关于软件项目管理的心得体会之三

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概要

上一篇谈了认知，判断，对策和反省，也叹了项目之初需要认知的几方面。这一篇算是展开，具体谈一下自己的经验体会。

再谈 知，断，策，省

四项中，每一项都需要一定的实践，

• 知 手段和技巧，非常重要。

• 断 冷静的分析，换位思考，预测大势。

• 策 分为阳谋和阴谋，为达效果，有时候可能逼不得已采用阴谋，但是请注意副作用。

• 省 每日反省，即使调整，没有绝对的最佳实践，只有相对的解决办法。

如何发现项目目标

项目的目标应该是各方利益的综合体现。不一定是产品或者是工程目标。 我曾经做过的一个项目，是客户的"试水" 项目， 所以不单单产品需要能够交付，过程中的资源消耗等数据的测量收集整理同样也是项目的目标。 另一个例子是给一家美国公司做外包， 整个开发团队从这个项目开始尝试自动化测试，希望能够达到覆盖率30%，这也是项目目标之一。 但是现实依然是残酷的。老板A希望这个项目能够按时交付。老板B希望这个项目能够做的久一点，更多的赚足预算。老板C希望能够把这个项目做的够好，作为他今年的晋升资本。怎么去平衡A,B，C？

使得，现实往往充满困难。你组织会议，让A,B，C一起参加讨论。好的情况是A,B,C各持己见，争论的没完没了（对，你没看错，这是好的情况）。坏的情况是A，B，C客客气气的达成一致，然后在项目中，A抱怨进度不如意，B抱怨工作范围没有扩大，C找你说质量和文档还需要润色……

• 分清楚谁最重要 其实教科书上理论挺会有用的，分清楚谁最关心，谁最重要，做个分析，决定你的策略吧。

• 尝试去说服别人 大部分理性的人都是可以被说服的，前提是你要让他觉得这是一个好的“交易”。换句话说，你得有筹码才可以下注。

• 永远不可能让所有人都满意 如果让所有人都满意，也就是所有人都不满意。当矛盾依然突出时，问问自己的内心，对得起自己的职业操守。

同时，对于目标的认知过程中，要确保每一个目标都有所谓的标准作为限定。这就跟炒股一样，都有一个抛点和止损点。大道相通。

最后，确保让每个人都知道项目目标，如果你不是项目的管理者，也要确保你理解的项目目标和管理着一致。

了解组织

无论是一个新人加入项目组，还是一个久经风霜的老鸟，都需要明白决定项目成败的一个决定性因素就是组织。 从认知第一步开始，就需要知道：

• 强项目还是弱项目 这个决定了项目经理的话语权以及做事时的优先级别。不过，吐槽一下，凡是弱项目的矩阵，都免不了出现各种资源问题，项目经理的话，一般都会喜欢强项目的组织吧？对于一个新人项目经理，弱项目矩阵往往意味着更大的困难和无休止的风险。

了解自己

• 谁是你的同盟 你的团队是否会作为你的后盾？你的老板是否信任你。你的意见是否会有人附和？作为新人的话，融入团队的第一步就是建立你的同盟。作为一个老鸟，时刻明白自己在团队中的位置和影响力。另外，程序员团队是一个弱肉强食的世界，如果技术得到认可，是很快会融入的。

• 你的做事的边界，权利的边界 你的工作职责有哪些？哪些是你应该做的，哪些是不应该做的？作为一个技术人员，每天只会吐槽产品和工作流程，是对项目没有任何帮助的。同时，作为一个测试人员，对于质量有自己的坚持是好事，但是要尊重管理者在这方面的决定权。

已有债务

很多时候，我们很难轻装上阵。既有的bug， 既定的人员变动，都会对我们工作造成困扰。有些影响也许会左右项目的走向。我曾经经历过一个本地化的项目，受到了以前客户的影响，做出了错误的判断，认为项目的重点是语言的转化。等到项目开始后，才发现，原来这个客户以前都没有考虑过多语言，所有的输入都依赖于分散在十几个地方的不同团队的整理。结果梳理和验证这些收集上来的结果，占用了整个工程的大半时间。

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