3. 什么是icmp?icmp与ip的关系_干得好，不如说得好？3本书提升你的职场沟通力

有句话叫“干得好，不如说得好”，听上去略微夸张，但对于职场人来说，沟通能力和对话能力确实重要，就连商学院在讲授领导力课程时，都会将沟通力作为重点来学习。

如果高效沟通，真能让我们事半功倍，那该怎么做才能培养自己在沟通方面的能力呢？今天湛庐君就为你推荐与沟通力有关的三本好书。直线提升社交商，帮你建立绝佳职场关系。

✔打破心理障碍，别让害羞成为困扰

想要提升沟通力，第一步就要消除自己心理上的障碍，不让害羞成为自我表达和人际关系的困扰。那下面先来了解一下害羞是什么、为什么会害羞以及如何克服它。

1.首先，一般来说，害羞者往往面红耳赤，紧张困窘，甚至口吃冒汗，不知所措，这些是害羞者常见的生理反应；另外，他们还常常过度关注自我，甚至认为别人也很关注自己，这就是我们说的“给自己加戏”。

2.针对为什么害羞，心理学家从精神分析、人格特质、行为主义、儿童心智发展以及社会心理学等不同方向进行了分析，并给出了答案 。而这个问题不能从单一角度解释，因为人们的心理是先天遗传因素和后天环境因素相互作用而产生的。

3.为了帮助我们克服害羞，作者为我们提出了克服害羞的五步方案，并且提供了测量工具可对害羞水平进行检测，通过以上五个步骤，我们可以实现认清自己，克服害羞，帮助他人的多重目的。

总之，这本书可不仅仅只适用于害羞者，并适用于每个希望提升社交技能的你，阅读《不再害羞》，一起找寻书中智慧提升自己，早日摆脱害羞的困扰吧。

✔沟通邀约，完美人际关系起点

一切完美人际关系的建立都源于身边的亲密关系，一切商务沟通的终极目标都是实现情感的交流。那么，如何用最短时间建立起高质量的人际关系？如何扭转令人头疼的的人际关系现状？

1.完美的人际关系的起点，其实在于沟通邀请。日常的人际交往中，我们发出的沟通邀请很可能遭遇冷遇，问题的核心在于：很多人缺少“沟通邀请”的能力，而这正是进行情感沟通的基础。

2.不了解自己情感的人永远无法真正了解他人情感，不能真正袒露自己的人永远交不到贴心朋友。所以，了解并学习塑造自己的情感指令系统非常重要，这样才能选择适当方法、时机、语言进行沟通。

3.不论在生活还是工作中，捕捉人际沟通中的细节以及如何实际表达，都是一种技巧。要善于通过了解别人寻找你们之间共同意义，共同意义是建立和维持情感基础的重要步骤，也是出现矛盾时解决问题的重要所在。

阅读《人的七张面孔》，系统而形象的了解人际关系建构的策略和路径，帮你重构关系、建立认同、重塑自己，拥有一个清晰、和谐的关系网络。

✔会说话≠会对话，做职场中的对话高手

会说话不等于会对话，为什么与同事交谈中总是有隔阂和误解？为什么我们开会和讨论总是没有产出？为什么我们商务谈判总是有冲突和分歧？都是对话力不足导致的。

1.对话本身是一种能量，这种能量是人与人的交流中产生的数据，人们对数据产生的过程赋予意义，于是形成信息。人们获得信息后，用来推动事情的发展，故称对话力，而非对话。

2.你要明白争论是一种非常好的对话方式，每个人都很害怕出现分歧，认为分歧会破坏甚至导致关系的破裂。因此很多对话当中，会出现一些人扮演和事佬的角色，或用不同的方式粉饰太平，而很多时候争论恰恰是事情的转机和转变点，所以应该适量适度的产生分歧。

3.高效的对话需要良好的氛围营造和礼仪，避免陷入以下误区：不管别人什么态度，使劲说，表现自己的才学和能干、为了和谐而妥协、情绪化、认为对话太浪费时间，我们都知道问题所在。

那么，究竟如何处理正式对话和非正式对话？对话与争辩、讨论等其他沟通形式有何不同？又该如何有序高效地展开良性对话？《对话力》这本书教你如何正确对话。