早晨发现activity monitor 中有等待的job，查看details显示couldnot connect to Mediaserver：XXX。

先看看Mediaserver是否正常，在device中media server这项，发现mediaserver的status是active for disk，没有tape，正常情况应该是active for tape and disk，是不是服务器无法识别tape了？

登录到Mediaserver上，在OS层面没有发现异常，运行vmoprcmd tpconfig -l 命令也发现没有异常，查看一下进程：bpps -i MM_all，ltid进程（机械手进程）存在，没有问题，重启服务 bpdown -f -v bpup -f -v后，故障依然。


http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH168379

这篇文档介绍了修改media server的status

master server上运行

nbemmcmd -updatehost -machinename <mediaserver hostname> -machinetype media -machinestateop set_tape_active -masterserver <masterserver hostname>

问题解决。

后记


解决问题的思考

解决思路是将mediaserver上磁带设备的状态设置为激活，命令里的“set_tape_active”这句。

nbemmcmd是用来设置或更新EMM数据库状态的工具

EMM数据库提供了专门的卷数据库（VolDB）和和介质数据库（MediaDB），主要存放了磁带，磁带机，机械手，介质，介质管理器等有关的信息；磁带设备（机械手，磁带机和磁带）的使用需要EMM，磁盘管理不需要。
出现无法连接的错误信息，不一定是网络出了问题，也肯能是磁带设备有问题。


当mediaserver服务器SAN环境发生变化而EMM数据库没有更新，可能会导致mediaserver status 变为offline或者not active for disk/tape。


进一步思考
如何避免此类问题？日常检查备份策略是否成功并不能预防此类问题，只能出现问题后再去解决，所以除了备份策略的检查以外，应该对磁带设备的状态进行巡检,如机械手、磁带机、磁带的状态是否正常。
mediaserver的变更需要对emm也进行变更。