《沟通的技术——让交流、会议与演讲更有效》一第1章 准备

本节书摘来异步社区《沟通的技术——让交流、会议与演讲更有效》一书中的第1章，第1.1节，作者： 【美】Russ Unger , Brad Nunnally , Dan Willis 译者： 蔡頠 , 吴嵩 , 邹红 责编： 赵轩，更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看。

第1章 准备

沟通的技术——让交流、会议与演讲更有效
是时候该完成收尾工作了。

——Tommy Stinson（美国摇滚音乐人，枪炮与玫瑰乐队的贝斯手）

汽车销售员：“看来这辆车应该加点汽油了。”

Kramer：“那么你觉得现在油箱里还剩多少油？”

汽车销售员：“仪表显示为空。”

Kramer：“你知道吗？每次Jerry把车借给我开的时候，我总是发现车快没油了。但不管怎样，我才不想给它加油呢！”

汽车销售员：“所以你是想知道你借来的汽车还能够开多远吗？”

这是《宋飞正传》（Seinfeld）的一个场景，Kramer试图了解当汽油表盘显示E甚至更少时车还能行驶多远的距离。扪心自问，我们其实都想知道汽车“没油”到底意味着什么，而上述这一场景清晰地反映了Kramer想知道在不给Jerry的汽车加油的情形下，汽油表显示为E的汽车到底还能行驶多远。

Kramer想做好充分准备。

作为一个建导师，你也应想方设法让自己事先做好充足准备。

专家面对面：Scott Berkun

Scott Berkun是《创新的神话》( The Myths of Innovation )（O’Reilly, 2010）、《演讲之禅—一位技术演讲家的自白》( Confessions of a Public Speaker )（O’Reilly, 2011）和《脑热症》( MindFire )（Berkun Media，2011）这三本畅销书的作者。他的博客网址是www.scottberkun.com，也可以在推特上@berkun。

我认为可以运用用户体验式的方法来演讲。在定下大致清晰的目标后，将大体的框架或者粗略的几张幻灯片整合在一起，站起身，尝试着进行演讲。在前几分钟的练习过程中，我迅速发现了需要修改的内容，于是我将相应内容进一步改进，之后又重新开始练习。我一直不停地循环上述操作过程，直到自认为没有任何内容需做修改为止。

演讲过程基于预定的流程和框架。在练习过程中，我们很容易发现幻灯片中内容或观点的衔接不当之处，而我们要做的就是尽早对其进行纠正。因此，在听众面前演讲之前，要确保对演讲的前5~10分钟内容进行反复多次的练习和完善。

当谈到准备时，你必须要意识到，作为一个建导师，你要竭尽全力真诚地展示会谈的计划和主题，并指导故事的展开。就算不总能完成所有工作，但至少你在为此而精心策划。不得不说，这是一项十分艰辛的工作。

什么故事能够吸引观众迅速融入场景，同时又能保证他们不在中途迷失或被背景故事中的无关角色分散注意力呢？好的故事能够让听众深信不疑地跟随演讲人的思绪切换至当下的场景中而不需要回头重新思考。但不排除这种现象的发生，即带领听众回顾之前的信息试图共同验明事实的真相。

这表明，每一个成功故事的背后都少不了精心策划、充分准备的逻辑架构和叙事流程；同时也说明准备充分、自信满满的建导师能令听众沉浸其中。

本书将要介绍的内容同样万变不离其宗。精准的计划能更好地将纷繁复杂的信息资源整合并结构化，形成一则或一系列故事。而这一流程能帮助你将信息更清晰明了、简洁直观地呈现在听众面前，让其心领神会。

这种公开演讲的方式同样适用于处理项目建导计划，这就要求建导师熟知呈现材料的方法和技巧。但不管你采用何种方式，活动的结构和流程都是让听众全身心投入的重要砝码，而建导师的精心编排也将收获意想不到的结果。