刚刚过去的“央视315晚会”，苹果产品首当其冲。且不论央视的招数（特指8点20发事件）有多么幼稚可笑，但不可否认，苹果公司确实存在对中国客户的不公平。主要还是苹果售后的“国内外区别”，这一点让国人很不爽，让我也很不爽。

没天理，为何你总是欺负我？

苹果的服务标准

在如今的智能手机市场，苹果是当之无愧的王者。虽然去年发布的新机型口碑不佳，但丝毫不影响世界各地的销量。一时间，用苹果手机成了时尚，有人甚至为其×××，仅仅只是体验最新科技。值得吗？

苹果的产品确实不错，目前中国式市场是其最大的一块海外市场。按说苹果公司应该好好维护这区域，售后理应更健全啊！可是他的一些行为却并非如此。

今天无意间看了苹果公司的官方声明，我个人理解为这是严重的不重视。主要还是他们声明中有这么一句：“在中国的消费者享有Apple最高标准的服务，苹果公司在中国所提供的保修政策和在美国及世界各地大致相同。 ”

对此，我觉得压根就没觉得享受到所谓的“Apple最高标准的服务”。比如：苹果在维修iPhone时声称整机更换，但不更换手机后盖。而在韩国、澳大利亚、英国等国，整机维修都是连同后盖一起更换。 何以他们睁着眼睛说瞎话？是歧视吗？仁者见仁智者见智吧。

苹果，你得瑟啥？

东北有个词叫：“得瑟”。大意是：这个人很了不起，目中无人。现如今，苹果在中国市场是这样吗？从广大消费者那里，我获悉了答案，发现苹果有点傲。顾客是上帝，但在中国，大多人却体验不到。苦逼的苹果用户呀。

我曾经问过一些朋友：你们为何要用苹果手机？基本上是有2种声音作为答复的。1.为了体验最新的手机科技。2.为了虚荣心，方便出门显摆。他们中有人能买得起，而有人却要紧紧巴巴地省钱买手机。可是你买到了，手机，却享受不到完整的合理的售后服务。这冤大头当的何其悲催。

苹果现在是财大气粗，好不风光。而我突然想起了昔日的手机老大诺基亚不也是如此吗？可江河日下，都卖掉总部大楼了，转而去租。30年河东，30年河西，保不齐那天就轮到你了。苹果不要高兴得太早，现在口碑不佳的局势，如果仅仅靠创新来赢得客户，很明显是不够的。还要有足够的诚意。

结语：

我对苹果没啥好印象，但我要诚实，它的手机科技确实很棒。关于苹果，我不多说，东西固然是好东西，但苹果需要把姿态好好地放一放。要知道，谁都有低潮期，要懂得把握客户，而我目测中国人用苹果的可不少呢？且不说要把每个客户捧成上帝吧，但凡做到公平公正合理就足矣。

文章来源：赵强博客，原文地址：http://www.zhaoqiang.org/apple.html