2017年4月27日,阿里巴巴集团在西溪园区举行UCAN2017年度设计师大会。作为中国设计行业颇具规模且有行业影响力的盛会之一,本次UCAN线上报名达到1万人。众多行业明星如:阿里巴巴消费者事业群资深总监杨光、范特创始人范凌、蚂蚁金服UED总监梁山鹰、PXD设计师Jeon Seong-Jin、Bosch中国区UED负责人Dominic Winkler、TeamLab 创始人猪子寿之齐聚一堂。
下面让我们一起感受这些业界大咖的精彩发言。
杨光:全链路设计是新技术发展下的必然趋势
去年淘宝做的一个产品叫“淘鲜达”。从下单到妥投仅需一小时。但是很多用户下了单之后,一小时内却送不到。如果仅仅是优化手机界面,是没有办法解决它的时效性问题的。于是我们把整个产品链路剖开,在每个链路里都做了优化设计,包括商家接单语音的提示,包括POS机打印小票的重新设计。将原来的1小时内妥投率从49%提升到94%。随着人工智能的(语音技术等),虚拟现实( AR/VR)技术的发展,终端设备也将发生巨大变化,未来人们和屏幕之间的交互将延伸到更多维度。所以对于设计来说是要全链路的去考虑,而不仅仅是只是考虑产品之中一个环节。
阿里发布鲁班智能设计平台,将大规模赋能新商业
在本次的大会上,阿里UED首次解开了阿里智能设计实验室的面纱,并发布了鲁班智能设计平台。该平台在2016年“双十一”期间累计生产了1.7亿素材,广告点击率提升了100%。此智能平台将于今年双十一前开放赋能给平台商家使用。
关于设计师未来是否失业,阿里巴巴集团CMO董本洪在开幕致辞回答了这个问题。“到底人作为一个人类还留下什么呢,人类最宝贵的就是创造性的思维。创造性的思维最大的表现就在各位的工作当中,就是设计,就是用户体验。用创造性的思维来让人与人,或人与机器见面做更好的沟通,更有效的掌控这个世界,享受这个世界,这是各位正在的最好时代。”
范凌:设计师要积极的搭建多维度链接
如果我们有了智能作为一个很强大的支持,设计师就可以去拓展新的疆域。这引用了乔布斯的一句话,他说——“创造是把东西连接起来。”其实设计很重要的价值也是把两样东西连接在一起,既然我们发现有很多东西已经可以常规化了,智能化了,那么就应该去挑战一些新的角度。更积极的去搭建一个个体,或者一个社会组织之间的连接,比如说怎样建立物理体验和增强现实之间的连接;怎么样建立一个更有效的数据模型和算法之间的连接;这些都可能成为设计行业接下来的一个机会。
梁山鹰:设计的本质就是设计文化理念和价值观
在设计行业什么是变化的,什么是不变的。我觉得设计分为三个层次。最上面一个层次叫做设计文化,中间这个层次叫做设计语言,最下面这个层次叫做设计执行。设计文化理念和价值观是设计的核心,从始至终没有变过。只有把这个问题搞清楚了之后,我们才可以把“新设计”后面的问号去掉。
Jeon Seong Jin:设计师可以通过分析用户调研的过程,开阔看问题的视野、强化能力
新技术从学术研究到商业生产进入人们生活当中后,用户体验就会变得非常重要,设计用户体验首先要从建立用户模型和环境模型进行,我们会在定性工作当中加入一些定量研究的方法。通过用户比较典型的数据进行分析,并获取有效数据,进行一个设计假设和验证。因为这些数据也相当于是我们研究用户一些行为特征补充的资料,所以我们会通过这样的方法解决体验问题,在这个过程中开阔设计师的看问题的视野和视角,强化他们在各方面的能力。
辛向阳:把生活方式当成设计对象
把生活方式当成是一个设计对象,构建每个设计细节。从一个个板块开始,一点点的引导。从这个小产品引导用户进入到某种状态,培养某种使用习惯。从而改变成了一种生活习惯,行为习惯和生活方式。
UCAN用户体验设计论坛
这是由阿里巴巴集团 UED 发起,社会各界广泛参与的用户体验设计论坛。阿里UED一直以设计赋能商业为使命。本届 UCAN 继续围绕赋能并提出新商业模式下的发展方向,和技术突破。在行业内重新定义用户体验在新商业环境中的蜕变和价值,不断把设计领域、设计概念向外延展,赋能新技术、新能源和新商业。