都说“懒人经济”能创造市场商机,外卖——正是在懒人经济下催生的产物。
随着互联网行业的蓬勃发展,外卖成为了人们的主流生活方式之一。特别是在疫情的冲击下,外卖的重要性更是被凸显。
因此,外卖也变成了商家不可或缺的一项服务!但大多数餐饮商家都在各大外卖平台上如履薄冰。
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高额的平台抽成费、平台流量趋于饱和、顾客信息难以留存……,各种难题使得商家获利越来越少,很大程度抑制了商家的持续发展。
有部分地区商家称,美团的抽成比例已上涨到了30%!
商家在经历了一场烧钱大战之后,小程序,可以说是让餐饮行业看见了新曙光,它为商家的餐饮外卖业务解决了诸多现实难题。
下面,我们就来一起看一下,商家如何利用小程序玩转餐饮外卖?
小程序+外卖
让餐饮拥有更多可能
餐饮商家开发一个属于自己的外卖小程序,不同于入驻外卖平台。
商家无需交付抽成费、服务费、装修费等,只需付出少许的开发费用及企业认证费用,成本更低,每一笔交易的利润都完全归属于商家!
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微信平台坐拥10亿用户,“微信搜一搜”以及“附近小程序”等入口能为商家带来众多免费流量,商家将公域流量引入到自己的私域流量中,以更低的获客成本获得更好的获客效果。
并且,小程序对于用户来说,数据在云端,不占用任何内存,用户在微信内“下拉”一下,即可直达外卖服务,用户体验度更高。
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在外卖平台内,所有用户数据都留存在平台中,商家无法开展用户数据分析,从而使得活动战略方向模糊,无法进行精准营销。
但在小程序内,商家完全拥有掌握小程序的主动权,可根据小程序后台的用户数据,形成精准的用户画像,来进行针对性的营销活动,增强用户粘性,运营简单高效!
多样化营销功能
加强客户留存
餐饮外卖小程序与外卖平台相比,小程序的应用场景更加广泛,其中上百种营销功能,能够快速帮助商家打造营销闭环,加强客户留存。
当面付:
当面付主要是用于线下面对面收付款,旨在为用户打造更流畅、更便捷的支付体验。用户扫码进行支付,可帮助商家将线下流量导流至线上,提升商城经营效率。
堂食扫码点餐:
用户进入店内用餐时,可通过扫码直接打开小程序进行点餐,节省了用户和店员沟通的时间成本,同时也通过小程序留存下了用户信息。
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预约排队:
相信我们去餐厅吃饭时,最头疼的就是拿号排队。小程序的预约功能,可以让用户在到达餐厅前通过小程序提前预约,到店即可直接用餐,获得更好的用餐体验。
外卖配送:
小程序外卖配送功能可打通“点餐—支付—出票—配送”等各个环节。商家可自主设置外卖菜单、营业时间、配送范围及配送时间等,实现一体化配送管理。
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拼团、积分、会员储值、满减折扣……
拼团、积分、会员储值、满减折扣……等多种营销方式,能帮助商家玩转花式营销活动,实现裂变传播,促进消费者的购买率,让获客不再是难题。
从以上,我们可以看出小程序对于餐饮行业来说,就是一个巨大的流量入口。
它赋予了餐饮行业一条新的营销渠道,让餐饮行业的获利变得更加便捷,同时也成为了餐饮行业的发展之必然!