大众点评网

大众点评网求职干货

目录

•1.公司介绍

•1.1大众点评概况

•1.2大众点评网历史

•1.3大众点评主营业务/品牌

•1.4大众点评网文化/价值观

•1.5大众点评工作地点

•2.校招介绍

•2.1大众点评2014校园招聘介绍

•2.2大众点评校园招聘流程

•2.3大众点评应聘注意事项

•3.HR答疑

•3.1大众点评校园招聘的相关FAQ

•3.2大众点评相关FAQ

•4.薪酬待遇

•4.1大众点评职业发展

•4.2大众点评网薪酬待遇

•5.笔试经验

•5.1笔经吐槽贴

•5.2大众点评网笔试试题

•5.3大众点评笔试经验谈转

•5.4大众点评笔经

•5.5大众点评笔经

•5.6大众点评超搞笑笔经

•6.面试经验

•6.1传说中的面筋(业务系统)

•6.2迟到的面经,

•6.3我来教你怎么通过大众点评网的面试

•6.4大众点评销售培训生笔试详解-

•6.5 4月16日极品面试官

•6.6面试发表一下小感慨

•6.7刚面完大众点评,发面经

•7.工作感悟

•7.1关于点评的几点感受

•7.2平台架构工程师

•7.3主站产品经理

•7.4业务拓展主任

•7.5频道运营专员

•8.延伸阅读

•8.1大众点评网张涛:将有更多线上线下产业的融合

•8.2大众点评:三大巨头都啃不下的骨头

 

•1.公司介绍

•1.1大众点评概况

大众点评是中国领先的本地生活消费平台,也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站,致力于为网友提供餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等领域的商户信息、消费优惠以及发布消费评价的互动平台;同时,大众点评网亦为中小商户提供一站式精准营销解决方案,包括电子优惠券、关键词推广、团购等。另继网站之后,大众点评已经成功在移动互联网布局这一模式,大众点评移动客户端已经成为本地生活必备工具。

大众点评网于2003年4月由张涛成立于上海,其他创始团队成员包括联合创始人李璟、张波、叶树蕻和龙伟。

截止到2013年第二季度,大众点评月活跃用户数超过7000万,点评数量超过2600万条,收录的商户数量超过400万家,覆盖全国2300多个城市。

截止到2013年第二季度,大众点评月综合浏览量(网站及移动设备)超过20亿,其中移动客户端的浏览量超过70%,移动客户端累计独立用户数超过7500万之列。

目前,除上海总部之外,大众点评已经在北京、广州、天津、杭州、南京、深圳、苏州、无锡、宁波、成都、重庆、武汉、西安、郑州、济南、青岛、沈阳、大连、长沙、哈尔滨、厦门、福州、合肥、常州、佛山和太原等30多座城市设立分支机构。

•1.2大众点评网历史

从2003年成立至今,大众点评网共经历了四轮融资。2006年,中国融资市场复苏,大众点评获得红杉资本的首轮100万美金投资,这也是红杉资本成立之初投资的早期项目之一。“没有几家想投资我们的,这种模式在国外也没有。”张涛说。

红杉资本中国基金合伙人计越告诉记者,当时和另一位合伙人沈南鹏在用大众点评找餐馆,体验这个服务还不错,但不知道怎么产生收入。

2007年,Google给大众点评带来了400万美金的投资。负责大众点评网投资项目的Google公司大中华区投资并购总监宓群认为,“大众点评网摸索出了一种依靠用户贡献内容的成功运营模式,优质的内容和高黏性的服务,以及大众点评网强大的POI(Point of Interest)数据运营,还有优秀执着的团队。”

这也是Google在“local”投入失败后,埋下的一颗希望种子,也正是资本支撑了大众点评在PC互联网时代的用户积累。

大众点评依靠积累的用户点评数和商家信息,在2008年11月实现了盈利,一直持续到2010年上半年。彼时,美国团购网站Groupon和点评网站Yelp正受资本追逐,已经准备拟IPO。

2011年4月,大众点评获得挚信资本、红杉资本、启明创投和光速创投1亿美金的投资,估值10亿美金。此时,已经是光速创投董事总经理的宓群再次跟进。“我相信大众点评网已经到了真正发力的时刻,团购会让大众点评网走得更快、更好。”

与此同时,红杉资本也跟了进来。“点评业务已经盈利了,但是我们认为点评的模式还需要进一步扩大。”计越说。

2011年11月,Groupon登陆纳斯达克,融资7亿美元。2012年3月,Yelp在纽交所上市,IPO融资1亿美元,市值达到了11.27亿美金。“大众点评的商业模式已经很成熟。”中国移动互联网产业联盟秘书长李易认为,“只是中概股在国外的情况不容乐观。”“从现在起,大众点评的目标是做到盈利。”张涛说,这也是目前最大的目标。而在融资正式对外宣布前红杉资本计越说,如果大众点评进行新一轮融资的话,红杉资本将继续跟进。

2012年8月12日,本地生活消费平台大众点评宣布:在移动互联网及团购领域的布局获得阶段性成果,大众点评已经以不低于上一轮估值的价格再获超过6000万美元投资。

2013年1月21日,大众点评网宣布开放平台,正式上线国内首个O2O开发者平台。大众点评网将通过开发者平台陆续推出包括API在内的多种通用技术工具,利用这些工具,开发者可以快速将自己的产品与大众点评数据或功能相结合。大众点评网已开放第一批API,高德、印象笔记、盛大、通用汽车、佳明等加入平台参与测试。而据大众点评网提供的数据,距其发布开放平台不到24小时时间,已有300多家开发者在其平台上进行注册。

 

•1.3大众点评主营业务/品牌

在网站快速发展中,大众点评网探索了一条集大众、商户、网站三赢的赢利模式。一方面在广泛的会员基础上,大众点评网推出国内首家餐饮积分体系,并与中国国际航空公司、上海大众汽车俱乐部等紧密合作,以贵宾卡的形式为会员提供消费积分服务;同时利用其精准的营销平台,为商户开展关键字搜索、电子优惠券、客户关系管理等多种营销推广。另一方面,利用网站多年累积的强大本地化生活服务信息,与运营商及诺基亚、掌上通等合作,推出基于手机无线平台的餐饮信息服务,顺利开展增值业务服务;与此同时,又把优质内容精编出版《餐馆指南》系列丛书进行线下发行。在2007年7月,大众点评网又在gps领域与新科电子展开合作,让热爱美食的有车族可以利用gps系统精确定位自己的美食目的地,开创了跨领域合作的先河。2009年与宇达电通合作,推出了3d实景结合本地生活资讯"通"的导航仪。

•1.4大众点评网文化/价值观

使命:大众点评网致力于为更多用户提供餐饮、休闲、娱乐等第三方客观、公正、基于本地化的城市生活消费指南服务

定位:中国最大的城市消费指南门户网站

价值观:结果导向:设立目标,信守承诺,承担责任,执行监控

学习适应:持续学习,展示适应能力,积极投身变革

团队精神:建立信任、提供协助,包容多样性和多元文化,提升团队士气,将团队成功置于个人利益之上

创新精神:善于借鉴,主动探索和实践新方法,营造创新氛围,主动寻求反馈

领导力:建立共同目标授权鼓舞、激励他人,指导、发展他人,以身作则

•1.5大众点评工作地点

除上海总部之外,大众点评已经在北京、广州、天津、杭州、南京、深圳、苏州、无锡、宁波、成都、重庆、武汉、西安、郑州、济南、青岛、沈阳、大连、长沙、哈尔滨、厦门、福州、合肥、常州、佛山和太原等30多座城市设立分支机构。

•2.校招介绍

•2.1大众点评2014校园招聘介绍

大众点评2013校园招聘回顾:启动于2012年9月,并于9-10月份分别在上海交通大学、同济大学、复旦大学、南京大学、华中科技大学、西安交通大学、北京邮电大学举行了校园宣讲会,招聘技术类、产品类、业务系统三大模块,主要面向计算机类、信息管理与信息系统、电子商务、管理学、美院类相关专业的本科及以上学历的2013届应届毕业生。同时大众点评春季校园招聘启动于2013年3月,主要招聘研发工程师。工作地点位于北京、上海、广州。

•2.2大众点评校园招聘流程

大众点评2013校园招聘的流程总结如下:

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面试流程:

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*注:申请产品类岗位的同学不需要参加现场笔试,但需要按岗位要求提交作业或作品,筛选结束后发放面试通知。

宣讲会行程:

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笔试行程:

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•2.3大众点评应聘注意事项

应聘须知之网申指南:

1:大众点评网只接受网络申请

2:如果未能赶上宣讲会,同样可以用网申职位,大众点评会另行安排面试

3:设计类职位最好附带作品

另外有关网申,请注意:

1、不要登录非正规的网站。一般而言,正规网站上的招聘信息来源比较可靠,在校的大学生可以尽量在高校就业网上寻找自己满意的职位,因为学校会对招聘单位的资质与招聘信息的合法性、真实性和有效性进行严格审查。

  2、不要向任何网上“雇主”发送自己的某些个人重要资料,例如身份证号码、信用卡号及银行账号。由于网络的安全性还无法控制,个人或企业在网络上输入的信息有可能被他人窃取、利用,造成名誉和经济上的损失。

  3、不要盲目地发送自己的简历,网上的信息量很大,但自己要有准确的定位,根据个人的专业、爱好、特长,有目标、有方向地向招聘单位求职,否则接下来的面试或通知会让你疲于奔命,应接不暇。

  4、不要同时应聘同一单位的数个不同岗位。不少大公司的软件系统会直接删除应聘信息含糊不清的简历。同时这样做,非常容易给招聘单位留下随意、不专业的不良印象,甚至认为你缺乏必要的诚意和诚信。

  5、不要以同一份简历来应聘不同的公司或不同的职位。简历的作用是让招聘单位在最短的时间获得关于你最多的有用信息。针对不同的要求,略微地改动一下,写几句量身定做的求职语句,表现出你对该行业、企业的了解,对该工作的重视。

  6、不要申请不符合自己实力的职位。衡量一下自己所申请的职位要求是否和自己简历中的描述相称,如果学历、工作经验、年龄、职称、认证、性别等条件仅有一至两项符合的话,很可能第一轮就被按照条件设置进行检索的HR们刷了下来。

  7、不要以附件的形式来发送自己的求职简历。因为技术的原因,某些招聘单位的电脑无法打开附件,有的时候附件会感染病毒,招聘单位也不会打开。所以最好按照公司网站招聘区域的要求发送,或者干脆用纯文本格式。

  8、不要以很高的频率发送简历。尽量避免在一周之内重复发送简历至一家公司,这样不是在强调你求职的决心,而是在打扰人家正常的工作秩序。这种行为很可能引起招聘单位的反感从而过滤掉你的邮件,让大好的工作机会白白溜走。

  9、不要忽视已经发送的简历。最好对发出的简历做一份跟踪档案,分类并随时关注它的进展,尤其要记录下应聘公司的信息。如果你在面试通知的时候满头雾水或者张冠李戴,很可能招聘公司会因为你的没有用心而就此取消面谈。

  10、不要因为没有回音而过分焦虑。一定要保持平和的心态,小心细致,有耐心有坚持,这样才能更好地把握机会。

•3.HR答疑

•3.1大众点评校园招聘的相关FAQ

Q1:2013年校园招聘职位的工作地点在哪儿?

