招聘残疾人与面试技巧：法律要求与实践指南

背景简介

在当今多元化社会中，企业越来越重视平等就业机会，特别是对残疾人士的雇佣。美国残疾人法案（ADA）为残疾人提供了法律保护，确保他们在求职过程中不会因残疾而被歧视。本文旨在深入探讨如何在遵守相关法律的基础上，为残疾人士安排面试，并为招聘人员提供实用的面试技巧。

为残疾人士安排面试

根据ADA的规定，雇主在面试前不能提出与残疾相关的问题或进行医学检查。这意味着面试的申请和过程必须专注于工作相关的事项，如申请职位的基本工作职责及任务执行的细节。为残疾人士安排面试时，雇主应考虑以下几点：

• 面试地点的可访问性 ：确保面试地点对行动不便、视觉、听觉或认知障碍的申请者都是可访问的。
• 合理的便利 ：询问申请者是否需要面试过程中的任何合理便利，例如，为盲人提供填写表格的帮助，为聋人申请者提供口译员等。
• 避免直接询问残疾情况 ：在面试过程中，避免直接询问候选人是否需要适应措施来执行工作职能，以防止潜在的歧视。
• 第三方的参与 ：不要让康复顾问、社会工作者或其他第三方在面试中发挥积极作用，除非申请人要求。

面试注意事项 - DOs & DON'Ts

面试过程中的行为举止和提问方式对于候选人能否放松并展现出最佳状态至关重要。以下是一些面试时应遵循的“做与不做的事项”：

• 建立良好的联系 ：通过友好的方式与候选人建立联系，帮助他们感到轻松。
• 仔细倾听 ：注意候选人的回答，不要打断他们。
• 控制面试节奏 ：如果面试者偏离主题，及时引导话题回到正轨。
• 提出与工作相关的问题 ：使用专业术语来评估候选人的知识和技能。
• 考虑潜在能力 ：除了评估当前能力，也要考虑候选人的发展潜力。
• 观察非语言反应 ：不要过分依赖笔记，以免忽视候选人的非语言反应。

面试过程中应避免的行为包括：

• 过多的个人话题 ：不要谈论与工作无关的私人问题。
• 过度标准化的问题 ：在准备问题时，保持灵活性，以便根据面试情况适当调整。
• 隐藏工作要求 ：不要试图隐藏工作的真实要求，好的候选人会对这些有积极的反应。

检查参考资料

面试结束后，对候选人进行背景和参考资料的检查是验证其简历和面试表现信息的重要步骤。以下是进行参考资料检查时的建议：

• 选择合适的参考人 ：包括学术导师、当前和前任主管、同事、个人推荐人等。
• 提出相关问题 ：只问与工作相关的问题，对每个候选人都问相同的问题。
• 使用电话检查 ：电话检查比邮件查询更快速有效。
• 保持对话的随意性 ：与参考人建立轻松的对话，以获得更真实的信息。
• 注意个人关系 ：了解参考人与候选人之间的关系，以确保信息的客观性。
• 综合评估 ：不要仅依赖单一来源的信息，要综合多方面的信息进行评估。

总结与启发

通过理解并遵守有关残疾人就业的法律规定，企业不仅能为残疾人士提供平等的就业机会，还能优化招聘流程，吸引更多优秀人才。面试残疾求职者时，应注重面试的合理安排和面试技巧的运用，以确保候选人能够在一个无压力的环境中展示自己的能力。最后，背景检查是验证候选人信息的重要环节，应综合多方面的信息，做出客观公正的评估。

通过本文的阅读，希望雇主和招聘人员能够深刻理解残疾人在就业过程中的权利，以及如何在法律允许的范围内进行有效的招聘活动，从而构建一个更加包容和多元的工作环境。