怎么投诉顺丰才好，内部投诉其实更有效果

目前来说，在快递行业，顺丰的服务水平无疑令人信服的。很多人对快递服务要求比较高，在邮寄物品比较贵重的情况下，常常会选择顺丰来邮寄物品。不过即便是顺丰这样的优质服务企业，还是会因为一些问题引发用户投诉。那么怎么投诉顺丰才好呢？在这里告诉大家，选择内部投诉其实是最有效果的途径！

一说到怎么投诉顺丰，很多人第一个想到的是外部投诉，而且监管机构权力越大投诉效果越好。这看起来有道理，实际上对于顺丰来说却未必适用。因为顺丰是一家行业巨头，在处理投诉方面不会因人而异，而是采用标准的投诉处理机制。因此通过外部机构施压来从获得满意的投诉，其效果其实并不见得会比内部投诉好。

另外一个方面就是，顺丰内部投诉相对外部投诉的处理速度更快，如果是外部投诉的话，需要外部机构接受投诉信息，然后再转到顺丰去处理，而如果是内部投诉的话，就没有了这样一道程序。

另外，从处理的主体来看，顺丰内部处理投诉面对的是顺丰用户，而外部机构可能需要面对全行业用户甚至全社会的消费者，这将会是一个非常庞大的工作量，这些机构很难做到像顺丰那样迅速。

因此，要说怎么投诉顺丰，那当然还是要从内部渠道来投诉效果更好。大家只要通过顺丰95338免费咨询热线、官网以及微信公众号来联系客服人员反映情况，就能获得快速受理。目前顺丰在处理用户投诉方面的渠道还是非常通畅的，服务也非常到位，完全没有必要去外部机构投诉，这样处理的速度不仅非常慢，而且效果也不见得会好。