A:职位工作地点为上海长宁区易园多媒体产业园,靠近中山公园,附近有轨道交通2号线、3号线和4号线,以及多条公交线路,交通非常便捷。

Q2:今年主要招聘哪些专业的学生?

A:请详见各个职位的具体介绍,欢迎同学们根据自己的意愿进行申请;

Q3:我如何得知笔试和面试信息?

A:当同学们完成网申后,我们的HR会认真阅读同学们的简历。如果条件合适,我们会通过电子邮件、短信或电话方式通知大家参加笔试或面试。需要注意的是,并非每个职位都有笔试环节,职位类型不同,面试的流程也会稍有不同。

Q4:简历投递的截止时间是什么时候?

A:建议同学们在看到招聘信息和确认自己的申请方向后,尽早投递简历。网申截止时间会由于不同职位和不同地区而有所区别,早投递才不会错过我们的招聘流程哦!

Q5:公司的招聘流程是怎样的?

A:公司的招聘流程分为以下几个环节:

(1)在线申请投递简历:同学们可以通过点评校园招聘官网进行在线申请并投递简历;

(2)简历筛选:我们会根据不同职位的要求,认真地对每一位同学的简历进行筛选;通过筛选的同学将有机会参加下一轮的选拔;

(3)笔试:部分职位会需要进行笔试,我们会根据同学们的申请方向来进行安排;

(4)面试:不同岗位的面试流程会略有区别,整体来说会有2-3轮面试。个别职位还需要进行mini-project的考察流程。具体面试安排将由HR与同学们联系;

(5)签约入职:在招聘流程中脱颖而出的同学,会接到我们的录取通知;然后同学会被安排到公司办理相关的手续,并在毕业后正式成为点评大家庭的一员;

Q6:公司为新员工安排什么样的培训计划?

A:我们会为每一位新人提供十分系统的入职培训,帮助新人了解行业背景、公司情况、业务流程、企业文化等等,使得同学们可以快速的适应新环境,迅速成长。

Q7:员工的职业发展路线是什么?

A:在每一类岗位上,都有专攻专业的方向和偏向管理的方向,可以成为某一领域的专家也可以成为管理者。在结合公司业务需要的同时,我们希望员工在最符合自己兴趣与强项的方向上发展。公司将充分尊重员工的个人志愿与职业规划。

Q8:公司的薪酬待遇状况如何?

A:公司每年都会参加同行业的薪酬福利市场调研,以确保公司员工的薪酬在同行业内具备良好的竞争力;应届生入职时的薪资会综合考虑学历和技能,进入公司后根据业绩导向,为不同的职能人员制定了完善的绩效奖金计划或业务提成计划。

Q9:我可以从哪些渠道了解点评网的招聘信息?

A:同学可以选择登陆我们的校招官网campus.dianping.com了解最新的校园招聘信息,同时我们还会在人人网等主流校园媒体发布最新的招聘信息,欢迎大家保持关注。

•3.2大众点评相关FAQ

1.大众点评网点评模式是如何创立的?(详见大众点评网发展历程)

2003年,张涛经过10年的美国求学之路回到自己的家乡上海。热爱美食的他发现寻找美食却成为一个难题,各种美食广告让人眼花瞭乱无从选择。他想起了在国外生活时曾有一本曾十分畅销的通过问卷向公众收集餐馆评论的书籍《查氏餐馆评鉴》;还有刚刚兴起的《维基百科》网站,全部交由用户进行内容维护。再想到曾创造互联网神话的亚马逊网站,以备受欢迎的书评吸引了众多的用户。这时,有IT咨询背景的张涛脑海中闪现出一个念头:为何不把餐馆的口碑信息传播互联网化呢,让大家告诉大家,来自大众切身的点评就“准确”、“客观”性而言,并不输给权威刊物。大众点评网的模型就此产生。

2:大众点评网能够取得现在成绩的关键因素有哪些?

四年来以口碑效应建立起来的线上线下良好品牌,大众点评网在全国各主要城市的本地搜索和城市消费信息均列居第一或第二位,特别是一线城市占绝对领先地位。

公正,基于本地化的城市生活消费指南服务。其于2003年首创的第三方点评模式现已吸引了1000多万网友的积极参与,由用户点评的包括餐饮、休闲、娱乐等生活服务商户已覆盖全国300多个城市50万家,且信息量和覆盖范围在不断地快速增长和自主更新中。其中,餐饮点评是目前消费者最为喜爱并聚集信息量最多的内容,已形成涵盖菜系、口味、环境、服务、氛围、推荐菜、人均消费等独特信息,使大众在日常消费中获得了客观有效的指导。

有良好的商业模式及清晰的赢利模式。多年的行业领域的积累,谙熟本地商户的营销需求。

在网站快速发展中,大众点评网探索了一条集大众、商户、网站三赢的赢利模式。一方面在广泛的会员基础上,大众点评网推出国内首家餐饮积分体系,并与中国国际航空公司、上海大众汽车俱乐部等紧密合作,以贵宾卡的形式为会员提供消费积分服务;同时利用其精准的营销平台,为商户开展关键字搜索、电子优惠券、客户关系管理等多种营销推广。另一方面,利用网站多年累积的强大本地化生活服务信息,与运营商及诺基亚、掌上通等合作,推出基于手机无线平台的餐饮信息服务,顺利开展增值业务服务;与此同时,又把优质内容精编出版《餐馆指南》系列丛书进行线下发行。在2007年7月,大众点评网又在GPS领域与新科电子展开合作,让热爱美食的有车族可以利用GPS系统精确定位自己的美食目的地,开创了跨领域合作的先河。2009年与宇达电通合作,推出了3D实景结合本地生活资讯“通”的导航仪。

•4.薪酬待遇

•4.1大众点评职业发展

点评大学

成立于2009年11月的点评大学,标志着大众点评网点评员工培训发展工作进入新的里程碑。经过几年的发展和壮大,点评大学现下设大众学院,管理学院和专业学院,通过各类培训课程的开展,为点评的现在和将来培养更多优秀的DPers。

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专业学院

专业学院,覆盖众多人群,满足更加专业的培训需求,使员工能在工作中不断提升,不断成长。

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针对校招新生的“新兵训练营”

针对新入职的实习生或者应届生,我们会组织为期一周左右的封闭的“新兵训练营”,在了解公司和职位的同时,还能认识其他部门的新同事好朋友。

大众点评网向来注重对员工的培训与发展,加入点评会让您获得全面的学习发展机会

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•4.2大众点评网薪酬待遇

大众点评网薪酬待遇

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•5.笔试经验

•5.1笔经吐槽贴

刚做完在线笔试,特来吐槽。

尼玛,不带这么坑爹的。

6分钟20道算数题,只做了一半有木有。

逻辑题,神啊,眼睛都看瞎了。

专业题,尼玛,编辑框太小了有木有。花了20分钟在自己的编辑器里编辑完代码,发现无法

粘贴,泪奔了。

童鞋们,小心。。。

•5.2大众点评网笔试试题

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本人于2010-10-18日参加大众点评网在南京大学鼓楼校区的笔试,现将笔试试题

回忆整理如下,题目均是大致意思。现拿出来分享,希望对想应聘大众点评网的求职者有所帮助。也希望应试者积极分享你们参加过的笔试和面试题。当天参加的同学可以一起来改正和补充:

第一部分测试是智力测试题。

所有应聘者均需参加,考试时间40分钟,题型有三种。

(一)言语理解类。类似于公务员考试中的言语理解,削弱型较多,每题5个选项,共15道。

(二)数量关系。基本的数学运算,记得的题型有概率题、勾股定理、分式等一些基本的数学运算,10道,四个选项

(三)选择题。我之前没见过这种题型,很晕。先给5个有前提条件的选项,下面的10道题均是根据假设回答。很是不懂。

第二部分是专业测试题。

测试题分技术类、非技术类和极少数人的视觉设计类。以下是非技术类的试题回忆版,部分题目回忆不是太清楚了,系大致意思,以抛砖引玉:

一、你认为大众点评网所有注册会员中,在索取信息的同时又贡献信息的占多少(大致意思就是非打酱油观望的,经常点评信息的占多少)?

A、5%B、10%C、20%D、40%

二、名词解释

1.UED(用户体验设计)2.UI(用户界面)3.PV(页面浏览量)4.CSS(层叠样式表)5.POI(兴趣点)

三、目前主流的手机操作系统有哪些?请按市场占有率排序。

四、在进行网站功能设计时,需要多方面的考虑边界情况。例如餐饮类的饭店突然倒闭、临时闭门装修导致电话打不通等等很多情况。请思考在进行饭店图片上传时可能出现的边界情况(不考虑图片真实性和命名等)?

五、你认为可以作为推荐页面默认排序的选项是()

A、最新点评数B、一周内热度等……

六、有人建议大众点评网增加博客功能,你怎么看待这个提议?

七、一个项目只有两个都不太成熟的两个方案,作为产品经理的你选择了一个稍微好一点的方案上线运营。结果客户反应很不满意,认为产品做的太烂。作为产品经理的你该怎么办?

