集中式管理助推服装企业腾飞

对于服装企业采用B/S和C/S优缺点的问题、近年来一直是行业内争论的热点问题。基于C/S架构的应用因为响应速度快、操作界面的个性化、对复杂流程的适应快，一直是服饰管理软件的主流架构，但随着互联网的发展以及客户信息化应用的普及与深入，这种传统的架构应用开始受到冲击。
    C/S架构的利与弊
    C/S结构，即Client/Server（客户机/服务器）结构，通过将任务合理分配到Client端和Server端，充分利用两端硬件环境的优势，降低了系统的通讯开销。在信息化应用的初期，在帮助用户从手工作业向信息化管理时代转变的过程中发挥了巨大的作用。
    随着信息化的不断普及，分公司、直营店、经销商迅速增加，信息化建设面临着更高的挑战：如何能够将遍布全国的分支机构、直营店、经销商连接起来，实时录入和查询各种销售、库存、财务数据，成为用户越来越迫切的需求。由于C/S架构是基于局域网开发，其优势在于统计一个分支机构或者一个营销店面的数据，对于全国联网同步协同办公，同步录入和查询数据则显得力不从心。
    朗姿公司是一家以经品牌女装的零售为主的企业，公司自有品牌 “朗姿，业务范围覆盖全国，是全国女装行业的知名企业。
    从2005年开始采用富友公司的服饰管理解决方案后，朗姿从上到下实现了业务的信息化管理，工作方法、工作流程、工作制度等得以规范，三级架构中的各职能部门的业务管理功能也更加明晰。总公司主要负责制定销售价格政策，及时向各地办事处发送最新货品及价格信息。办事处负责及时向各专卖店发送最新货品及价格信息；接收专卖店的销售数据，及时掌握专卖店的销售情况；接收总公司调货到货进仓单，并及时反映差错情况，查看地区各仓库、各专卖店的库存情况。专卖店负责采用电脑POS收银，直接使用条码扫描设备销售开单，套打销售小票；同时向总公司和地区办事处上报每日销售数据；专卖店能够及时了解自己的库存情况；查看本店销售日报表，统计销售业绩；接收办事处发送的调货信息；查看货品的进销存情况。
    在从手工作业向信息化应用过渡的初期，朗姿采用了富友软件C/S架构的产品，总公司、办事处以及专卖店都需要1台专门电脑存储数据，应用程序安装在各工作电脑中，电脑执行应用程序通过调用数据主机数据进行操作。总公司数据主机保存整个公司的业务数据，地区办事处数据主机保存本地区的业务数据，专卖店电脑中保存本店的业务数据。随着市场的发展，实现全国范围的一体化管理，提高协同效率是大势所趋也是迫切需求，这决定了在日常的业务运作中，总公司、办事处和专卖店都要与上级或者下级进行数据同步，保持数据的一致性。
    众所周知，C/S架构下应用数据的多点同步传输是困扰信息化发展的最头痛的问题，数据点分布越多数据同步一致性就越难。硬件、网络、人员素质、操作流程等等都会影响到数据同步过程中的稳定性和准确性，严重时甚至影响到公司的经营决策。
事实上，虽然C/S架构服饰管理软件为服饰行业的信息化普及作出了非常重要的贡献，但随着应用的深入，C/S架构的服饰管理软件在某些应用上也表现出了一些局限性，主要有以下几方面：

    1、货品信息、VIP信息、促销信息、仓库、员工、操作人员信息、货品资料和价格信息、销售、出入库和调拨单据信息等在总公司、办事处和专卖店之间由下至上和由上至下的来回传递，由于同步过程的种种原因，会直接影响这些单据的准确性，单据不准确直接造成销售和库存数据的不准确，使经营业务数据的真实性大打折扣。

    2、出纳现金帐。C/S架构下各地区的出纳现金帐都是在各地区的软件中独立处理，无法将出纳现金帐数据与总公司保持同步，存在余额计算不准确的隐患，加上地区人员财务知识参差不齐容易做错帐，总公司需要根据各地区寄回的原始凭证在总公司系统中重复录入一次，才能得到地区现金收支情况，这样存在一个监管时间严重滞后的问题，容易引发现金管理隐患。

