一、需求的概念
1、需求是什么?
简单的说,每当你想到,如果可以这样来做什么就好了,那就是一个需求。
一个很形象的例子,饿了,想吃饭。这就是一个需求。
2、需求分析是什么?
理解什么是需求之后,那么需求分析又是什么?
深度理解用户需求,挖掘用户的深层次需求。
比如:
用户想要找东西——找到更符合要求的东西——推荐给他他所关注的东西——好东西推荐给好友。
这就是用户需求逐步深入挖掘的典型案例,由最初的用户想找某一个东西,到最后好东西共享好友,让好友方便找东西,做到信息共享。
当然用户在提出某一个需求想法的同时,也会提出自己认为正确的解决方案,但是这个方案并不一定就是我们可实现的产品原型。聆听用户需求,深度剖析用户底层需求要点,找准用户痛点,这就是需求分析的精髓。
二、用户分析
一千个读者眼中有一千个哈姆莱特,用户需求会千奇百怪,而产品不可能大而全的满足所有用户的所有需求,那么找准自己的目标用户群,很关键。怎么来做用户分析,用户分析的要点又是什么?
(1)根据产品基本定位,明确用户分类;
(2)不同用户群体的特征:年龄、性别、教育程度、消费能力、城市、共性习惯等;
(3)不同用户群体想要什么;
(4)用户想要的我们是否满足。
案例解析:以蚂蜂窝为例,进行用户分析。
定位:蚂蜂窝是一家旅游攻略、自助游、自驾游攻略、靠谱旅游社交媒体网站。
用户群划分: