msicuu.exe，msizap.exe

 用完某个软件之后，你可能想要将它删除。不过，有时原本应该轻而易举的删除操作，系统却莫名其妙地死机，或者出现稀奇古怪的错误信息。导致删除故障的原因 很多，可能是软件本身未经充分测试，也可能是注册表配置损坏或失效。不要急，support tools能够助你一臂之力。实际上，你可以找到两个windows installer的清除工具：msicuu.exe，msizap.exe.后者的英文名称是windows installer zapper，只能从命令行运行。 　　

　　msicuu.exe：该工具能够清除在windows资源管理器中安装程序时加入到系统的 文件、文件夹和注册表信息。如果控制面板中的“添加或删除程序”对某个软件无效，msicuu.exe值得一试。msicuu.exe提供了一个简单易用 的对话窗口，帮助你清除有问题的软件。注意使用msicuu.exe时必须用管理员身份登录windows xp，否则系统将提示错误信息。

　　凡是用msicuu.exe执行的动作都记录在一个日志文件中，它就是保存在windows/temp目录下的msicu.log文件。这个日志文件的内容是不断累积的，每次你删除一个软件，操作细节就记录到该日志。

　 　msizap.exe：主要功能与msicuu.exe相似，两者最大的区别是msizap.exe从命令行运行，不提供窗口界面。另外必须注意的是， msizap.exe有可能删除必不可少的系统文件，所以只有当“添加或删除程序”、msicuu.exe都无效时，才可以考虑使用 msizap.exe.启动msizap.exe的方式是：点击“开始”－“所有程序”－“windows support tools”－“command prompt”，输入msizap.exe并按enter键。msizap.exe将在命令窗口中显示出可用的命令行参数。

　　用 msizap.exe清除某个已安装的软件，必须在命令行上指定软件在注册表中的标识。软件的标识可以在注册表的 hkey_local_machine/software/microsoft/windows/currentversion/uninstall键下 面找到。例如，如果要用msizap.exe来清除所有与acme antivirus软件有关的内容，执行命令：msizap t {66ch7520-b423-4bd1-a7e4-75bb8b44740e}.