    3、备货、配货、调货及时性。采用C/S的分布式架构，理想的情况下前一天的销售库存情况也要第二天中午才能统计出来，如果出现意外情况时间会更长，会影响各个环节工作配合的效率。

    4、服饰管理软件是专用软件，需要专门人员安装维护应用程序和数据，一旦发生问题必须请专业人员进行修理，会影响某区域的正常运作。特别是在专卖店越来越多的情况下，此问题就犹显突出。因此对服饰管理软件的应用架构进行改造，使之适应行业的变化发展的呼声日益高涨。

    集中式管理打破困局
    目前在管理信息系统开发和应用技术上，Microsoft公司的.NET平台和以Sun公司为主的J2EE平台，都是走在前端的完全基于互联网的信息管理应用平台，但这些技术要普及到中小企业，特别是服装鞋业行业应用尚需时日。对于广大服饰管理软件厂商而言，将现有技术平台的成熟应用移植到新的技术平台之上，等于重新开发一套应用系统，需要很长的开发、测试、稳定和完善时间。因此，简单地通过架构转换升级达到解决目前所有问题的目的是不现实的。基于这样的原因富友软件顺应客户的现实需求和市场的需要投巨资打造了全新的基于JAVA平台的B/S架构产品FYERP8.0,该版本的产品，在富友软件10年行业经验积累的基础上、对软件功能进行了修改和完善，加入了大量先进的管理理念和多项报表和分析功能，使企业对业务数据的管理和分析更为全面。全新设计的专卖店收银系统，也更能适应和处理更多更复杂的销售业务数据。
    厂商与用户共赢的结果
    对朗姿公司的应用架构从分布式转变为集中式管理之后，富友软件的应用价值得到了充分的发挥，目前系统应用中许多重复的、不必要的操作和工作可以全部省掉，大幅度提高了工作效率和管理效率。公司的销售业绩也实现了稳步的增长。其应用效果体现在几大方面：
    首先是集中使用一个数据库，无需再考虑维护各地数据的一致性，也不用担心数据分散在各地的电脑中，引发财务等方面的麻烦。
    其次，应用程序集中式管理，无需考虑各地的应用程序是不是保持同一版本，所有分支机构、直营店或者经销商都能够在最短的时间内使用到最新程序。
    再次，由于无需对每台电脑进行专门的安装配置和维护，降低了硬件配置的成本，也大大减少了安装维护的工作量，电脑及富友软件使用的普及速度大大提高，完全能够跟上开店的速度，满足第一时间响应新开店面的信息化需求。而且不用再担心电脑硬件或者操作系统故障引起整个办事处工作停顿的问题。
    最后，由于所有数据实时变化，再也不用担心货品、货品图片、VIP客户、单据等数据是否丢失、重复、残缺和不准这些几乎每天出现的问题。总部能够直接随时监控的任何一家店铺的销售情况和库存情况，极大提搞了公司的运作效率和管理力度，办事处可以抽出更多的时间进行营业、人员和货品实物的管理。
    从2005年开始上线，经历V.3.0、V.4.0、V.5.0和V.6.0四次版本升级，到2009年更换为B/S架构的FYERPA8.0实时联网，再到目前全国分公司和近百家自营店全部使用富友软件产品，朗姿与富友软件风雨同舟走过了波澜起伏的5年，期间双方始终保持互信紧密的合作关系，对于遇到的问题积极沟通，认真探讨解决的方法，为行业探索出了大量的典型应用，不仅使朗姿的信息化水平居同行前列，也为业内树立了一个厂商与客户紧密合作、共同成长的典范。
    “我们比较了很多厂商的软件，富友是一套最贴近我们行业特点的软件，而且富友公司的实施服务也是无可挑的。”最后朗姿的信息化主管：金明杰这样总结双方紧密合作的根本原因。