以上信息本人亲自整理,希望对应聘大众点评网有所帮助,也希望你们也一起加入共享的队伍。

转载请注明出处:http://blog.sina.com.cn/wangwei1900

•5.3大众点评笔试经验谈转

本来应该当天就写出来的,因为实在有些累了,就先睡下了。希望对想要应聘的孩纸们有点用。我参加的是上海地区2011年10月的校园笔试。

时隔一个月,终于接到了大众点评网发出的笔试通知。不过此时的我已经不再是单纯的应届毕业生了,但我依然去参加了,因为我对点评还是很有好感的。结果证明还是不虚此行的。

昨天(10月19日15:30)参加了大众点评网于华东师范大学闵行校区一教108报告厅举行的宣讲会,到了送一张介绍点评的宣传纸和一根内存礼物的圆珠笔。那宣讲会里人真是海多啊,大教室坐满不算,门口走道里也挤满了人啊。尼玛害得我一个到的还算早的好孩纸得坐在地板上有木有?宣讲会上问问题有奖品的活动我还没反应过来就完了有木有?宣讲会一讲就讲了一两个小时害得哦腿都麻木了有木有?会上点评的副总裁除了介绍点评的招聘目标,近年来取得的骄人战绩外,又爆料了其下属的下属就是杜拉拉升职记的作者,刚跟李开复开会李开复第一句话是你们点评帮我赚大钱了(点评第二拨融资有李开复的参与),点评实际上是全国前六的最佳雇主(据说没评上是因为评委认为互联网行业是肥猪流云云……),点评新获得1亿美金融资,点评员工满意度90.1%等等内容,听得我心里有点小向往,要不是哦已经由应届变成非应届了那肯定要猛攻它的,呵呵。等以后(⊙o⊙)哦又变成应届的时候优先攻她吧。对了,顺便说一声,除了两个视频交互的职位需要美术功底外,其他都是不限专业的哦。我报的是产品培训生,其他法务培训生,技术培训生和用烂了的管理培训生也都是不限专业的。我本人本科学的是弹药工程与爆炸技术这么牛逼的专业都发笔试通知还有毛好担心啊?

说了许多废话啊,现在谈到正题了。笔试。

笔试是宣讲会之后5分钟就开始的。我这次笔试囿于场地的原因搬了几次教室,挺郁闷的。行测题和专业笔试也被分在了不同教室。

因为前面已经有在南京笔试的朋友分享个笔试经验,我这里就不详细述说了(主要是我记不住)。

行测题分为言语,数字,逻辑三个方面,一共三个小册子,每册16个题目左右(有多有少),填答题卡的顺序就是言语,数字,逻辑图画,不能搞错的。题目都是弱化了的行测题,很简单。比如言语类的就会问"太阳之余温暖就如彩虹之于()",底下是四个选项,又或"以下哪个词语与其他的不相同,A高低B胖瘦C美丑D美丽"(记不太清,大致这个意思),当然也不全是这种一眼看出答案的题目,哈哈。数字题就是例如2之于7就如3之于()这类三次方减1,或者考倍数,加减等方面的内容,逻辑就是九方格里空一格选图形的形式了,这里就不再赘述了。题目虽然不难,但每册的时间就6分钟,总共18分钟,平均一题不到半分钟的时间也挺紧的。

下面说专业笔试。这是分教室考的。我报的产品培训生,就说说产品的考试形式吧。

前面大约四五题就是单纯的单选题,很简单,如以下选项中浏览流量最大的网站是A腾讯B新浪C百度D搜狐,又或者人人网以前叫什么名字等等。然后就是选择选项后写理由的了,有南京那位兄台所说的浏览用户中有多少会留下点评,A5%B10%C20%D40%的重复题,但我觉得这类题目重点应该是在你给出的理由上,而不是你选哪个选项。就像大众点评副总所意指的那样,我问你问题不是想知道你想的有多繁,而是看你想的有多深。当问到百度之所以成长至此在它重点解决了一个什么关键难题的时候,许多同学的回答都只看到了它整合了海量资源供用户查阅搜索,为中小商户做广告这些虽然重要但并非关键点的东西,而没有想到它解决了许多中小商户尤其是小商户产品宣传只能局限于本地,宣传方式也只能以广告牌,宣传单等粗糙方式进行,很难打开市场的窘境。而通过百度的整合就能使全国乃至世界各地的客户和供销商看到并了解到这些小商户,从而为其解决生产过剩,知名度低得难题,达到一个全国范围的供求流通,使双方获取巨额利润。大众点评网的主体功能也同样解决了中小商户尤其是本地商户的难题。这样看来大众点评还是很有前途的吧,嘿嘿。

除了十几个选择题外,就剩下三个大题了。

第一个好像是让你做一个以线上或线上线下结合的方式(必须有线上)的具体可操作的营销策划方案,以你最熟悉的城市为目标,做一个网上频道。

第三题(第二题我再想一下)是假设你是点评的产品经理,现在要上线一个商户的产品,你除了考虑商户电话信息未填写,商户重修装修等边界情况外,还要考虑哪些边界情况(不包括商户信息真实性等主体情况)。

第二题我怎么就是想不起来了呢?哦滴神啊。老了,记忆力减退啦。第二题就算作悬念吧,哈哈。

对了,点评据说男女比例接近1:1哦,大家不要担心解决不了个人问题的说。

•5.4大众点评笔经

昨天接到大众点评的MT笔试通知后,特意上BBS上搂了一眼,发现大众点评的笔试貌似有些BT,今天体验一把,果然如此。

首先是大众点评把笔试安排在宣讲之后了,两个小时昏昏欲睡的宣讲后,大家浩浩荡荡地奔去笔试的教室。看得出宣讲的几位领导还是想活跃活跃气氛的,而且讲得很卖力,怎奈理科生的幽默细菌真的不强哦,一个HR主管信誓旦旦地说他们的宣传大片笑点很多,起码爆笑三次。。。。结果。。。一次没有。。。

笔试就实在惨不忍睹了,一个教室里坐的满满当当,根本没有空位。

笔试安排想法不错,分三部分卡时间来做,可是在一个坐满几百人的大教室去实施这个想法却是很困难的。而且大众点评HR亲力亲为,是一个一个数人头,一个个发试卷。楼主在最后一排都闲出个鸟来了,前面同学都做完了。

最可怕的是什么。。。最可怕的是发到后来没有试卷了,我们最后几排的哥们做完之后等了将近二十分钟,终于在别人拿到第三套试卷后拿到了题。最后比其他人做的时间少了很多不说,最后怜悯我们的那几分钟还是在教室里众人乱糟糟一团的情况下做的,当时做的是苦B的图形推理。。。我果断涂了一水儿的44444444,交卷走人。。。

好吧,总结一下就是说,貌似大众点评的大本在上海,所以侧重上海,里面的一些学长学姐啊什么的也都是南方那边的。所以在北京确实组织的不是很到位,而且关键是想法不错,却没有人手来实施,提前没有充分的准备,还真是有点仓促。

楼主是学HR的,我各人感觉,我们从网上获得公司的信息有限,而且也不一定客观,但是整个招聘过程确实我们每个人切身体会的。如果企业不能充分重视我们这些积极求职者,不重视我们的招聘体验,可能这个公司也不会是我们想去的。我参加很多面试,基本上良好的招聘体验还是和最终在公司工作的满意程度成正比的。

好吧,有些啰嗦,吐槽结束。。大家加油哦~~~

PS,北航好大啊,比我们学校大多了,北航的保安还把我的自行车抬跑了。。。北航居然还有女保安。。我是进大观园的刘姥姥

•5.5大众点评笔经

昨天参加清华场的笔试,因为申请的是管培只要做二十五分钟的题目就好。

分三个部分,逻辑,语言,数字。

之前看笔经,大家都说时间紧,我想先从拿手的逻辑开始做。其实题目不难,而且逻辑思维的方式基本成块出现,很多题目是用相同的解法,很快做完。

然后做语言,这部分稍微耗时一些,因为很多两个空的题目需要对比所有的答案。但只要冷静一点还是没有问题的,毕竟题目很简单~

最后做了数学。这部分因为被泛亚的数字序列推力为难过所以放在了最后,但发现完全不是这样的!很多题目其实都是trick,答案都是几秒之内可以完成的!

因为不用途答题卡,是直接写在答题纸上,多以还多了时间出来检查了一半的数学题~

所以之后考试的同学不要担心啦!多在网上储备一些逻辑图的知识就没有问题的!

大家加油!

•5.6大众点评超搞笑笔经

这件事得从前天晚上说起。前天晚上我抱着撒网的想法投了简历。结果昨天晚上受到笔试通知,让我今天早上9点40参加笔试。坑爹的事情就从这一刻开始了,从晚上8点半到10点多,我一共收到了10多条短信通知,11封邮件通知啊!!手机跟发疯一样的震了半个多小时啊!不管我怎么确认邮件,邮件还是一封一封的发啊!!让人很焦躁,有木有!!

由于是9点40的考试,我9点左右到的,不算晚吧。找到教室,站在门口的时候发现里面已经坐了好多人,心想大家还真是赶早啊。一个姐姐问了我叫什么名字,确认了一下就让我进去坐下了。这个时候来了一个牛逼哄哄,表情扑克的中年男子,应该是经理主管级别的把。和他对比一下,其他年轻的工作人员显得真是唯唯诺诺啊!接着这个男的指导我做一个职业测评,分为四个部分,基本信息,文字理解,数学运算,图形推理(具体的我记不得了,大致是这个)。他说后面三个部分每个部分只有6分钟,总共三十分钟,因为我来晚了,必须的快一点。听到这里我心里咯噔一下,才9点10分,我怎么来晚了。没想太多,我只能赶紧做了。

就在我做的过程当中,那个男的就不断地问,还有多少人没做完什么的。我才刚开始啊,我当然没做完!眼看几乎就只有我一个没做完了。他发下了笔试卷子!我没有办法,只能瞎选,赶紧把测评结束。奶奶的,这测评结果出来肯定能把我归到弱智之类的吧!!!

