随着信息化的发展，信息技术已经运用在业务的前沿，是实现业务部门工作更高效、出成绩的重要手段。信息中心存在的唯一价值就是为业务提供支持，信息中心的工作导向应该是以做好服务和推广应用为中心，而不是以技术为中心去考虑问题。信息中心的定位高低取决于企业对信息化的依赖程度。要认清信息中心在全局中的位置，明确未来的目标。我认为信息中心首先都应将自己定位在战略层次，应从企业全局的高度来规划企业信息化的发展方向，其次从业务的角度考虑信息系统的建设和发展，最后从成本效益的角度来考虑信息系统的建设和维护。


一定要与业务部门建立紧密的协作关系，真正使业务工作建立在信息技术的基础上。一方面是信息中心要主动地、持续地、广泛地、深入地和全面地了解和熟悉业务部门的信息需求，要有创新、及时地满足他们的信息需求。另一方面是要充分调动各业务部门的主动性、积极性和创造性，使他们在信息化的过程中扮演主角而不是配角，更不是可有可无的角色。