热点聚焦：ERP系统不可替代流程E化软件

企业做流程E化时，要注意：在有ERP系统的同时，还需要流程E化软件的辅助。因为企业需要适应的过程，ERP系统的刚性不能为企业提供这种适应缓冲，而流程E化、协同平台却可以做到这一点。企业管理的终极目标是企业信息化，但是还有涉及到成本、效益、覆盖面等方方面面的问题。对于企业灵活性比较高或者客户参与度比较高的流程，可能某些适应性较强的E化管理平台会更合适企业的管理状况，而且可以做得更好。

实际上，延展咨询做企业管理时，一直在强调的一定就是：即使做得好的ERP系统也就仅仅只是涉及到公司20%-30%的流程。那么，这意味着，还有很大一部分可以被信息化管控起来的流程需要企业用其他的信息化手段来实现。至于建立两个信息化的平台所涉及到可用性与规范性的问题，当然需要企业组建的信息化建设团队具备足够的知识与运营策略。延展咨询从实用性的角度建议企业建立两个平台，一个做刚性的业务处理，一个做柔性的操作应用。两个平台的互动，效益是很好的。当然，不得不再次强调，这个是企业信息化建设策略的问题。