再说笔试试卷,半个小时,十道选择题,三个大题。选择题的内容有什么,哪个网站流量最多啊,什么话题(其中还有小月月)不是来自百度贴吧啊,之类之类的。大题有什么确定用户信誉度(记不清了)的算法和解释,作为产品经理,怎么在你最熟悉的城市进行一个频道的新用户推广,也就是一个项目策划,最后一个是考虑图片上传的边界问题。三个大题我答得匆匆忙忙,很稀烂,不出意外直接在笔试阵亡了。

交卷出了考场,才9点50。这是我看见一大群人等在门外,一下明白过来,奶奶的!我应该是这一场考的!!我来早了!!不是来晚了!!搞的我从头到尾心神不定,不管是在心态上还是发挥上都很失败。。。为什么啊,这种乌龙的事情都有!我30分钟做别人一个小时的题目,要不要这样啊!工作人员怎么这么不给力啊,把我放进场是干嘛的啊啊啊啊啊!

总结一下好了:

1大众点评网的笔试时间很紧,台上还有人不断的施加压力,笔试的时候需要良好的心理素质,牛逼的抗干扰抗压能力。

2产品类的策划大题都很需要思考,这需要的是平时深厚的积累,厚积薄发。

3互联网相关常识和产品都需要了解,想进这个行业的同学要多关注互联网热点,关注的同时还要思考一些细节问题,多问问自己几个为什么,怎么办。

4最后,笔试的时候多长个心眼啊啊啊啊啊!!!!像我这样的乌龙不要再出现了!

祝大家好运~

•6.面试经验

•6.1传说中的面筋(业务系统)

本帖最后由iftfish于2012-11-118:58编辑

第一次发主帖,纪念一下=w=

(你问为啥现在才找工作?其实LZ被东京某国立大学录取了。本来打算念第二个硕士的,但是介于中日关系,8月底决定只好不去了…日本的学生签证都拿到了,又给人寄回去了)先介绍下LZ自己的情况,上海211小本专业MIS,香港授课制小硕专业CS

9月份硕士论文答辩过了,学分修完,只等12月拿学位证,就和香港拜拜了~

于是开始苦逼的找工作之旅~随便翻网站找到的大众点评的校园招聘,随手就投了业务系统的助理产品经理,

后来发现有笔试题,正好当时逛书店有本产品经理的书觉得挺有意思,一直想买没买,正好有这个际遇么就去买来读读看了

后面还附有其他推荐参考书的,大概看了好几个星期相关的书吧,就把笔试题做了(LZ没有和产品相关的任何经验,咳咳)

可行性分析,需求那部分基本上是需要借助书的,像检验学习成果一样做了作业里的这2个部分;

开发阶段,硕士时期受到过比较强的培训,各种各样的project摸爬滚打,相关的工具已经很熟悉了(UML啊,项目管理啊,开发测试啊);

评估的部分一开始参考的东西很少,写得单薄了,后来HR追加问了KPI的设定,于是我跑去问有工作经验的同学了,他们告诉了我一些必要的KPI。

就这样笔试题通过了。

接着是网测:性格测试,verbal,numerical,全部是中文的。之前全英文的SHL也木有玩死我于是这个很轻松就做完了囧。

然后HR通知我面试相关的事情。当时我正好十一在家休息完要回HK,HRMM说没关系来回路费和住宿是可以报销的--于是我就先回去了。

刚回去第二天穿着正装踩着高跟鞋艰难地挪去某投行参加一个workshop,高管发言大家正襟危坐然后此时大众点评的HRMM的电话来了,这种场合根本不能出去接电话啊,于是没接到。

回去的路上打了很多遍电话也没接,最后好不容易联系到了,加了QQ,跟我说了面试的时间地点和形式。

于是关键的点出现了……关于第一个阶段的面试,HR说的是。

然后我理解的是。

还为此特意跑去图书馆借了本Peopleware啃了下,熟悉下项目推进的时候控制整个流程的注意点神马的。打印了作业然后做好了给面试官画草图讲解的准备。

然后到了悲催的30号。一大早深圳和香港都下着中雨,又湿又冷。大姨妈一来必死星人又正好赶上period于是连着磕了2片止痛药不然没挪到上海就要死在半路上了。

在机场一路狂奔,结果还是错过了飞机,就迟了几分钟啊TvT,在机场当场就想把打单的MM丢维港喂鱼(喂喂太远了丢不到!)

临时买了半小时后的机票就赶到了上海,一路上继续啃Peopleware。

上海也是阴冷阴冷地下着雨。坐2号线到中山公园,下来开着手机地图找到他们公司的位置,小清新的园区里因为下雨木制的楼梯上都积了水,撑着伞爬上去。

然后各种HR带路啊等待啊最后把我安置在一个会议室里。

HRMM问,你要用我们的电脑还是自己带的?我:……………………(啊?!

我:诶我没有准备PPT神马的啊(⊙o⊙)……………………………………那就用我当时作业的PDF吧(神马情况?!为什么要PPT?有presentation?!

然后HRMM把我交的PDF找出来然后把上网本接在大屏幕上…………………………(--|||

直到这个时候我还觉得可能只是他们的方法不太一样,居然没想到整个过程我之前都没领会到意思。

PM们鱼贯而入,我失去对整个场面的控制能力,于是只能硬着头皮就着PDF讲整个流程。(我完全没预备要讲流程的说==

某boss一进来就问,诶没有PPT吗,也没有给我们看的材料?

HRMM你好歹之前把整个场景形象地跟我描述一下啊,比如“你会在大屏幕上把做产品的整个过程介绍给面试官听,然后他们会提问”这样的直截了当的话TvT

不过我也准备得不充分啦没有多想一步还有这么个情况……

不知道是不是因此boss对我没有准备好有意见,接下来的完全就是压力面试。

每说一个点都有特别详细的提问,然后作出解释之后基本对解释不满意。

LZ设计了一份调查问卷,意即如果需要进行调查,可以使用这样类似的问卷,问卷有考虑设计过提问步骤来最大程度保证填完(不过这一点他们貌似不感兴趣没人发问。

被问,这个问卷你实际使用过没?我:没……(“印出来在香港发?”)boss:“你没有朋友吗”

我说可以在网站上投放一下,比如团购订单下单成功后出现。boss:你现在要站在点评网以外的角度上,就是不可以接触这些内部数据的情况下

然后我想可以在其他网站上投放这样的调查问卷,然后给一些小的奖励比如抵扣券来吸引回答。boss:没有奖励的话怎么办呢?

之后的话题集中在怎么保证问卷调查的样本是合理的上面。因为LZ提到调查问卷的缺点是高粘性用户更倾向于回答问卷。

然后有PM提出到点评团特约商户那里等待参加团购的客户,但是在“保证高粘性和低粘性的用户在样本中的比例”这个语境下我质疑了这样取样是否准确,结果被“呵呵呵”了(可能这还在解决上面“没有奖励怎么办呢”的地方,不过LZ没有回溯过去以为是在讲样本的事情了,所以大概是没对上点)

接着被问如果取样有bias怎么消除,我觉得在这种情况下答不出来,就被boss说统计学都还给大学老师了

(这个问题详见http://en.wikipedia.org/wiki/Sampling_bias#Statistical_corrections_for_a_biased_sample

消除bias的前提是“somegroupsareunderrepresentedandthedegreeofunderrepresentationcanbequantified”,然后用权重来调整,小女子不才估计不出那个偏移的degree所以不知道怎么办了…说可能有什么函数也可以做吧,就答不出来了…==

还有一种说法“Inthegeneralcase,selectionbiasescannotbeovercomewithstatisticalanalysisofexistingdataalone,thoughHeckmancorrectionmaybeusedinspecialcases.”Heckmancorrection(http://en.wikipedia.org/wiki/Heckman_correction)赫克曼二阶段回归方法。如果这个是答案,那我的确不记得了(鄙人统计可能真的还给老师了,对不住母校了)优缺点和讨论它的论文谷歌老师全都知道,据说assumption靠不住渐渐少人用了,大家可以自行搜索)

经过了这么一轮LZ基本上没有任何可以说服boss们的地方,大boss开始玩手机了。不过因为LZ对别人给与压力的态度不是很敏感,其实倒并没有影响心情。

接下来设计开发那一部分倒是LZ硕士阶段做得最擅长的事情,不过因为笔试题是既有系统的补充,那些文档神马的,不参考他们自己已经做好的文档,是没办法做得很完整的(去试着画个完整的图也颇有班门弄斧的味道,不过对方公司可能会觉得应该弄清楚以示自己的兴趣和热情吧)。LZ也就尽力画了一下以证明自己是会做这件事的。于是没有人对这个部分感兴趣,就接下去接下去地说下去了。

最后KPI那里已经米有人听了吧~只到结尾被问“你这个笔试题是怎么做的”,应该是很不满意现场的表现吧觉得笔试题不错展示太挫,于是正常地回答了一下(到这里位置心情依然丝毫没有动摇过的LZ已经没救了!!!)

