最近碰到一个客户的T61笔记本键盘失灵的问题，具体为：系统启动后键盘所有按键都无法使用，键盘中间的小红帽也没有反应,需要再次重新启动系统后才恢复正常。之前以为是键盘驱动的问题，将键盘驱动更新后故障并未解决。后来在联想客服的帮助下找到问题所在，原来是鼠标驱动的问题，安装完鼠标的 UltraNav驱动程序及 UltraNav辅助程序后，问题解决。
 
 
 
 
 
本问题是出现在Windows XP的环境下。