当前形势下与未来几年的软件外包服务将何去何从

  说起外包,各位程序猿当然都不陌生,就算没有真正在外包企业工作过,通过各种网络途径,相信大家也一定对外包这个词有一定认知。今天突发奇想,简单来分析一下当前外包企业的当下形式,与未来机遇与挑战,说的有什么不对的地方,见谅,轻拍。

何为外包(这里特指软件外包)?

  惯例,先摘取百度百科的释义:

  外包是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务,并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营服务。 外包是一个战略管理模型,所谓外包(Outsourcing),在讲究专业分工的二十世纪末,企业为维持组织竞争核心能力,且因组织人力不足的困境,可将组织的非核心业务委托给外部的专业公司,以降低营运成本,提高品质,集中人力资源,提高顾客满意度。外包业是新近兴起的一个行业,它给企业带来了新的活力。

  百科说的比较官方,简单来讲,所谓外包就是指某些企业把自己没有能力、精力或者出于其他原因而无法完成的软件开发业务,通过合同委托的形式交由第三方软件外包企业进行开发,最后验收以自己公司的名义上线的过程。

外包的优劣势

  优势:

  • 降低企业成本:这点对于中小型企业来说,尤其明显。对于小型企业来说,在产品初创阶段,自己招聘团队进行开发,成本是极高的,可谓得不偿失,因为你很难说哪天公司就资金断链,而在前期把大把的资金花在养开发团队上自然不是明智的选择。对于中型企业来说,在当下,不论任何行业,没有自己的公司主页,没有自己的软件产品,你可能都不好意思称为中大型企业。然而,对于非软件科技公司来说,如果想要拥有自主开发的软件相关产品,就意味着需要养一大帮IT人士,虽然中型企业通常不会像小型企业那么缺钱,养一个开发团队也是绰绰有余,但是我相信传统企业也并不希望在此固定投入过多资金。
  • 降低企业风险:相较于自己研发软件产品,把项目外包与专业的软件开发团队,明显降低了项目风险。
  • 快速交付产品:很多有自己开发团队的公司也会选择项目外包,通常这类公司都是因为人员不足或者时间分配不过来,造成无法按时完成项目。而好的外包企业通常会拥有大量人员的开发团队,在开发速度上,更有保证。

  主要的优势,我觉得就是以上三点,其他虽然还有,但也只算锦上添花。


  劣势:

  • 软件质量无法保证:因为大部分外包都是以项目制进行,所以造成很多外包企业都是以快速交付为目的进行产品开发,同时,通常软件外包公司内部人员能力参差不齐,又缺少严格规范。在类似这样的多重条件下,造成了外包项目,普遍代码质量差,软件质量低。
  • 沟通成本增加:因为外包通常采用整包的形式,除了需求方面由甲方提供,其他人员几乎都是外包企业员工,而跨省外包是很常见的,在这种条件下,沟通成本就明显高出许多,经常出现,做出的东西与企业预期大相径庭。同时,在后期维护时,一些突然出现的情况,也无法立即进行整改上线。
  • 验收阶段纠纷风险:在外包项目进行到最后的验收阶段时,双方可能会就产品的完成度产生许多纠纷,经常出现甲方认为项目没有做完,做好,乙方认为,已经满足甲方要求。最后,甚至闹的对簿公堂。
  • 人员、风险不可控:很多外包企业人员流动幅度较大,搞不好你的项目会经历很多波开发人员的参与,而这种情况当然不是甲方希望的,同时由于,开发任务不是直接分配给甲方内部人员,通常对项目进度和风险的把控就会变弱。(注意:这点和优势的最后一点并不相同,降低风险和风险可控不是一回事)

  以上,简单分析了什么是外包,以及外包的特点,而当前外包的形式如何呢?
  这个相信大家心里都有ACDEF数了,作为开发来讲,外包可以说是位于程序猿鄙视链的最底层,而作为甲方来讲,对外包企业也没什么好感,总是感觉他们钱拿得不少,事办的很烂。
  如此一看,外包行业似乎是时代的异类,感觉分分钟就要倒闭破产的节奏。

  然而,实际情况呢?我可以明确的说,并不是。外包的槽点确实很多,但是,哪个行业没有槽点呢?哪怕强如某巴巴,某讯,还不是一堆人说这不好那不好。如果说现在哪种类型的软件开发公司最后被淘汰,我觉得一定会是外包企业。为什么?因为外包企业迎合的是当前的互联网发展痛点,满足了很多中小型公司没有、缺少或无力组建专业的软件开发团队。很明显,在任何一个国家,中小型企业的数量通常远超大型企业,所以这块蛋糕远比许多人想的更大更甜。

  放眼世界,大环境下,大家讲究的是分工合作、协同共赢,而不是大包大揽、全权包办。举个简单的例子,比如汽车行业,一家知名的汽车公司A,一家普通汽车公司B,通常汽车公司不可能实现从每个螺丝到整车出厂,车上所有的元件都是自主生产的,大家都会采用专业产商提供的现成元件在自己的工厂完成拼装,简单示例如下图:

  如图所示,因为A是著名汽车制造公司,所以采购的元件都是最好的,而B企业因为成本及售价的因素,只有部分元件采用高端的,这种就是典型的协同共赢模式,对于企业来说,不可能什么东西都自己研究自己造,那样研发成本实在太高了,而且还有可能远达不到专业做这块产品的企业的水准,通常企业只追求在完整产品领域拥有自己的核心技术,对于汽车来说,核心技术比如:发动机。
  举这个例子就是想说明一点,在当下与未来,外包协同,各自发挥所长,乃是大势所趋,没有企业会傻到什么都要自己研发,自己制造,那样只会沦为中庸。举例来看,AMD就是很好的例子,显卡制造一直被英伟达压着,CPU制造一直被因特尔压着。AMD日常翻身,然而实际情况是万年老二,何其尴尬。

外包企业未来

  所有行业发展到最后,通常都只会剩1-3家知名公司,而市场超过一半的利润都会被这几家公司拿走。外包行业也不例外,当前来看,国内远没有哪家能说是达到知名外包开发公司的水准,大部分都是兼职做着外包业务,或者专业在做但是规模还很小。
  也就是说,在未来的几年内,国内极有可能诞生1-3家知名软件外包服务公司,那么让我们拭目以待!

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