于是整个结束,boss们走了,过了一会儿HRMM进来通知我我没过,然后送我出去。从头至尾一直怀着莫名其妙的心情我就回地铁站了。

在亲戚家休息了一个晚上,第二天上午背着行李就匆匆往机场赶,下午回到HK。

关于面试里的点:

1最大的败笔是没有准备会有这样的场合,所以什么都没设计过。这个是沟通的问题,当然也怪我自己想的太少。总结起来就是和这个公司没缘分。(不过我觉得从boss视角这是我的态度问题,嘛,也没什么好解释的,真是无所谓的话我也不会花那么多时间去琢磨笔试题了,虽然见下面第二点,我的琢磨不是他们想要的类型)

2boss们一直在强调“你亲自做了没”。笔试题里的步骤他们认为都应该亲自实行过然后获得一些结果。而我做笔试题的出发角度是“模拟整个流程,不要太关注详细的数据,因为不熟悉公司自身运营,各个步骤无法进行决策”。所以想要过面试的同学可以注意这一点。

3有意还是无意总之变成压力面了。虽然LZ自己对压力面试很无感,因为LZ习惯专注于问题的时候就不怎么在意别人的评价了,抛出问题却不给答案和合理解释才是真正叫我抓狂的………………(双刃剑吧)自己也很“甘偄”不会把问题抛回去想着怎么重新掌控局面之类的,总之就没有“hold住全场”的气场,也缺乏相关的面试技巧~不过事后回忆起来发觉是压力面的时候还是不太高兴的,因为招聘体验很差。

整个面试把自己彻底给折腾了个遍,特别大惊小怪地做了准备,一路都特别特别拼命,克服了很多,也牺牲了很多(包括那张死赶活赶也没赶上的航班的money,不能报销TvT早知道就不替他们公司省钱,直接HK-上海直飞,就不会来不及赶到深圳错过飞机了),来回都是1300多公里,光面试旅程就耗时2个整天,就为了在1个小时也不到的时间里被各种挑刺ww真是人生里挺有意思的回忆,也感谢PM们浪费珍贵的1个钟头的时间和感情陪我制造这么一段回忆,这可能是这辈子最接近产品经理这一个生态环境的时刻了吧,不过很遗憾没有能力去加入,anyway,知道自己不适合什么也是很有价值的收获。

于是LZ折腾够了ww以后一定要飞来飞去的面试自己也会小心。希望接下来大家都能好运吧ww

让你失去一个机会,是因为不忍心你为此错过后面会有的更好的机会,我一直都这么相信着~

•6.2迟到的面经,

本来想回来就发个面经的,但是被耽搁了一下,于是拖到现在才再次有开个帖子的冲动,就当给来年的同学们看吧。。。4月13号,周五,去的郑大新校区面试

之前在看面经的时候就有同学提到了一个问题:大众面试比较没时间观念,这个。。确实。。所以同学们做好用掉一个上午或下午的准备吧

废话不多说,面试过程如下:

1、坐等坐在面试房间的外面,排排坐,大众的工作人员会每人发一张纸,自己折成三折,在中间写上自己的名字,做个能立起来的小牌子(一直在怨念自己字好丑。。)

2、进去了十个人左右,进到面试房间,随意坐下,把小牌子放在一边,让别人能知道你是谁。然后两人分为一组,给五分钟的时间了解对方,问什么都可以,学校、学历、专业、学生干部、奖学金、证书之类的,越细越好。面试官开始提问,没有固定顺序,哪组举手就问哪组,先介绍伙伴,然后回答面试官的问题,至于这过程中是选择积极路线还是保守路线,就自己定夺吧,没有标准答案,只要回答比较流利,逻辑清楚,有存在感就好(一定要有存在感啊亲,不要重复别人的风格,如果前面两三个组都是一个风格,那你果断不要再重复下去了)

面试官问的问题也不固定,但是基本上都是“为什么你的伙伴会选择销售、大众,为什么不从事本专业工作,这是你问过的还是感觉到的?”之类,所以可以看出,前面的五分钟不是让你把所有问题都给问全了,而是通过一些问题了解你伙伴的性格、优缺点,这样不管面试官问出什么问题,你都能回答出来

然后是二选一问题:如果只有一个能进复试,你会选你还是你的伙伴?这题依然没标准答案,我们那些人中进复试的,有选自己的,有选对方的。值得一提的是我们都是以一组为单位进的,没有同组的一个人进另一个没进的情况,也就是说,团结、和谐很重要,自荐的同时不要打压伙伴,互荐的同时要突出自己(互荐双赢路线比较难走。。。万一你碰上个。。你推荐完他了,结果这厮使劲贬你,怎么办?)

3、复试面试官会问一个问题,按顺序挨个答,不能重复,这个挺难的,第一个答不占优势,因为你说的很可能一点出彩的地方都没有(我觉得出彩的答案很多是在别人回答的时候灵光一闪出现的,而且就算你答的很出彩,后面的人也会说出类似的,显不出这个答案乍然出现艳惊四座光芒万丈的效果),最后答也不占优势,因为能想的大家都想完了。。如果真是想不到出彩的地方,就靠技巧吧,结合前人结论以及被逼着差点跳墙的多次面试经验,我总结了三个,就凑合看看吧。。。技巧一,和别人重复的地方不要多说,两三句带过就行(实在不甘心的话就多说点,四五句吧。。),啰里啰嗦地重复绝对会减分,不如不说技巧二,内容不变的时候不妨换个框架说,就像分段找小标题似的,内容一样,但按不同的方法分、找不同的重点句可以吧?技巧三,实在不行,就逮着某个已经说过的点,“在这点上某某同学说的很对,这点balabala”,把它扩展开,充实一下,说出这点重要的理由,但是,别重复,理由要找个重要且前人没说过的。

【这轮的题目是“公司给了你一片区域,这里有200家商户,怎么在一个月内谈成至少一家?如何安排你的工作?”这题可回答的面挺多的,可以按时间分,可以按区域分,可以按商户的种类分,按营销的方法分(陌生拜访、电话拜访之类的)】

接下来是单独抽题,抽个编号,然后回答编号对应的题。同学们,这轮可是发挥个人能力的好时机啊!诸位要好好把握,能不能在“大错已铸怎么办啊啊啊!?”“不小心沦为了酱油党”“好像还欠点火候”的情况下争取一把,可就是看这时候了。淡定、从容、逻辑清晰、语言流利,有了这样的外包装,哪怕你说的很普通,也会给人一种“这人貌似很强大啊”的感觉

【题目是“你好不容易争取来一个客户,但是该客户所在的区域被分给了新来的同事,而你拿不下这个客户就会被辞掉,该怎么办?”“你最崇拜的人是谁?”之类的,以及面试官随机发挥问出的题】

最后提几点,任何时候都不要忘:不要低头,不要东张西望,不要驼着背猫着腰腿一直抖,穿的干净利落点,还有,目光只在面试官和答题的同学间切换,不要一直低头,保持微笑(笑不出来就算了,脸抖起来看着很不自然。。),保持住精神焕发、神采飞扬的劲儿,这个绝对加分

复试结束,回家吧少年们,一周内出结果不要错过电话哦亲

OK,此篇面经就算over了(是面试经历不好意思说是经验),写的不好也没什么“看着就很强大”的建议,现在发出来估计也没人需要了。。。。。。。。。

但是!我相信,下一代的应届生们会觉得这个还算有点用的

•6.3我来教你怎么通过大众点评网的面试

4月9日,我参加了大众点评网(沈阳)的销售培训生面试,2面结束后被告知一周后给通知,好吧,可苦等了一周后,结果却是没被入取,真是为这一周时间不值呀,耽误了好多计划,还不如当初直接告诉我得了,也总比浪费我时间好呀,舒展下心情,写下这次面试总结,也希望能给后来的童鞋们留下一些参考。

沈阳的初面

基本准备:进入时会让你拿纸写上名字作为名牌,同时带上简历(最好自己带上纸笔,方便记录信息)

环节一介绍你对面的伙伴情况,说出他能胜任这份工作的能力

初面基本上会是8个到10个人一组,在一个密闭的房间里,然后HR会问大家有没有之前认识的,如果有的话调一下座位,以面对面的两人为一小组,HR会给大家3分钟时间各自讨论,尽可能得多了解你的伙伴。内容随意。时间到后HR会让你介绍你的伙伴,这里提示一下,好多同学会很聪明的背出你同伴那些写在资料上的信息。但是千万不要做这些信息的复读机。

HR手里也有他的简历,他真不是听你一直背信息的,他是想听你通过沟通获得信息后能分析到什么,能否从3分钟时间内挖掘出伙伴的身上的特点,他有什么特质能让他适合销售培训生这份工作。

我面试时,我对面的MM,右边的嘴角有点向上翘,而且她有过一段在网络公司做电话销售的实习经历。我来说说该如何介绍她(我当时说的也不好,以下是我后来想的),当然以下所有信息建立在你得说些她基本的个人资料之后。

一外貌类包括相貌、声音之类当销售你总不能长得凶神恶煞之类的,声音像破锣之类,一个合格的销售,眼神坚定,面带和善的笑容,声音清晰,让人整体看起来;有亲近感,这样的基本素质你就往伙伴身上套着说就可以了。以我对面的那位MM为例,她就声音清晰,面带笑容,这样的人站在你面前你不会特别排斥吧,尤其她有个别人没有的特点,右边的嘴角有点向上翘,这样的人特别容易让客户记住,没错缺点有时也是你销售时的闪光点,比如你有些口吃,那客户怎么不把你记住。

二性格类说她性格外向,乐于沟通,而且学习认真啦、工作执着啦,往她身上说啦,这也是大部分销售都具备的特质。

三实习类看看她有没有跟销售跟沟通有关的实习经历,然后放大,说她有一些销售类的工作,具有工作技巧之类的话

最后不用太担心,你把对手夸得太好,而自己会落选,因为这关主要考察你能不能通过短时间交流而了解别人,你说的越好会为自己加分,但切记,放大可以,但别说到那种别人一听就太假的地步。

环节二如果你和你的伙伴只能选一个进入复试,你会选谁?

这个环节,请果敢一些,直接选自己,不用太担心是不是太自大了,会不会尴尬之类的,这轮主要就是要考察你对自己有没有信心,一个成功的销售,信心是必不可少的,如果连认为自己可以的信心都没有,你又如何让公司放心录取你当销售那。不用那么谦让,大家都是凭实力说话,如果你伙伴实力强的话,他依然可以无压力的进去。据我观察和别的组的人交流,基本上所有在这轮过于犹豫,无法抉择自己还是对方能进入的,或者说对方能进入的都没进入复试。(当然不排除也可能有这方面的人能通过)

复试

面试人换成了销售经理,我们的交流开始了。复试是7个人。(请注意,把自己的名牌带着,同时让销售经理看到)

问题一你如何在公司楼下向一个陌生人身上要到名片?(考察你与人快速打交道的能力)

你要是直接管一个陌生人要,可能性太低,所以我的回答是,先分析人群,叔叔阿姨的那种不太可能会有名片不要去,主要锁定在附近的高层的白领为主。其次有一个跟他接触的借口,我选择是问路,一般人都不会拒绝别人管你问路,等他告诉你后,感谢他,当然这时候你管他要名片,他给的可能性还是小,然后找一个进一步让你俩有交集的问题,问问他认为附近那家饭店好吃,等他告诉你之后,你可以礼貌的把自己的名片递给他,告诉他我是大众点评网的,您可以平时多上我们网站关注美食并下载优惠劵,这样特别实惠,还能找到好吃的店。很高兴认识您,也感谢您的帮忙,你能不能给我也留张名片,方便我以后有些线下的美食活动通知您。

(其实自己对回答这个问题,感觉不满意,聪明的童鞋你们可以想更好的回答,我就当抛砖引玉了,但最好能顺带推广大众点评网,这样销售经理可能更爱听)

问题二你有没有一些挫折的经历?(考察你如何应对压力和挫折)

这段比较隐私,我就不写自己了但注意你可以说你遭遇的悲惨,但考官不是听这个,他是想看在这种困境中你是不是屈服了这些挫折、有没有抵住压力。所以我们的重点是要在挫折中向上,不惧怕压力.

