为了帮视障人士“看见”，钉钉Android无障碍支持能做哪些事情？

阿里妹导读：中国拥有约1300万视障碍者，平均每100人就有1人每天生活在黑暗中。互联网覆盖方方面面的今天，借助智能设备，盲人获得了独立自主的机会：社交、网购、浏览新闻、听音乐… 互联网让他们可以接触到更多的事物，走出更远的路。互联网产品的无障碍体验将直接影响到盲人群体的生活质量。因此建设信息无障碍环境，帮助他们更好融入社会，显得尤为重要与迫切。

为了提供更好的信息无障碍体验，继钉钉iOS完成无障碍支持后，钉钉Android于2017年6月中旬启动无障碍改造工作。经过与合作方“深圳市信息无障碍研究会”两个多月的共同努力，不断沟通，测试，改进，目前钉钉Android无障碍支持已经达到了较好的可用性。

下面我们一起来回顾钉钉Android无障碍支持的项目过程。

无障碍支持简介

视觉存在障碍的用户无法真切的看到手机设备的屏幕内容， 因此需借助读屏软件，主要依赖听觉完成交互。目前Android设备多采用Talkback作为无障碍辅助服务。

Talkback是Android系统内置的无障碍服务，经过多个版本更新，目前有较好的体验效果。它主要通过语音、震动和其他的语音反馈让盲人用户知道目前屏幕上是什么、正在触摸什么、能够做什么。

Talkback开启后基本的操作方式：

1. 滚动：双指滑动。

2. 点击：选中view后在屏幕任意位置双击。

3：长按：选中view后，双击后按住。

4. 左滑右滑：前一项下一项

下面以已进行无障碍优化的钉钉为例，描述下无障碍支持要做的事情，清楚目的地才能够知道怎么做。以下为部分聊天场景。

为能够观察到朗读内容，上面示例打开了Talkback中开发者设置的“显示语音输出”选项。

我们要做的就是让View获得焦点后，让读屏软件读出最恰当的描述，让盲人用户清楚目前在什么位置， 能够做什么。

无障碍事件分发

我们从源码层次分析无障碍事件分发流程，帮助理解Android无障碍框架工作原理，以更好的进行无障碍支持：

sendAccessibilityEvent(AccessibilityEvent.TYPE_VIEW_SELECTED);sendAccessibilityEvent(AccessibilityEvent.TYPE_VIEW_CLICKED);

在View.java中，我们可以看到很多类似上面sendAccessibilityEvent的方法调用。这里就是我们查看无障碍事件分发的起点。

最终调用继承AccessibilityService的读屏辅助APP的onAccessibilityEvent（AccessibilityEvent event）方法，完成无障碍提示。Talkback便是此类App，其onAccessibilityEvent 内对event进行内容解析并朗读等音频反馈。当然我们也可以继承AccessibilityService开发自己的无障碍辅助APP。

上图从方法调用顺序展示无障碍事件分发流程。

无障碍工作清单

1. contentDescription标记用户界面元素，最简单也是最有效的

这是无障碍支持中最简单的工作， 也是最主要的工作， 依赖其就能够完成90%的无障碍支持工作。

TalkBack以View组件的四个属性作为读屏内容：contentDescription、组件类型（图片、按钮等），状态（例如checkBox的选中状态），后三者由Android框架自动支持，contentDescription属性不会显示在屏幕上，当用户导航到这些控件时， 描述文本将会被读出。对于ImageView，ImageButton，CheckBox，contentDescription是必须要添加的属性。TextView，Button等含有text属性的元素，可选择不添加， Android框架将以其text属性作为读屏内容。contentDescription需保证简洁明确，切忌冗长，较长的描述文本将影响盲人用户的操作效率。

2. 启动焦点导航，启动视图焦点和控制焦点顺序

盲人用户无法准确辩知当前界面可操作元素位置，相对与触摸操作， 他们更多通过左右滑动获取可操作元素焦点。因此无障碍中的另外一个主要工作是控制元素焦点。

当用户界面元素的 android:focusable 属性设置为 true 时，允许用户使用定向控制聚焦元素并与之交互。 Android 框架提供的用户界面控件默认可聚焦，同时Android 也提供了 API 让开发者决定用户界面控件是否可聚焦与请求给控件赋予焦点。无障碍支持中需保证每个操作做元素均是可聚焦的，同时对无障碍用户存在干扰的元素应设置为不可获取焦点。

焦点顺序是以一种在某一特定方向上寻找相邻元素的算法为基础的。在某些情况下，默认的算法可能不匹配开发者定义的顺序，或可能对于用户不符合逻辑。在这些情况下，可以在布局文件中使用android:nextFocusxxx属性明确地覆盖焦点顺序。

3. 自定义视图

当Android框架提供的无障碍事件无法满足我们的需求时， 例如，拖动一个进度条，我们希望把当前进度反馈给盲人用户，此时便需要自定义视图。通过上面对无障碍事件的分发过程的源码分析，也可大致清楚自定义视图在无障碍支持时可以做的几个事情。此处不再深入展开，感兴趣的读者看参阅以下文档的自定义视图章节。

http://www.siaa.org.cn/androidguideline.pdf

sendAccessibilityEvent() // 适当时机发送无障碍事件onInitializeAccessibilityEvent() // 初始化无障碍事件dispatchPopulateAccessibilityEvent()// 对无障碍事件重写onInitializeAccessibilityNodeInfo() //该方法填充 AccessibilityNodeInfo对象,无障碍服务该对象获得更多的上下文，为用户提供合适的反馈。

