移动互联网改变商业环境：商品的颠覆

在进入到移动互联网时代之后。传统商品价值出现了明显的结构性分化，主要表现为商品的功能价值衰落，而商品的信息价值、体验价值明显增长。

第一。 商品“功能价值”正在不断下滑。

 

以电信业为例。首先，技术升级速度越来越快，使每一代通信技术成为商用主流的时间越来越短。

移动通信技术从模拟技术演进到以GSM为标志的第二代移动通信技术用了30年，从2G到3G时代的演进用了15年。从3G演进到LTE用了5年。因为新一代技术的高速占领主流位置。从而使前一代技术的贬值速度迅速加快的现象在电信业异常显著，固定宽带接入每兆成本从1998年到2013年十五年间下降了90%，每兆单位价格的高速下滑成为必定。

其次，互联网技术对于电信技术具有明显的替代效应，如SKYPE对话音业务的冲击，微信、QQ等即时通信技术对于短信及视频业务的替代。

这些异质替代技术往往具有典型的“免费经济”特征，价格上的巨大优惠使客户可以容忍一定程度的非电信级别服务质量，这对传统电信运营商产生了非常大影响。

再如纸媒行业。传统的基于纸质媒介的信息提供功能。根本无法抵挡移动互联网的冲击，功能价值大幅缩水，甚至在几十年后，纸媒作为一个行业可能总体消亡。

此外还有电视机行业，传统的视频节目播放功能。在PC、平板、智能手机等其他屏幕的分流之下，功能价值相同大幅缩水，电视机产业已经进入了一个价值链总体坍塌的时代。

 

第二，商品的“信息价值”添加。

随着大数据逐步渗入商业世界，商品中包括的“信息价值”将逐步大幅增值。

比如，未来的鞋服将不再不过简单的功能品，这些添加了可穿戴设备的商品，将能够记录用户每天的各类数据，包含位置、运动痕迹、健康状况等，通过与云端的计算设备相连，能够帮助用户进行有效的生活复制或健康指南，还能够帮助用户开展同类人群的社交互动。

从这个意义上，未来的鞋服已经类似于用户与网络连接的门户，这样的连接依赖的是信息。而不是基础功能。

相同。随着物联网和智能家居的发展。未来家庭中的家居设施、电器等将成为网络的一部分，成为家庭用户接入网络的门户，其对于用户和商家的价值，绝不只在于其基础功能本身，而是大量来自于在为用户持续服务的过程中所积累的信息价值。

更进一步，假设把商品的概念推广到整个商品制造、售卖和使用的全过程。在大数据的运用场景下，对于商家海量交易数据的促销到达信息、用户激发购买兴趣后的查询信息、商家响应后的追踪销售信息、用户在完毕交易的兴许使用信息。通过对于商品信息的前后关联的全过程追踪判别。将创建全新的商业价值。

未来的商品=承载于基础功能上的信息门户。

 

第三，商品的“体验价值”添加。

商业世界的主流消费者是追求心理自主的消费者。他们要求商业世界对于自己的消费心理给予有力的回应，这就要求。商品要可以满足当代主流人群展现个性的诉求，可以帮助客户完毕成功的心理投射与暗示。可以赋予客户足够的驾驭权与心理自主。

剩余金额宝的价值在哪里？阿里和天弘基金合作推出的基于支付宝账户的“剩余金额宝”，用户一旦把钱从支付宝账户转到“剩余金额宝”，支付宝公司就自己主动帮你把钱买成名为“天弘增利宝货币”的货币基金，这样一来你在“剩余金额宝”里的钱就行得到货币基金的收益。

但其实，并不可以简单觉得剩余金额宝的收益比银行活期储蓄高，由于“剩余金额宝”的收益不是利息。而是货币基金的收益。

其实，剩余金额宝的真正价值在于当用户想用钱消费的时候。能够随时从基金中卖出基金，换回现金。在买货币基金的过程中。“剩余金额宝”和银行账户都是一样的。你今天确定要买。不是立马就能把钱换成货币基金，而是须要隔一个工作日，而且这个“买”的过程里没有收益。

银行账“卖”和“买”的过程类似，确定卖之后，隔一个工作日你才干拿到钱。而“剩余金额宝”除了同样的“卖”，还能够选择实时赎回。直接用于淘宝和天猫的消费。

也就是说。你不把“剩余金额宝”里的货币基金变成现金。也能够直接在淘宝天猫上花。也就是说,“剩余金额宝”真正的创

新在于，它不是帮你提高收益的，而是帮你更方便花掉自己的货币基金去买东西。

作为一款金融商品，和其他商品一样。假设可以在哪怕一个细微之处改善用户的体验，让用户有随时调度资源的快感和驾驭感，这就是一个了不起的创新。未来的商品，其价值的非常大一部分将来源于让用户前所未有的消费和使用体验上。

 

商品价值的变迁，既让传统企业遇到巨大挑战。也带来了价值再生的可能。

这种趋势一经发生即不可逆转，如同呼啸的巨浪一样推动传统企业的转型。