问题三如果你作为一个销售人员,四个月没有销售成绩,今天是最后一天,明天经理就会找你询问工作,你该怎么做?(考察重点,你是不是困境中轻易放弃同时还有你该如何与经理沟通)

我就是这题最不满意,一个优秀的销售不到最后一刻决不放弃,所以你的第一位态度就是今天继续出去拜访有意向的客户,而不是坐以待命。(我就忘说了,说了一堆没用的)

其次,如果到晚上还没有签单,你就应该让经理更好的了解你的工作。你应该把你的客户资料整理出来,把你拜访客户中有意向但还没谈成和潜在客户标记出来,同时写出你对他们的拜访频率和客户的关心点。

写出你这4个月的工作总结和工作计划,让经理了解你的工作成绩,并利于他下一步如何指导你工作,最后煽情一点,说如果经理要开除我,我总结这些资料还可以利于公司同事继续开展工作。

(完)

写到这里,这次面试就全部结束了,虽然很可惜,没有通过,但我想把这次心得分享给未来的童鞋们,希望你们以后会成功,其实这些问题的主旨都是关于一个优秀的销售身上的本质和特点,只要按照这个思路,我相信你们会成功的,也希望你们被录取了之后可以给我邮箱发个邮件,告诉我,这份工作的工资到底是多少???也不枉我打了这么多字。

我的邮箱是fish185@126.com非诚勿扰了

•6.4大众点评销售培训生笔试详解-

今天一早九点坐地铁去商茂大厦,最后竟然地铁出口,导致我将近10点才到。

刚进去,乌压压一片全是正装男和西服女。我一身休闲装就闯了进去。

还好一开始就面试我们这组,大概14人左右,进去之后,分为两人一组,了解对方,然后再举例说明拟合partner之间的三点相似之处。

下面是如果你和partner之间只能选择一个人留下来,你会选择谁?

面试结束。后来又留下10个人左右,到了另外的会议室,二轮面试,认为自己为什么适合大众点评这个销售的工作?自己觉得自己是不适合这个工作!

最后给四个提问主考官的机会!面试结束,时间异常之快,我在饭点之前就赶到了家,情况就是这样!GodblessMe

•6.5 4月16日极品面试官

楼主今天参加了大众点评面试,本来楼主的时间是下午4:10,但楼主因为有事所以让HR帮忙换成了5:30,很不幸,这一场应该是最不重视的。

等待面试期间,有一个房间里面是正在二面的学生,估计进行了一个小时。

首先5:30面试拖到了5:40左右,和之前一样,我们14个两两组合,相互介绍,比如对方适合的优势、和自己的相同点、如果只能两个留一个,你会选择谁。

一面面完,留下6位,进行第二面,此时已经将近19:00,等待的时候,面试官和我们聊天,居然直接就说你们可能不靠普,然后又说鄙视研究生,鄙视考研的人,因为很多考研的人是因为想要混学历而并非自己真心喜欢专业。楼主很震惊,兄弟,我们这一组14个里面好多尝试考研的,或者已经是研究生的好吧,面试官给我的印象一下子落成网络上各种乱喷的DS,楼主真心鄙视这种将一个群体一棒子打死的人,既然鄙视那就别浪费大家的时间啊。

二面的时候换了两个面试官,但又迫于时间太迟,草草就结束了,大概只延续了半个小时左右。

这次面试让我真心觉得大众点评在面试这块做的很烂,很不专业,留下非常不好的印象。

PS.不过也可能是我们这一场的个别现

新人一枚,首次发帖~~~鼓掌~~~~

今天下午一点到华敏国际大厦面试的,进去一看,嗯嗯,环境不错~进去之后先签到嘛,制作一个名字牌,然后坐等面试……同桌的有两个做足了功课,俺就知道它是点评的,木有办法哎……

然后就面试了的干活,嗯嗯,17个人围着一个会议桌,然后分四组,前面三组四个人,最后一组五个人,第一次参加这样的结构化面试诶,我们组四个人有两个是和我一个专业的,还有一个是成都本地男孩子。五分钟的熟悉队友时间,感觉队友都超nice~这是我第一次面试之后留电话诶~happy~然后第一环节就是提问,前面两个问题是举手抢答吧,例如说出队员的名字,说出一个队员的缺点啊;接着两个问题就是先举手再给你问题,我就举手了啊……然后她就问你觉得你们组谁最适合做销售啊,我愣了一下,哎……本人真心不喜欢回答这种问题啊,然后我就说我自己啊,然后balabala说我自己怎么适合啊,然后其他队员在我看来相应适合什么啊这样……我觉得我良心受到了谴责……再接着问了类似的问题吧,我都没起来回答……然后第二环节就是面试官把手表取下来让我们把手表推销给她,然后就小讨论了一下,觉得我们组派出的代表是我很喜欢的一个女孩子(本人也是小女生哈)说得很好~最后一个环节就是一个问题,你觉得你们组只能留下一个人,谁留下?天雷滚滚啊,有木有,我每次看到这样的题目都很纠结啊有木有……我们组开始一直没人起来,然后那个成都的男孩举手说我们组共进退,真的很感动有木有,然后我就站起来推荐他留下,但是最后他还是没能留下,哎……这个问题之后就完了,然后就坐在会议室等通知,十几分钟之后点名的留下二面~~~

——————————————咯咯——————————————觉然后俺就进二面了……好嘛……开始称述俺打酱油的二面……

不记得有几个人,然后坐在办公室,开始面试啦,第一个问题:假定你是大众的一个求职者,然后让你去与一个路人要一张名片,你要怎么做~第二个问题就是如果不是名片而是身份证复印件;第三个就是你的理想职业和生活嘛……都是每个人都要答的这样~~~具体我是怎么答的就不说了哎……有个哥哥超牛,不是应届生,他思维超严密,很有想法很理性,各种羡慕佩服,吼吼~还是他开车送我和同学回学校的,各种谢谢啊~~~

然后就木有啦~~~~~~米娜桑~~~~~•加油哦~••••••••••••••

•6.6面试发表一下小感慨

我是被通知9号下午一点半面试。在时代广场B座,环境真不错,像我这种成天撒欢打滚惯了的还真有点不适应。原本以为会迟到,结果到了才来了两个人,公司的员工也在吃中午饭,看来上午的面试有点DELATE了。接待的姐姐,很漂亮啊~!里面的办公环境也不错,工作氛围也挺轻松的,员工都坐里面那个屋,因为是去年4月成立的,还在发展阶段,我想这回应该能把外面这个屋的都招满吧!(应该不可能,小幻想下)。慢慢的人越来越多,因为来的比较早,就被安排在了第一组,一共13个人。与其他前辈分享的面试流程一样,两个人一组,5分钟交流,然后介绍对方。接下来10分钟讨论一个话题。最后一个问题,两个人中只能留下一个,你选择谁留下?~~在这里,我不得不感谢一个人,就是跟我一组的同伴。就像我跟她说的一样,她真是我第一佩服的人,方方面面吧,都很优秀。我还是个嫩菜,虽然准备的很多,又想拿到OFFER,表达的不是很好,语无伦次。在这个环节,她帮我加了很多分,再次感谢~~撒花!然后当场宣布结果,我们组留下了七个人》然后大家出来等下一组的结果,等了将近一个小时吧,下组留下了3个人,然后我们10个人进行了2面!形式都是假设性的问题,也跟前辈分享的一样!在这里,我还要对我旁边的女生说声抱歉,不知道当时脑袋哪根劲搭错了,其实我并没有想刻意表现什么,就是有点紧张了!事情是这样,10个人,每人抽了一个号,我和我旁边的女生都是2号,同样的号是一组题里面的!前面有6个人都回答完了,大家表现都挺不错的,可能这个时候我就有点紧张了吧(自以为)。然后我旁边的那个女生开始回答,对这个问题她没有什么思路,没怎么表达就卡住了,现场变的比较安静,与之前活络的气氛反差很大!因为这个问题我有想过,不见得多好,但有点思路,当时说实话,也有点想帮她解围(现在想想可能画蛇添足了吧),然后我就对面试官说:“我俩是一样的号码,让我答这个问题把”,面试官说先让这个女生答完,然后我又重答了这个问题!现在想想,这么做我不后悔,只是觉得对那个女生感到有点抱歉!比如以后的工作中,他负责的区域的客户是你的朋友,只想跟你合作,你怎么办?你能说不要这单子嘛?,只能先接下来,然后与同事沟通呗,~~PS:忘了说了,一面跟我搭档的那个女生,二面完直接就被留下来了,大家应该知道是什么情况了吧,真替他高兴,小泽,加油!!

