您好,
了解到您在使用时遇到问题。
根据您的描述,可能是系统组件损坏或注册表存在问题导致。
请您先尝试在小娜中搜索命令提示符,右击以管理员身份运行命令提示符,输入以下命令:
扫描映像:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
如果第一条命令提示存在错误,则输入以下命令,检测映像。如果无错误就输入第四条命令:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
修复映像:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
最后检查系统并修复:
sfc /scannow
注意以上命令需要在正常联网的情况下使用。
完成后将命令执行的结果截图上传,并重启电脑查看问题能否解决。
如果无法解决,可能是注册表存在问题,请您重置系统来还原注册表,尝试解决问题。
关于重置的详细信息请您参考以下链接中“初始化电脑”的内容。
希望以上信息能帮助到您。