您好!
感谢您联系微软技术支持。
我了解到您遇到Windows 10安装过程中卡在欢迎回来界面的问题。
一. 进入Win10 RE (恢复模式也称高级启动模式)
开机,在看到Win10 Logo,下面有个圆圈在转的时候,数 5 秒。然后直接按下电源键关机。
台式机,如果机箱上有“重启按键”,也可以直接按重启键。
如此重复2~3次,当再次开机的时候,就会进入。
鼠标点击“查看高级修复选项”,即可进入Win10的RE 模式。Win10的RE模式,可以让你“重置此电脑”或者“回到上一个系统”,
1. 重置此电脑
作用就是:把Win10系统全自动的重新安装一次,可以选择是否保留现有的软件,应用和资料。
2. 回退到以前的版本,是指通过“升级”方式,安装win10的,可以直接回到升级前的系统。比如从Win7升级到win10的,回退到 Win7.(会保留原有系统的所有软件应用和资料)
可以自行选择是尝试重新安装一次win10来解决现在的故障,或者放弃Win10返回原来的系统。
二.Win10 RE 模式 —— 重置此电脑
1. 进入“疑难解答”,首先看到的就是“重置此电脑”。
2. 点击重置此电脑,看到如下界面,根据自己需要,选择“是否保留已安装的软件,应用和资料”
3. 确认“重置此电脑”,点击:“初始化”
4. 电脑自动重启,开始“重置操作”,如图,这里时间很长,测试下来需要 40~50分钟。请耐心等待,特别是到8 %的时候,非常慢~
5. 到100%后自动重启,开始全自动重新安装系统,这里开始是全自动的,相当于把win10重新安装一次,耐心等待吧。
三.Win10 RE 模式 —— 返回上一个系统
1. 进入“疑难解答”选择:“高级选项”
2. 选择:“回退到以前的版本”
3. 这里,选择你要用来恢复的用户名
4. 输入该用户名的密码,如果没有就直接回车。
5. 最后,点击“回退到以前的版本”,开始返回升级前的操作系统。
四:进入安全模式
1. 进入“疑难解答”选择:“高级选项”
2. 点击Windows 启动设置
3. 点击重启按钮
4. 重启之后按数字4 就可以进入安全模式
希望以上的信息可以帮助到您。