底，亚马逊斥资约 9000 万美元收购了一家名为 Blink 的家庭安全摄像机制造商，秘密投注于节能芯片的生产。

这是因为Echo当前使用的联发科MT8516芯片已无法满足亚马逊对Echo的期望，而且从长远来看，自行研发芯片有利于降低成本，提升自己的产业生态建设。

何玺相信，加入了AI的Echo会更加强大。

通过Echo，亚马逊已经建立起了一个千万级的智能家居生态系统。当然，智能家居系统并不是亚马逊的最终目标，亚马逊的最终目标是要构建一个“万物互联”入口。

只是现在来看，亚马逊的进度有点慢。特别是在谷歌、苹果、百度等竞争对手的阻击下，亚马逊Echo的前景并不明朗。

三、百度DuerOS才是未来？

亚马逊“万物互联”的入口梦想很大，但Echo当前3000万销售的体量还太小，尚不足以支撑亚马逊那么大的梦想。而且，智能音箱做为一个创新品类，其实有很大的替代性。家庭语音交互产品一定是音箱形态的吗？

何玺认为，家庭语音交互产品的形态可以是多样化的，而不仅仅是音箱形态。比如，我们也可以把语音交互的功能直接与智能电视做集成，与智能冰箱做集成，智能点灯做集成，这都是可以的。智能音箱的语音交互形态、使用场景，决定了它被替代的命运。

或许有人会说，这会不会又有苹果、谷歌集成到手机上，用户不愿意使用的问题。何玺认为这个不存在，因为相比手机这种私密性强，公共场合使用频率高，随身携带的智能硬件来说，可集成的包括智能电视、智能冰箱等家居产品，都是大体积，不能随时携带的，而且在家里也是方便语音操控的。所以不会出现用户使用尴尬的问题。

另外，智能音箱的家庭使用场景也局限了语音交互的发挥。在AI的加持下，语音交互的场景远不止于家，比如车载等。

所以，亚马逊Echo想要做成入口级的硬件，或者说Echo想要做成平台级的应用，就要打破当前的产品形态，而不仅仅是智能音箱。或者加强开放平台与合作伙伴的合作，推出更多的应用产品，先把量做起来。

在这一点上，何玺认为百度DuerOS做得不错。首先，百度DuerOS将自己定位为开放的对话式AI操作系统，一个赋能者的角色。其次，百度DuerOS主动走出去，联合厂商推动百度DuerOS发展。

这也满足了我上面说的开放能力，打破产品形态的，把量做起来的要求。所以，百度DuerOS的发展是迅猛。

据悉，DuerOS到DuerOS 2.0后，合作伙伴超过130家。并快速落地家居、车载、移动等场景，覆盖手机、电视、OTT 机顶盒、投影、音箱、冰箱、儿童玩具、智能车机、智能后视镜等众多硬件品类。而DuerOS 开发的对话技能也已经覆盖 10 大领域，并拥有 100+更好的原生技能和 100+更丰富的第三方技能。

截止目前，百度DuerOS也和TCL、海尔、美的、联想、创维、小鱼在家、极米等国内主要家电品牌厂商达成了合作。

与各大品牌厂商建立联盟，达成最广泛的合作，让DuerOS最快的落地到各种形态的智能硬件上，把量做起来。这是百度DuerOS当前的打法，这也是当前能够快速建立“万物互联”入口打法。

目前来看，百度DuerOS的策略是卓有成效的。数据显示，截至2018年1月，搭载DuerOS的智能设备激活数量突破5000万，月活跃设备超过1000万，DuerOS也成为了中国市场最活跃的人机交互平台。

5000万的设备激活数，1000万的月活设备，这已经超过亚马逊Echo的总销量了。

何玺认为，随着百度DuerOS盟友的增加，搭载百度DuerOS的设备数量也将会随着增加。当搭载百度DuerOS的设备数量达到亿级以上的时候，百度DuerOS将会迎来一个质变，百度DuerOS离“万物互联”入口又进了一步。