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原创 数据分析经典案例-RFM客户价值分析（基于fineBI工具分析）

目前RFM分析可以借助很多主流工具进行实际操作，本文采用fineBI工具对RFM进行案例介绍。RFM客户价值分析主要用的到指标为客户消费次数、客户消费金额、客户最近一次消费，整体分析可以结合月度、年度，根据需要进行分析。以单个用户平均指标与所有用户平均指标进行比较，进而分析单个用户与所有用户之间的价值关系。也可以用于公司销售单品对客户忠诚度的评价。