今天遇到一个奇怪的事情，公司一台 博思得（C168 300S）的条码打印出现下面的情况：


1、打印测试页>>>>>空白

2、打印机打印自检页>>>>正常

3、打印机驱动>>>>>正常

4、打印机连接端口>>>>>正常

而且打印测试页时：

第一次打印时打印机只是滚动出一个空白的页

第二次打印时，打印机只是中间的灯闪了一下，就没有反应，纸也不会滚动。


处理方法：

咨询厂家客服（厂家客服的效率真的是慢）

1、先给软件检测端口正常。

检测端口.png

检测端口2.png

2、检测是否有不正常的打印任务。

打印任务没有.png

当以上问题都正常，说明软件没问题。

我们再检测打印打印自检页，考虑是不是硬件有问题。

自检页.jpg

看到上图，说明硬件是没有问题。

总结：
1、软件没有问题。

2、硬件没有问题。

所以我们要考虑是不是打印机底层软件有问题，直接恢复出厂设置。>>>>>>>在这里怀疑这打印机是不是有打印量的限制，超过了就要清零的情况。

我们先下载好软件，安装，再进行恢复。

1.png

2.png

3.png

4.png

按说明书的方法处理后，再打印测试页，正常！！！

5.png

上文下载的软件已经上传：http://down.51cto.com/data/2448705