4. 自定义无障碍服务

Android提供了标准的无障碍服务，包括Talkback，开发人员也可以创建和发布自己的无障碍服务。我们甚至可以利用无障碍服务代表用户操作，完成诸多黑科技功能。我们以google提供的sample demo为例。

1）无障碍服务声明，像其他Service服务一样,需要在AndroidManifest.xml中声明该服务。

2）无障碍服务参数配置，可以采用代码动态设置，同时android4.0后可采用<meta-data>标签完成。

accessibilityEventTypes // 指定监听的时间类型，例如点击，窗口变化等packageNames // 指定该无障碍服务可以处理的应用包名， 多个应用可用“，”分隔canRetrieveWindowContent // 是否可以获取到窗口内容

3）无障碍服务方法，自定义无障碍服务需要继承自AccessibilityService，并重写该类onAccessibilityEvent， onInterrupt等方法。通过AccessibilityEvent可获得View上下文等信息， 甚至可代表用户操作。“抢红包插件”等多是基于无障碍服务。

4）对获取到的AccessibilityEvent做音频或者震动反馈， 提供无障碍服务

5. 测试

无障碍优化非一蹴而就的事情， 特别是对如钉钉此类功能较多的应用， 会有遗漏以及处理不当的地方，同时需防止增加contentDescription属性时引进的NPE异常。因此无障碍优化过程中， 测试与回归是必须的环节，也可以借助Espresso或Robolectric实现自动化测试。测试方法与测试内容参照：

https://developer.android.com/training/accessibility/testing.html

另外，我们也可以联系专业的无障碍团队， 帮助验收测试， 钉钉无障碍优化过程中， 深圳无障碍信息研究会给予了巨大的帮助和支持，非常感谢。

PS：如果你希望了解盲人工程师的工作，可阅读这篇历史文章：

对着黑屏，背代码编程，他的终极目标是让自己失业

特殊情况和注意事项

• 条件允许的情况下， 使用Android内置的界面控件，这些控件默认提供了无障碍支持。钉钉存在部分以ImageView代替CheckBox的使用方式，该方式在UI上无区别，但是在无障碍交互方式下，盲人将无法正确获知当前View的操作方式和选中状态。不应直接采用ImageView完成CheckBox的功能。

• EditView，因该使用hint代替contentDescription。文本框为空时，hint能提示盲人用户输入什么内容， 当文本框非空时，talkback将会读出当前输入文本的内容，而非hint。如设置了contentDescription，将会失去此体验。

• 小控件组，如果控件比推荐的触摸尺寸小，可以考虑使用ViewGroup将这些控件组合起来，并使用 android:contentDescription为该组合提供内容描述。以增大可点击区域，减少无效焦点。

• 有功能改变的控件，如果用户在正常使用应用的过程中，应用中的按钮或其他控件的功能会发生改变(例如，一个按钮从播放变为暂停)，需对按钮的 android:contentDescription 做出相应改变。

• 相关联控件，提供独立功能的一组控件，例如日期选择器 (DatePicker)，当用户与相关联控件中的个别控件交互的时候，提供有效的音频反馈。

• 补充无障碍音频反馈，例如，开发者想要把应用程序执行的操作告知用户，如书籍自动翻页功能，需使用announceForAccessibility(CharSequence)方法让无障碍服务为用户读出该信息。

• 无障碍中contentDescription属性是最简单而有效的， 务须保证简介准确。

• 在创建布局前，复查和遵守设计指南中提供的无障碍方案。https://material.io/guidelines/usability/accessibility.html#accessibility-principles

钉钉Android无障碍进展

为提供更好的信息无障碍体验，让视障用户能够尽可能的像正常用户一样使用钉钉，继钉钉iOS完成无障碍支持，钉钉Android于2017年6月中旬启动无障碍改造工作。经过与合作方“深圳市信息无障碍研究会”两个多月的共同努力，不断沟通，测试，改进，目前钉钉Android无障碍支持已经达到了较好的可用性。目前浙江盲人学校等组织已在使用。我们也建立了无障碍绿色通道，以第一时间收到用户反馈的无障碍问题，并及时作出处理。

“在移动互联网时代，我们已经很难想象离开网络该如何生活，对于视障者来说，无障碍化程序能够帮助他们打开一个全新的世界”。钉钉正在推进国际化，无障碍支持将帮助更多的国内外视障用户，让钉钉国际化版本呈现出更高的质量。

钉钉将持续推进无障碍工作，目前PC端的无障碍改造已在开发中，钉钉Android与钉钉iOS也在后续的迭代中将无障碍支持常态化，不断优化无障碍体验，带给视障用户更易用，更好用的上手体验，让钉钉帮助到越来越多的人... ...

后记

无障碍优化是需要坚持做的事情，希望大家一起努力，帮助视障群体通过互联网更好的融入社会。如果你有更好的无障碍优化方案，欢迎在留言区一起交流讨论。

如果对钉钉团队感兴趣，也可以发送简历给我们：dujie.dj@alibaba-inc.com， 期待你的加入~

参考资料

http://www.siaa.org.cn/androidguideline.pdf

http://informationaccessibilityassociation.github.io/androidAccessibility/services.htm

http://www.jianshu.com/p/4cd8c109cdfb

https://github.com/appium/android-apidemos/blob/master/src/io/appium/android/apis/accessibility/ClockBackService.java

https://darkness463.github.io/2017/04/17/accessibility-event

http://informationaccessibilityassociation.github.io/androidAccessibility/checklist.htm