此类邮件使用的是Microsoft Office Outlook发送的，并且采用了其独有的RTF（RTF，Rich Text Format）格式。多数邮件客户端软件以及webmail（包括outlook express）都无法进行解读。具体反映为附件名称变为winmail.dat，无法打开附件，甚至看不到附件。
以下是源邮件代码：
------=_NextPart_000_0024_01C65F1F.F53676D0
Content-Type: application/ms-tnef;
name="winmail.dat"
Content-Transfer-Encoding: base64
Content-Disposition: p_w_upload;
filename="winmail.dat"

具体解决方法是建议发件人在使用Microsoft Office Outlook发送邮件时，不要使用“Microsoft Outlook RTF”格式，强烈推荐使用html方式进行发送。如图所示：
20080529115326585.jpg 
20080529115635610.jpg 
  如果您的企业邮箱已经收到此类邮件，一种方法是：采用Microsoft Office Outlook来浏览该邮件。如果您正在web界面浏览，建议您在浏览该邮件时，点击页面最上方的下载邮件，将该邮件下载到本地，再使用Microsoft Office Outlook 打开该邮件。