当您试图卸载或更新环境中某台计算机内的某个应用程序时，命令却没有执行。相反，会弹出一个错误窗口，提示该应用程序无法卸载或更新。听起来是不是很熟悉？如果是这样，您肯定想知道导致此错误的原因是什么。
使用 Microsoft ® Windows ® Installer (MSI) 技术安装的软件会写入特定的文件和注册表设置。如果其中的任何此类文件或设置丢失或者被破坏，就可能会导致您无法删除、更新甚至重新安装程序。此时的解决方案是删除所有 Windows Installer 信息，以便您可以全新地重新安装程序。为此，Microsoft 提供了免费的 Windows Installer 清理实用工具。
Windows Installer 清理实用工具会删除与程序的 Windows Installer 配置相关的所有文件和注册表设置。特别要注意，此工具并不删除程序的实际安装文件或注册表设置。此工具也并不会取代或接管“添加/删除程序”命令。
实际上，如果通过“添加/删除程序”或其他方法无法卸载或更新应用程序时，可改用此实用工具。删除 Windows Installer 信息后，即可重新安装应用程序。您可以随后按原样安装程序，或者更新甚至删除它。

工具出处：
[url]http://technet.microsoft.com/zh-cn/magazine/cc671182.aspx[/url]