•6.7刚面完大众点评,发面经

楼主是早上十点的那拨,等到大概十一点面上了~

面试过程就如之前面经中提到的,邻座俩人互相了解5分钟,然后介绍对方~【这里,面试官问问题的方式可能不同,大家注意一下就OK了~】,后来面试官会针对简历问问题。

楼主是一面被PASS了,虽是本着打酱油心态去的,但事后还是有分析原因,希望给后来人有点借鉴~~

个人觉得进入二面的人分为两种:一类是沟通能力确实很强,能言善辩,说话很有逻辑;第二类就是你确实是把大众点评看得很重,非常想去,一再表示诚意。虽然不一定有好的表达和逻辑能力,但是HR应该能明显感受到这孩子是真想来。

所以大家看着办吧~

发帖子攒RP求心仪OFFER啊~~~祝大家也找到好工作哈~~

•7.工作感悟

•7.1关于点评的几点感受

发这个帖子,只是希望能够给你在作出选择的时候有一些参考。譬如,当初,我自己如果有机会了解到,或许,就不会在日后经历那么多的难堪。我也力求公平公正,不要把太多自己的感情放上去。希望对你有用。

先简单聊聊公司。大众点评是家好公司,业内人士都这么说。做团购行业,它比很多网站有优势。这也也是跟商户老板谈的时候的资本。融资一波接一波。但那是老板的事,那是战略层的事。所以,你首先要知道,你进去是从最基层做起,它总部在上海。是否影响到你最重要的,还是岗位。下面我们来聊一下。

岗位——销售培训生。这里,要看清楚,是销售,不是市场,想要做市场,特别是策划的童鞋们,我想很多大学生读市场营销类的,奔着都是做策划去的。所以要清楚,销售跟市场很不一样,别的公司我不知道,但在点评,销售就是每天要拉业务的,业务是有考核指标的。打电话,上门拜访是你必须的工作。跟各种类型的商户老板谈,如果你很喜欢跟人家聊天,那这很适合,但是,这不是你朋友也不是你爸妈,你要有足够的心理准备,你会遇到蛮不讲理、出尔反尔的老板。所以,销售是个很锻炼人的地方,因为它很快就会让你看见了世间百态。如果是想一直心存美好的童鞋,自己看着办吧。

待遇。这应该也是很多人关心的问题了。作为一名销售,薪酬模式众所周知,底薪+提成。公司为了鼓励你多去拉业务,底薪就那样子。不过,目前看来,真正能够完成业务,如果还能够做得不错的话,那你一毕业月薪在班上的同学前列问题应该不会大。但前提是,你做得好。要知道,客户好的大的你来之前,已经被蹂躏了很多次。或者已经是别人的了。所以,不是没有希望,但是要做好打鸡血的准备。譬如,我们一起进来的,男生常常谈到晚上九、十点都没回家。甚至周末、晚上12点都有可能。这可能就有个问题,男生拼事业可以理解,女生的话,如果有另一半,或者想要追求安稳一点的生活。那就有实现难度了。

然后,接下来,谈谈文化,或者说工作环境吧。其实说白了,销售有销售的特性,喝酒,开朗,开得起玩笑,每天喊着口号上班。这是必须的。销售更多靠的是勤劳,而不太多是脑袋。你再好的学校毕业,你要是不每天出去拜访够一定的客户量,那也白扯。这一行竞争太激烈了。总会有个人看着你口中的肥肉而垂涎。工作压力不是一般的大。平时同事还要经常聚在一块,喝酒唱k,不得不去。做久了,会心累。但这工作就是要求你,每天必须很有激情。就像商场里面,每天早上员工集中在一起喊口号,让人兴奋起来,才能对顾客有热情。一样的道理吧。

寻寻觅觅,人总是要经历一些错的选择,然后,再去成长。

写了这些也不知道对大家能有多少用处,只是跟后来者说一些自己的感想,希望大家最后都能称心如意。

•7.2平台架构工程师

平台架构工程师

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•7.3主站产品经理

主站产品经理

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•7.4业务拓展主任

业务拓展主任

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•7.5频道运营专员

频道运营专员

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•8.延伸阅读

•8.1大众点评网张涛:将有更多线上线下产业的融合

大众点评网的创始人、CEO张涛在十年前从沃顿商学院毕业后回国。当时受国外一本餐馆点评杂志的启发,他在上海创立了大众点评网。十年磨一剑,大众点评在中国的餐饮业铸建了自己的竞争壁垒。当用户需要寻找餐馆或点菜,就会请教大众点评。截止今年上半年,大众点评的月活跃用户数超过7000万,点评数量超过2600万条,收录的商户数量近400万家,覆盖全国2300多个城市。

  在商业模式上,大众点评尝试过会员卡,但最终从优惠券和团购业务上获得成功。“我们的在线优惠券不是按效果付费,而是按照品牌广告的投放方式,按月计算费用,”张涛表示。目前,其团购业务—点评团的每月营收已突破了5亿。同时,大众点评正集中许多资源在移动端为用户创造最佳体验。

  在和沃顿知识在线的访谈中,张涛谈到了创业和摸索盈利模式的经验,同时也对中国的互联网创业者提出了自己的建议:“将来创业项目中更大的价值将来自于改变传统行业。这一类项目会很难做,更需要强大的自信力。因为你不仅要有产品和技术,还要有销售和运营能力……我认为将来会有越来越多的线上与线下产业的融合。”以下为访谈的剪辑版本:

  沃顿知识在线:整个互联网行业都在把注意力和资源转向移动互联网。大众点评最新发布的移动端产品有些什么变化?

  张涛:移动互联网给了我们新的机会。在互联网上,大众点评只是餐饮细分行业的一个网站,并不像搜索、IM、门户等能够成为互联网上的入口。但是在移动互联网上,一日三餐是一个再普通不过的需求,每个人都离不开它。这样大众点评就成了一个刚需类的应用,使得我们有机会成为移动互联网的入口。

  于是,我们开始专注于移动互联网。除了一些内容信息可以从PC端搬到移动端,移动应用的布局、设计和信息呈现方式等都发生了变化。我们的移动应用三个月发布一个版本,更新很快。去年年中,我们发布了5.0版本,在体验上做了一些更为贴切的改进。最近发布的新版本更进一步,充分考虑到移动用户的使用习惯。比如,移动屏幕比较小、用户在移动的使用上更没有耐心、用户希望移动界面更加美观和时尚等等。移动用户对速度的要求更高、在定位与查询,比如搜索附近餐馆的速度上要求更准、更快。应用的流程要更短、更便捷。到现在,移动版本更新到5.8.1,在人性化和用户体验上有不小的改进。

  今年,我们会再招一些研发的员工,对产品进行提升。而对运营只会进行优化,不会加人。

  沃顿知识在线:大众点评最近嵌入百度地图、高德地图和团购导航等服务,同时也接入了微信和百度平台。您怎么看这些合作?

  张涛:我认为,地图是移动互联网非常核心的应用,做地图的核心就是帮助用户解决地图定位和导航的问题。高德的服务聚焦在地图,团800是团购导航,而我们聚焦在生活服务应用,双方更多的是合作大于竞争。

  微信是一个通讯工具,解决的是人与人的关系;百度是搜索服务,解决的是人与信息的关系;大众点评上面聚集的是服务,解决的是人与服务的关系。大众点评目前已经接入微信、百度平台。我们与微信和百度的关系是竞合关系。

  微信平台也在接入微生活,也准备发微信会员卡。而百度一直在尝试切入生活服务领域。它要做LBS,加入了很多商户,希望能够提供更多服务。大家都在尝试多样化。但这其中也要注意,移动互联网的应用是轻型的,用户并不希望有大而全的应用,也不希望花费很大的成本,用户希望应用本身越聚焦越好。

  沃顿知识在线:除了移动业务外,大众点评的另一个重要业务是团购。今年,团购企业的营利情况普遍都有所好转,点评团是什么情况?

  张涛:团购企业的毛利都在好转,现在总体毛利正在一步步接近10%,但还是低于10%。我认为,接近10%的毛利就是一个不错的值。好几家团购公司都在提升运营效率,以增加运营效率。修炼内功的做法会逐步减少亏损。

  团购中,商家的话语权很大,掌握着很强的定价权。但团购网站只要能给客户带来价值,那么商家还是认可你的。团购既可以作为商家的一种营销方式,也可以成为消化剩余资源的平台。

  沃顿知识在线:有些评论人士认为,如果当年大众点评没有去做团购,而是去做酒店点评,那么现在,你们可以占据餐饮点评和酒店点评这两个很棒的市场。您当时缘何选择了团购?

  张涛:大众点评并没有把自己定位为点评公司,我们是一家本地生活消费服务的公司。我们帮助用户寻找本地吃喝玩乐的信息,帮助用户找到消费地点,帮助商家找到用户。

  酒店不是纯粹的本地服务,而是一个偏向异地消费、旅游运营的业务。而团购本身就是优惠券的一种,并且,团购与我们的核心业务息息相关,这既是商户所需,也是用户的需要。所以我们当时就顺其自然地切入了团购行业。

  沃顿知识在线:除了团购,大众点评还有哪些盈利方式?

  张涛:我们是本地生活类的淘宝,在买家和卖家之间架起桥梁,让消费者去各个商铺来购买东西,而我们起到了导流的作用。

  除了团购,我们还有其他产品模式,比如预约预订、电子优惠券、电子会员卡等。我们的在线优惠券不是按效果付费,而是按照品牌广告的投放方式,按月计算费用。沃顿知识在线:为线下服务做线上预订是否容易造成“跳单”?有人评论说一定要有支付环节,才能完成O2O闭环。大众点评目前也在一些商户铺设了自己的销售终端。您如何看待这个问题?

  张涛:早期,携程也遇到商家“跳单”的情况。但随着你平台能力的加强,以及整个行业对线上服务的重视,用户逃单的概率会大大下降。这里面也牵涉到我们本身的运营。我认为这并不是一件难事,并且,经过这么多年,我们把整个行业也摸透了。

  我们做了很多工作把会员卡做得更好,原来有实体的会员卡,现在做电子会员卡。会员卡主要帮助商户管理一些老用户,团购则可为他们带来新用户。如果我们做预订,则能够帮助商户拥有更优质的预定客人。所以总之,我们的业务核心是围绕如何帮助消费者更好地享受信息和服务。

  沃顿知识在线:餐饮业是大众点评的主要细分行业,它是高频次、低毛利的消费品类。大众点评上也有诸如SPA、KTV、运动场馆等休闲娱乐品类。这些品类的发展情况如何?

  张涛:本地生活包括休闲、美容美发、摄影、足疗等服务。某一品类的利润是毛利乘以消费频率。细分下来,每个行业都很不错。有些品类属于毛利高、消费频次较低的行业,我们也做了不少这方面的业务。

  文化演出票务的利润蛮高,但消费频次不高,而且受制于传统行业形成的壁垒,很多时候对我们来说市场并不是特别大。婚嫁市场是一种决策时间比较长,但单次消费金额很高的市场。所以,这一块市场的机会很大。同样,大众点评也是帮客户带客流,采取广告模式。

  每个行业都有自身的特点,我们的盈利模式可以采取品牌广告,或是按交易、按预订、或接点提成等形式。万变不离其宗的是你要能够为商户带来客流。

  沃顿知识在线:移动互联网的兴起,又掀起了一股创业热。您如何看待目前的移动互联网环境?创业者应怎样避开互联网巨头的攻击?

