1、首先检查网线接头有没有松动，如网卡指示灯亮则表示网线、街头没问题。

    2、重启一下Moden和路由器，有时候Meden和路由器工作久了会出现问题。

    3、ping一下环回测试地址127.0.0.1，看TCP/IP协议栈是否有问题。

    4、ping一下网卡IP地址，看网卡是否有问题。（使用ipconfig命令查看）

    5、ping一下网关IP地址，看电脑到路由器是否可以通信。

    6、有时候可以上QQ等，但浏览不了网页，这时候可能是DNS域名解释的问题，可以试一下手动设置DNS地址为ISP提供的本地DNS服务器地址，还是不行的话可能就是ISP那边的问题了，可以打电话过去咨询。