移动办公领域实际上是现在竞争非常激烈的领域,只是和一般C端应用不太一样,这个竞争主要还是在企业端的。最近钉钉发布了3.0,让行业的目光再次聚焦到这个领域,不过有一点这次钉钉依旧在强调企业社交,要改变阿里社交不足的印象,不过这又带来了一个新问题,移动办公真的应该基于社交么?
社交之争,阿里持续挑战腾讯
从来往开始,到支付宝的不断改版,阿里都在社交的领域不断尝试,不愿意放弃当前最重要的领域。不过从另一个角度来说,钉钉的成功,也证明了阿里如果加上企业端的优势,也未必就做不好社交。只是,这种在社交上的竞争目前看显得有些太重了,毕竟现在做的是企业服务,是不是真的就要具备挑战微信的可能才算成功呢?在社交上的纠结,让产品的方向也会变得有些偏离,企业是不是真的也需要这样的社交管理软件呢?
当然,这个疑问未必不是没有道理的。金蝶和用友就和阿里腾讯的想法很不一样。他们是做财务管理软件出身的,在软件开发上有不小的优势,一样在企业移动管理方面做的顺风顺水,很多老的企业客户还是选择了金蝶和用友的软件,这也是二者常年的积淀所在。不过除此之外,企业移动办公管理还有新的角度和方向。
从HR角度出发的嗖嗖
“嗖嗖”是国内最早专注于通过移动技术解决组织管理问题的专业平台之一,它考虑问题的方式就更垂直一些,他是从HR管理的角度来思考问题的,基于LBS技术,专注于外勤员工的行动轨迹,进而建立起完整的员工外勤行为管理体系。嗖嗖的开发者有着十几年的HR行业经验,现在在移动端的发力就是嗖嗖这个产品,思考问题的方式就是HR的方式,其实科学的说,这个角度似乎对管理的帮助更大一些。
行为绩效管理是嗖嗖的主打,是运用移动端的优势,通过大数据对员工的行为进行分析,从而实现对员工行为轨迹的统计总结和管理,这样可以通过优化行为的方式,来提升工作效率。企业管理者随时可以查询员工的工作状态和历史行为数据,借助大数据的分析,发现问题,优化流程,提升效率。这种行为考核要远远比目前简单的结果考核先进,比如华为的“绝对考核”理念,即采用第三方能独立验证的客观量化指标,而不用任何主观指标,对员工进行考核。只要员工是为了创造更多价值而放开好好干就会被鼓励,其实就是行为管理的一种表现。这也是目前被认为最有效的管理模式。
企业移动管理的本质
每个人的角度不同,对于行业的理解也不同,这其实也无可厚非。不过我们去思考企业进行移动端的管理改造到底是为了什么之后,大概还是可以得出一些结论的。企业进行管理的核心目的无非就是提高效率和降低成本,显然,社交聊天之类的事情也许是锦上添花,但并不是核心要解决的问题。互联网公司的出发点往往是做一个企业版的微信,让用户生活的时候用微信,上班的时候用专门的软件,这也许是开发者的需求,但并不见得是使用者的需求。
使用者在公司内部使用移动办公软件的最大痛点还是流程管理和行为管理,前者是企业原来OA系统的移动端落地,而后者则是移动端的优势创新。我相信如果在这两个方面的管理上,创造一个更好的用户体验,并努力和企业原有系统打通,是一个更符合企业利益的选项。在这个选项完成的基础上,再实现一些社交娱乐的功能其实也未尝不可。只是核心的目标还是要清晰明确,所以从这个角度来说,嗖嗖从HR出发的行为管理是一个很大的亮点,相信也会得到很多企业的认可。
其实互联网更多是针对用户的,所以娱乐化气氛比较浓,到了企业端,难免也把这种习惯带了进来,其实也是让企业有些顾虑的。企业移动端的办公相信还有更多更重要的功能要比社交重要,所以从这个角度来说,很多传统公司也是很有机会的。
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