rtc服务端需要新增部署支持sip协议的服务,此服务提供sip client功能,负责把rtc信令转换为sip协议,在c端用户呼入时,呼入PBX,同时路由系统找到合适的客服后,呼入rtc服务器,rtc服务器负责将客服呼起
CTI是计算机集成电话系统,而PBX只是一个电话交换而已。没有计算机的功能
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CTI是计算机集成电话系统,而PBX只是一个电话交换而已。没有计算机的功能