  张涛:创业者对新的机遇非常敏感,一定要做一个具体的事情,而且这一市场不受巨头关注,或者是巨头不适合做的事情。在做的时候,要做得快、做得好,做的低调,不要让巨头知道。等成长到一定规模,就不怕巨头了,因为你有自己的用户品牌。

  第二,创业与创新都应该顺应市场和运营的需求,只要牢牢把握需求,那么做大企业的机会都还是有的。

  第三,创业也需要选择一个大行业,这样机会才会更大。点评当初选择本地生活行业,一方面是运气使然,另一方面也确实是因为这个市场足够大。本地生活包括吃喝玩乐等服务业。淘宝改变的是零售行业,是实物贸易。而服务业的市场规模在整个GDP中占比重大于零售;并且,随着大家收入水平提高,服务类消费的占比会越来越大。

  所以,我们瞄准的是一个非常巨大的市场。这个市场的需求也很明显。消费者想找到好的餐馆或者美容院,而这些店也想找到消费者,这里有一个信息不对称的问题。其次,我们顺着用户需求改变的方向在寻求产品改进和创新,不论是PC端还是移动端,我们都顺着用户需求的变化而变化。同时,无论是会员卡、优惠券,亦或团购,在创业过程中,我们都在探索自己产生利润,那样才有可能生存下去。

  沃顿知识在线:移动目前是热点,同时,O2O(OfflinetoOnline)领域的各个细分行业也有人在积极尝试,您如何看待目前的创业机会?

  张涛:百度和腾讯当年都是通过互联网来积累用户,进行病毒式传播,一般情况下,发展非常快,也可以很快形成社会影响力。而移动互联网则是越来越深入传统行业,比如,餐饮、酒店、美容。移动互联网会产生一些好的公司,但由于行业积累的关系,步伐和发展节奏会与传统行业更接近,无法指望他三年、五年就可以做出来。

  将来创业项目中纯粹的娱乐类或工具类应用的开发价值并不大,更大的价值将来自于改变传统行业。这一类项目会很难做,更需要强大的自信力。因为你不仅要有产品和技术,还要有销售或运营能力,对整个公司的架构和运营方面的挑战会更大。我认为将来会有越来越多的线上与线下的融合。

  沃顿知识在线:您一直坚持做大众点评,十年如一日。这么多年,您是如何保持一个良好的心态,并一直努力的呢?

  张涛:其实做成一件事情,都需要花费很长时间。你看华为、联想、京东、苏宁这些企业都做了很长时间的供应链积累。在创业时,很多人取的参照物是百度、腾讯、阿里巴巴。这几种模式是互联网早期快速发展的产物,既叫好,又叫座。但这种机会已经不多了,能做的事情聪明人都做了。在大部分情况下,企业发展需要很长时间,没有10年、20年很难成长为一个优秀的企业。很多创业者太急于求成,认为三年内企业不做出一个模样,五年内不上市,感觉就是失败了。这其实是一种误区。

  沃顿知识在线:这几年坊间关于大众点评上市的传言不断。请问您如何看待上市融资这个问题?公司高管与您的意见一致吗?

  张涛:大众点评要想盈利,并不是一件难事。我们随时可以盈利。我们的员工也没有那么急,大家都看到公司在蒸蒸日上,业绩一天天向好。同时,如果有些员工需要将股权变现,我们也为他提供了好的机制。淘宝10年了,也没有上市,但员工对它同样非常看好。

  上市是一件水到渠成的事情。公司的模式成熟了,运营能力健壮了,资本市场有一个相对比较健康、向好的市场环境,公司自然而然就上市了。

  众高管、投资人与我的意见一致。当初和我一起创业的伙伴,现在还在公司里担任高管,并没有离职。大家都认为,公司要长期发展,更多的是看长线布局。如果我们往后看十年、二十年,就会发现,现在这些对盈利的思考都是小事。所以,我们现在仍然没上市,而是通过融资的方式获得投资。为了将来,现在暂时吃的苦,都是可以忍受的。

  沃顿知识在线:大众点评的愿景是什么?

  张涛:我们的理想是将服务互联网化,帮助商户和消费者之间产生更快捷、更方便、更有效的联系,解决信息不对称的问题,能够让14亿中国人更好地消费和生活。

  沃顿知识在线:大众点评是您的第一次创业吗?

  张涛:我比较喜欢吃,从国外留学回来之后,正琢磨如何创业。然后发现,在上海找一家好吃的餐馆特别难,到了那里,点菜也不知道点什么。所以,就开始切入餐馆点评。

  大学毕业后,我和几个同学搞过一个校园招聘项目,这件事情做了两年。90年代初,外资企业招聘大学生或是大学生毕业去外资企业工作都要通过政府机构。当时的外资企业不能随便去大学校园招人,但它的需求又很大。所以,我们就帮外企去校园里找兼职的销售员、培训员。

  沃顿知识在线:听说您除了工作之外,非常喜欢看书。看书对管理公司有哪些帮助?

  张涛:我差不多上午9、10点,到晚上7、8点都会在办公室。除了工作以外,我比较喜欢看书。其中,管理类、创新类、产品类的书籍都有,还喜欢看很多心理学的书。

  做任何事情最终都逃不开人性,都需要对人的本性有一个深刻理解。做产品其实是在考验你对人的理解。用户到底需要什么?我们需要挖掘他的需求,或者是他潜在的需求。另外,你管理公司,管理人,也需要对人性有理解。员工到底要什么,如何去激励他们,都和人性有关。把人性摸透了,很多事情做起来就会比较顺。

•8.2大众点评:三大巨头都啃不下的骨头

大众点评网CEO张涛把大众点评上市的时间又延后了。

2011年从红杉资本等机构获得1亿美元C轮融资时,大众点评的估值就达到10亿美元。按照惯例,它应该在随后一到两年内择机上市,但它没有,相反在2012年又进行了6000万美元D轮融资。

以大众点评的规模和发展态势,上市一点都不难,问题是张涛觉得现在上市太亏了。他把大互联网(PC+移动)解构成——人、信息、商品、服务——四个元素,每个连接点都有产生巨头的机会。

百度连接人与信息,腾讯连接人与人,阿里连接人与商品,人与服务之间即是第四个巨头的席位。2003年起,大众点评就为此辛苦积累,终于等到了移动互联网大爆发,手机把“位置”和“服务”弥合起来。按张涛的逻辑,似乎没有哪家公司比大众点评更符合第四巨头的想象。

但外界不这么想。这几个月BAT频繁的收购布局中,大众点评成了假想的被收购对象。一方面,它的确是优秀的收购目标,无论冠上BAT中哪家的姓氏,都能助其早成大业;另一方面,大众点评的体量和BAT差得太远,现在就断言它能成巨头为时尚早。

而且,无论是腾讯微信的公众平台、百度地图,还是入股高德、美团后的阿里巴巴,都直指大众点评的领地——以吃喝玩乐为主的本地生活服务。

在证明以下两件事之前,大众点评上市就等于“打折出售”。第一,张涛需要点时间来证明,如今大众点评做的事情,BAT做不了;第二,大众点评即将进行团购终极战,若获得头把交椅,估值能成倍增加。

2013年是大众点评的“决战之年”。对猜测和传闻,张涛充耳不闻,他很明确:“互联网的确到了一个大融合的时代,但大众点评不可能被收购。”时张涛把可能被收购的公司分成三类。第一类公司具有平台属性,却更适宜在巨头的体系内发展,比如地图、邮件,这类产品很容易拥有大量的用户,却很难找到独立的商业模式。还有的像浏览器,虽然能赚钱,但通过导航服务赚到的钱远小于它对大公司的战略价值。“巨头愿意花钱养一个邮件类产品,因为对品牌、用户粘度都有帮助,但没听说过哪个单独的邮件公司成功。”第二类则是行业兼并,像视频行业,用收购扩大市场份额。第三类是公司本身遇到财务困难,为了生存卖身。

现在美团已被阿里巴巴招至麾下。理论上,大众点评也应该尽快寻找“靠山”,以免因对手获取资本后快速扩张而战败。张涛却说,“巨头对我们帮助有限,我们的确需要用户,但执行更重要,并购会让执行力下降,还有可能被大公司边缘化。”不仅如此,他还要让大众点评与巨头保持最为精准的“距离”,要是和某一家走得太近也等同于“站队”,会成为另外几家的敌人。

于是,收购大众点评在逻辑上就打了死结,张涛反问:“我们为什么要拿它的钱?我们又不缺钱,我们要的是资源。如果一家巨头愿意少量入股,给我们很多资源,我还可以考虑。但对方愿意吗?巨头要是只占很少的股份,它会给你资源吗?”们兵器一:脏活累活

移动互联网上,只做纯互联网产品的公司机会越来越小,新机会来自那些与传统产业结合点。张涛认为,生活服务最主要就是吃喝玩乐。其余诸如打车等细分市场,能形成不错的商业模式,但其中难有成长为巨头的商业机会。

对于吃喝玩乐,用户需求很简单,一是信息,二是优惠。其中,餐饮是生活服务核心,这正是大众点评起家的地方,无论内容、会员积累,还是品牌,后来者都很难超越。

优惠最有代表性的产品形态则是团购。现在团购已经进入冠亚军争夺战,大众点评2013年要为此与美团决战。这是一个赢者通吃的市场,只要还有两强并存,行业毛利率就会被拉低,无法形成稳定的盈利。

还有一个可见的未来是预订。预订能形成真正的线上线下闭环,但预订必须建立在大众点评的信息和优惠都取得绝对优势的基础之上,否则打造闭环很难。2012年大众点评开始尝试预订,张涛说,“目前用户和商户的反馈都不错,但要是单独做预订,很难解决先有鸡还是蛋的问题。”


转载于:https://www.cnblogs.com/justdoitba/articles/8351566.html

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