《关系营销2.0——社交网络时代的营销之道》一分清好坏

本节书摘来异步社区《关系营销2.0——社交网络时代的营销之道》一书中的第2章，作者： 【美】Mari Smith 译者： 张猛 , 于宏 , 赵俐 责编： 陈冀康, 更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看。

分清好坏

关系营销2.0——社交网络时代的营销之道
根据我对英语的良好掌握，我什么都没说。

—罗伯特·本奇利

一个人的声誉从未像现在这样重要。因此，你尤其要关注：①你选择在线分享谁的内容；②你选择与哪些人或品牌互动或建立联系。

我有一个比较宽泛的认识，我认为每个人本质上都是好人。没错，即使最可憎最恶劣的人也是如此；在不羁的外表下，可能是一个充满善意的人，他要么情感上受过伤害，或者经历过苦难。

但是，你在商场上必须有战略眼光。如果某人特别刻薄、消极，总打击别人，总是将他的观点强加于人，或者总是自高自大，那么与他为友就毫无意义。对这样的人最好敬而远之。一定注意不要对他们的行为做出响应或者反击，正像我在“有效电子沟通八大法则”一节的第八条法则中所说：情绪上来的时候，理智就消失了!

如果你选择与名声不佳的人结交，那么旁观者就会认为你们是“一丘之貉”。在这些情况下，真正磨炼并运用你的直觉和本能就显得非常重要。在选择分享什么、与谁为友、关注谁的时候，一定要谨慎。