一个公众号可以绑定几个小程序_微信小程序可以像公众号一样,给用户推送消息吗?...

本文详细介绍了微信小程序的客服消息使用方法,包括消息推送规则和限制。用户需主动发起聊天,客服1分钟内可回复1条,48小时内最多5条。小程序可通过固定或自定义客服按钮与用户互动。同时,免代码自动回复功能简化了操作,支持多种回复形式。此外,文章还提及了如何利用客服消息实现类似订阅号的群发消息功能,但需满足用户48小时内有交互且不超过5条回复的条件。
摘要由CSDN通过智能技术生成

1886cd41b143dc8cac32026b0652da14.png

答案是可以的!

本帖将从微信小程序客服消息使用,消息推送规则&限制,小程序客服按钮,自动回复,推送消息方方面面来说明。

(巧妙使用小程序客服消息,达到向用户推送消息,群发消息目的。)

一、小程序客服消息使用

小程序自公开发布起就有消息推送功能,微信的克制同样体现在小程序上,避免打扰用户做了诸多限制,比如,现在需要用户主动发起聊天等。

微信小程序有个客服消息功能,添加客服之后,就可以通过「公众平台网页版客服工具」与用户对话!

二、消息推送规则

2个会话入口:

1、小程序内:开发者在小程序内添加客服消息按钮组件,用户可以在小程序内唤起客服会话页面,给小程序发消息;
2、已使用过的小程序客服消息会聚合显示在微信会话“小程序客服消息”内,用户可以在小程序外查看历史消息,并给客服发消息。

三、客服消息限制

用户通过客服消息按钮进入会话后,允许客服在1分钟内下发1条消息。用户向小程序客服发送消息后,允许客服在48小时内下发5条消息。

四、小程序客服按钮

小程序接入微信「客服消息」功能模块,开发者只需要调用按钮,触发微信的客服消息功能即可。

加入客服消息按钮有两个方法

1、固定样式的客服消息按钮(初始样式)
2、自定义样式的客服消息按钮(多以文字“联系客服”形式出现,客服消息按钮与整体页面更和谐。)

无论使用哪一种方法,用户都可以通过点击客服消息按钮,进入聊天界面,与你的小程序客服直接沟通。

在小程序中添加客服按钮功能,点此参考官方文档 (开发者通过一行代码,就能实现客服功能。)

五、免代码开启自动回复消息

原来的办法,需要通过自己的服务器去微信端请求服务,服务器配置等

现在通过小程序管理员扫码授权给小程序运营工具,简单设置自动回复,手机端在线人工客服回复等。不用每次改个回复内容,都要麻烦程序员了。

268bfbf1f90f83f811ac6b8b345fed4f.png

4种回复设置:打开客服回复,关键词回复,收到消息时回复,系统回复

6种回复形式:图文,文字,网址,图片,小程序卡片,智能菜单

六、微信小程序像订阅号和服务号一样,向用户推送消息

以群发小程序卡片为例演示

① 设置群发消息

046eda845668816bc1868f2f5c62e440.png

bd64d36b454b76d96cf7131d87fd4d78.png

② 使用规则要求

1. 用户48小时内给小程序发过消息

2. 用户,或客服一方未连续回复超过5条(包括自动回复+人工回复)

  • 0
    点赞
  • 0
    收藏
    觉得还不错? 一键收藏
  • 0
    评论
评论
添加红包

请填写红包祝福语或标题

红包个数最小为10个

红包金额最低5元

当前余额3.43前往充值 >
需支付:10.00
成就一亿技术人!
领取后你会自动成为博主和红包主的粉丝 规则
hope_wisdom
发出的红包
实付
使用余额支付
点击重新获取
扫码支付
钱包余额 0

抵扣说明:

1.余额是钱包充值的虚拟货币,按照1:1的比例进行支付金额的抵扣。
2.余额无法直接购买下载,可以购买VIP、付费专栏及课程。

余额充值