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Outlook连接到从本地部署Exchange Online迁移的邮箱时，不会Exchange Server

2021/8/13

适用于:

Exchange Online

本文内容

原始 KB 编号：   3012603

症状

假设您将邮箱从本地部署环境Exchange Server迁移到Exchange Online。 当用户在这种情况下Outlook时，将显示初始屏幕，并显示用户的收件箱。 但是，如果用户在"响应"窗口中执行Outlook操作，标题栏将发生更改为"未响应"，并保留为此几分钟。

原因

当 Outlook 尝试使用在 Active Directory 域服务 (AD DS) 中的客户端注册表或服务连接点 (SCP) 对象中引用的客户端访问服务器时，会出现此问题。

解决方案

重要

请仔细遵循本部分中的步骤进行操作。 对注册表修改不当可能会导致严重问题。 修改之前，备份注册表以便在发生问题时进行还原。

若要解决此问题，将注册表项中的 DWORD 值的值 ExcludeSCPLookup 设置为 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\\Outlook\Autodiscover 1。 为此，请按照下列步骤操作：

退出 Outlook。

选择 "开始"，在搜索框中键入 regedit， 然后按 Enter 打开注册表编辑器。

找到并选择以下注册表项：

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\\Outlook\AutoDiscover

备注

在注册表项路径中 ，对应于Outlook的注册表项的版本：

- 对于 Outlook 2013， 为 15.0

- 对于 Outlook 2010， 为 14.0

- 对于 Outlook 2007， 为 12.0

执行下列操作之一：

如果 ExcludeSCPLookup DWORD 值已存在，请转到步骤 5。

如果 ExcludeSCPLookup DWORD 值不存在，请创建它。 为此，请按照下列步骤操作：

在"编辑" 菜单上，指向 "新建"， 然后选择 "DWORD 值"。

键入 ExcludeSCPLookup，然后按 Enter。

右键单击 "排除""排除""CPLookup"， 选择"修改"， 在"值数据"框中键入 1， 然后选择"确定 "。

退出注册表编辑器，再重启 Outlook。

更多信息

有关自动发现Outlook值以及 Outlook 如何搜索自动发现设置的信息，请参阅在\Autodiscover项下具有注册表设置时出现意外的自动发现行为。

仍然需要帮助？ 请转到 Microsoft 社区。