中小软件企业质量管理的思考

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中小软件企业质量管理的思考

http://se.csai.cn/SoftQuality/No052.htm
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51CMM原创 作者：洪松湘 [2004/02/02]
摘要：
本文针对我国中小软件的实际情况，提出了一些在中小软件企业中建立质量管理体系应该注意的几个原则问题。
关键词：
中小软件企业质量管理，验证型质控，过程型质控
正文：
软件的质量问题在中国越来越得到重视。在大型软件企业不断在CMM上投入大量资源提高软件质量的时候，我国的中小软件企业也积极行动起来，不断改进软件质量。本文针对中小软件企业实施质量管理特点，提出一些原则，给大家共享。
我国的中小软件企业在实施质量管理中有这样几个特点：
1、中小软件企业首先面对的是生存问题。因此在软件质量的投入方面需要有限（包括资金和人员），并且投入需要立即见效；
2、在启动质量管理系统前，项目的质量状态一般是比较差的，甚至是在多次遭受客户投诉的情况下，才认识到项目质量的重要性并开始启动质量管理体系的；
3、在实施的过程中，容易发生质量控制人员与开发人员的矛盾，降低实施的有效性；
在我的质量管理实践中，针对中小企业的状态，这些企业的质量管理部门主管如果能够遵循下面的一些原则，可能会有效地推动公司质量管理工作。
原则一：首先作检验型质控，再作过程型质控

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