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Surface 触摸屏无法工作时可以尝试的操作
如果遇到 Surface 触摸屏问题(包括屏幕物理损坏)、需要触摸屏驱动程序或固件,或者想要在 Surface 上禁用触摸。
确定问题
选择问题以查看更详细的说明。
触摸在部分或整个屏幕上无响应
- 当你点击屏幕上的某些位置时,或者在某些情况下点击任何位置时,屏幕没有任何反应。
- 多点触控(例如捏合缩放)和单点触控手势都不起作用。
- 触控笔墨迹书写不起作用。
- 单击、其他鼠标操作和键入都起作用。
多点触控手势不起作用或者触摸不准确
- 捏合缩放和轻扫等多点触控手势不起作用。
- 诸如滚动和点击打开应用等单点触控手势可正常使用。
- 触控笔墨迹书写不起作用。
- 单击、其他鼠标操作和键入都起作用。
- 当你触摸屏幕时,屏幕的其他部分响应。例如,如果你点击屏幕的右侧,则屏幕左侧上的内容将会响应。
触摸响应速度慢
- 当你点击以打开应用或文件时,应用或文件需要较长时间才能打开。
- 触控输入的响应时间较长。
你的 Surface 遇到了“幽灵”触摸问题
- 看似有人触摸了你的 Surface 屏幕而引起屏幕响应,但实际上没人触摸。
- 部分或整个屏幕上显示白点。
- “幽灵”触摸会干扰鼠标操作、单击或键入。
如何在 Surface 上禁用触控
- 你可能希望在 Surface 上禁用所有触控功能。
- 请注意,禁用触控还会禁用触控配件,如 Surface 触控笔、Surface Dial 和 Windows 触摸键盘。
Surface 触控笔无法进行墨迹书写
- 当你尝试使用 Surface 触控笔在 Surface 上绘画或进行墨迹书写时,触控笔无法进行墨迹书写并且无法被 Surface 识别。
- 此外,Surface 触摸屏可能无法工作。
设备管理器中缺少 Surface 触控驱动程序或固件
- 当你打开设备管理器时,你未看到列出了 Surface 触控固件。
- 设备管理器中缺少符合 HID 标准的触摸屏驱动程序。
- 设备管理器中列出的 Surface 触控固件或驱动程序旁边有一个黄色爆炸标记或错误。
屏幕破损或其他物理损坏
- Surface 触摸屏已损坏。这包括破损、鼓泡、瑕疵和其他物理问题。