上周月底检测各个系统运行状态的时候突然发现，文件服务器上缺少了几天ERP系统的备份数据，ERP系统数据备份是日常工作中非常重要的一项，所以对这个问题进行了分析和处理，在此过程中学到一些新的知识，留此文以备以后查阅。

一、故障现象

9.1日检查文件服务器异机备份情况发现，ERP系统备份数据只有8.24日前的数据（下图），其后一周的备份数据均消失，由于ERP系统是重要的业务数据，所以立马动手检查。

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二、故障分析

先来说说我们的备份方式， 首先我们在文件服务器上（下称File）上建立网络共享提供备份空间，其次在ERP上建立定期批处理任务进行备份，备份脚本首先使用net use建立File到本地的磁盘映射，然后执行SQL备份语句备份ERP系统的业务数据到本地，最后脚本使用XCOPY将ERP的业务数据复制到映射磁盘中。

鉴于此故障点可能出现在：A.文件服务器 B.ERP服务器 C.备份脚本

A．近期没有对File上的共享进行过调整，另外两个备份目录数据备份和上传均正常，为全公司提供集中共享的目录也运行正常，最后检查了ERP备份目录的NTFS权限/共享权限，均无异常，所以排除了文件服务器的原因

B.在此备份过程中，ERP服务器主要完成定期任务的执行。登录ERP系统检查了计划和任务列表，发现设定的备份任务在故障期间均有运行，所以排除了计划任务失败的原因。

C．备份脚本本身已经固化，从部署之初就没有进行过调整，检查脚本后也未发现任何异常。

感觉毫无头绪的时候，突然想到备份脚本设置了日志来记录脚本的运行状态，于是打开8.24日的备份脚本运行日志，发现如下错误：

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分析脚本日志后发现，脚本中的SQL备份语句运行正常，只是在备份成功后上传至File失败，而且是在8.24日的第二次备份时上传失败。

由此分析故障可能出现在脚本建立磁盘映射的net use或者上传的XCOPY阶段，尝试在ERP端使用net use z: \\ip\sharename 建立磁盘映射，这时系统提示“已达到计算机的连接数最大值，无法再同此远程计算机连接” ，无法建立磁盘映射那么后续的上传将无法执行。

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三、故障处理

摆渡后得知，出现此项错误提示很有可能和Session有关，所以分别在File和ERP端运行 net session /list查看当前的session情况，发现ERP端会话数量为空，File端存在大量无效的session.同时检查File端备份目录发现同时允许共享用户数量设置为100，找到问题的原因就好处理了。

1.可以加大FILE端备份目录允许的共享用户数量

2.可以在File端执行net session /del 清楚所有会话数连接即可

四、结论

其实服务器端操作系统的共享session是很大的，只是由于当时设置共享的时候没有考虑周全，所以设置的量较小，当脚本运行了一段时间过后现有的session数量达到了File端的限制值，新的session就无法创建了；其次，由于Session在建立过后，如果建立端的双方不关闭连接，那么会话会一直存在。从此次File上的session list上可以看到，ERP和File之间建立了大量的session,并且长时间存在，最长的session 闲置时间达到了 16D 01H 18M；最后，综合以上因素，首先加大File备份目录的“同时允许共享的用户数”,其次在File端建立如下批处理定期清理过期和无效的session。

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