lyuyou消费大数据_尼尔森大数据报告 : 中国消费者的双重标准

为了帮助品牌商和零售商以最快速度了解市场全貌，实现大数据赋能未来商业，做出更高效的市场决策，尼尔森于9月17日发布《揭秘高能市场：尼尔森中国城市快消零售大数据报告(2019)》。报告汇集消费者、门店、地理特征、产品及销量等超过30000个数据标签，洞察中国城市零售未来增长。

中国消费者的双重标准

尼尔森报告显示，中国消费者无论在“服务”还是“产品”方面，都具有明显的双重标准：服务方面，消费者对于日常需求的满足毫无耐心，要求即刻实现，相反他们为了喜欢的东西可以不惜排队等待几小时；产品方面，消费者比任何时候都精明，会理性选择高性价比产品，但是对于那些符合自己风格和兴趣的产品，又可以不计成本，任性消费。

同时，尼尔森报告研究表明，带动消费的高端人士、主流青年(18-34岁且收入高于温饱人群)、大众宝妈(25-44岁有小孩且收入高于温饱人群)这三类高潜力消费人群，随着城市梯队的下沉而逐渐减小，消费力逐渐递减。尤其是高端人士和主流青年，在头部黄金城中分别占11%和37%；腰部力量城中高端人士占4%，主流青年占28%；尾部城市的高端人士和主流青年占比为2%和25%。

中国城市发展快速，不同城市发展各异。

表现优异的城市在现代场景、便利生活、良性均衡、活跃市场等方面，存在一定共性，但也各具特点。尼尔森报告显示，头部黄金50城中的B级城市与A级城市相比，在四个关键特征上表现更加优异：

1)城市利用率上表现更佳，B级城市利用率为56%，A级城市为43%；

2)36%的主流青年占比高于A级城市的33%；

3)现代渠道销售占比为78%，略高于A级城市的76%；

4)A级城市的人均快消品消费指数为19，B级城市则达到了22。

腰部力量城市也表现出两大特点：

一、分布地广，但市场潜力不可小觑，贡献40%全国快消品市场销售，拥有全国37%的零售店铺；

二、人口密度较小，但消费力偏高，人均快消品消费指数为22，高于头部20及尾部15。

中国快消品市场两级分化严重

尼尔森研究发现，中国快消品市场呈现严重的两级分化现象。头部100城贡献了50%快消品销售额，其余2086个城市的总快消品销售体量与头部100城相当；80%的中国大陆快消销售来源于50个头部城市和478个腰部城市。

虽然线上渠道拉动中国消费的增长，但线下规模庞大，双引擎动力成常态。截止到2019年7月滚动数据，尼尔森研究显示，快消品整体增速高达13.7%，其中，线上、线下销售渠道增速分别为36%、4.9%。

以便利店渠道为例，尼尔森报告显示，头部城市便利店数量达30.2%，远高于腰部力量城的15.6%；便利店快消品销量占比为10.8%，同样高于腰部的3.5%。

腰部力量城的现代渠道成为主力军，其重要性达到62%，更多依靠单产驱动发展。其中，腰部力量城大型渠道以大超市为主，年增长率为6%，呈现销售占比较高、连锁比例下降、品牌集中度低的特点。以小超市为主的小型渠道势头猛进，年增长率为10%，增速超过头部城市(7%)。

此外，尾部城市传统渠道店铺众多，依靠规模制胜。传统渠道店铺均辐射人数达到78，远优于头部城市的304及腰部城市的137。现代渠道尽管也在迅速发展，但目前销售占比仍有限，仅占到尾部城市的19%，其中大超市贡献近半，达到48%。

“唯有精准、高效的捕捉市场需求才能真正赢得市场。作为连接数据和商业价值的纽带，尼尔森将利用先进的技术，高效利用大数据，及时追踪零售市场变迁，让品牌商及零售商可以从动态的角度理解中国零售市场的发展，助力其解决不同的商业困境。”尼尔森中国区副总裁丁玎表示。