Outlook连接到从本地部署Exchange Online迁移的邮箱时,不会Exchange Server
2021/8/13
适用于:
Exchange Online
本文内容
原始 KB 编号: 3012603
症状
假设您将邮箱从本地部署环境Exchange Server迁移到Exchange Online。 当用户在这种情况下Outlook时,将显示初始屏幕,并显示用户的收件箱。 但是,如果用户在"响应"窗口中执行Outlook操作,标题栏将发生更改为"未响应",并保留为此几分钟。
原因
当 Outlook 尝试使用在 Active Directory 域服务 (AD DS) 中的客户端注册表或服务连接点 (SCP) 对象中引用的客户端访问服务器时,会出现此问题。
解决方案
重要
请仔细遵循本部分中的步骤进行操作。 对注册表修改不当可能会导致严重问题。 修改之前,备份注册表以便在发生问题时进行还原。
若要解决此问题,将注册表项中的 DWORD 值的值 ExcludeSCPLookup 设置为 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\\Outlook\Autodiscover 1。 为此,请按照下列步骤操作:
退出 Outlook。
选择 "开始",在搜索框中键入 regedit, 然后按 Enter 打开注册表编辑器。
找到并选择以下注册表项:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\\Outlook\AutoDiscover
备注
在注册表项路径中 ,对应于Outlook的注册表项的版本:
- 对于 Outlook 2013, 为 15.0
- 对于 Outlook 2010, 为 14.0
- 对于 Outlook 2007, 为 12.0
执行下列操作之一:
如果 ExcludeSCPLookup DWORD 值已存在,请转到步骤 5。
如果 ExcludeSCPLookup DWORD 值不存在,请创建它。 为此,请按照下列步骤操作:
在"编辑" 菜单上,指向 "新建", 然后选择 "DWORD 值"。
键入 ExcludeSCPLookup,然后按 Enter。
右键单击 "排除""排除""CPLookup", 选择"修改", 在"值数据"框中键入 1, 然后选择"确定 "。
退出注册表编辑器,再重启 Outlook。
更多信息
有关自动发现Outlook值以及 Outlook 如何搜索自动发现设置的信息,请参阅在\Autodiscover项下具有注册表设置时出现意外的自动发现行为。
仍然需要帮助? 请转到 Microsoft 社区。