内网用户AD账号无法登陆的解决方法分析

原文请见： http://os.51cto.com/art/201202/320300.htm

 

 

最近，公司部分用户反映在使用公司相关微软系统（包括Microsoft Share Point 2010、Microsoft Outlook 2010、Lync）时会不定期出现弹出密码框且无法登陆的问题（如图1）。在正常情况下，用户只需要登录系统后，不需要再次输入用户名和密码就能访问这些基于AD的应用系统。

一、现象分析

通过抓包分析，并结合采用微软提供的LockoutStatus工具，我们发现此问题是由于相关域帐号在与用户PC（或服务器）无关的机器上发起了多次失败的登陆，造成这些账户在域中被锁定而导致的（根据公司AD（Active Directory，活动目录）安全策略，连续5次密码登录失败，AD帐号会被锁定5-10分钟，这个根据AD策略设置会有所不同，如图2）。

图1

图2

二、原因分析

通过病毒扫描判定帐号被锁定是由“W32.Downadup.B”病毒引起。经分析，W32.Downadup.B可利用Microsoft Windows服务器服务RPC（Remote Procedure Call，远程过程调用）的远程代码执行漏洞进行传播，或使用密码字典猜测用户的密码，连接用弱密码保护的网络共享进行感染。病毒可能造成如下问题：

（1）阻止受感染的计算机访问某些网站（如安全更新网站），从而无法清除病毒威胁；

（2）由于病毒自动使用密码尝试使用局域网资源，导致部分AD帐户非正常锁定。

三、病毒防范方法

防范W32.Downadup.B病毒需要安装微软官方补丁MS08-067，详见： http://www.microsoft.com/security/pc-security/conficker.aspx。并结合使用最新的病毒库对所有服务器已经进行全面扫描。发现有帐号锁定的情况，马上通知IT的管理员进行帐号解锁，来避免由此造成的问题。