今天，一位网友在QQ加我，说他的网络间隔性断网，并且网速很慢，不知道怎么办，问我怎样检查。我当时正好闲着，于是便充当了一次“电信客服”的角色。
如下是我们的QQ对话内容。
￡隐=? 10:59:23
我昨天在卡卡网测试网速 发现老是丢包 想请教下你
￡隐=? 11:00:10
我是在 ping外网的时候 发现这样的情况的
卡卡网 11:00:29
速度慢、线路有问题或不稳定吧，丢包的话，
￡隐=? 11:01:10
行家一听就知道了 佩服 的确是这样的
￡隐=? 11:01:22
我 的电脑老是间断性的断网
￡隐=? 11:01:46
ping 192.168.0.1是没问题的
￡隐=? 11:02:34
听别人说是 网线的 问题 我不知道 所以 请教你
卡卡网 11:03:14
你的网速不稳定吗
￡隐=? 11:04:03
中间隔几下就断一下
￡隐=? 11:05:22
折腾我3天了 在电子城来来去去N次了 还是这样啊
卡卡网 11:13:31
试试把你的dns改为本地dns，你的是联通宽带吗？
￡隐=? 11:13:44
电信的
卡卡网 11:14:28
那就对了。你ping hao123应该返回的是电信的ip，现在却返回北京联通的ip。 肯定是你的电脑没有设置好dns
￡隐=? 11:14:36
你教我怎么做
￡隐=? 11:15:54
你把dns设置为 202.96.128.143
这样就应该没有问题了。
￡隐=? 11:20:06
好的 我现在就改一下
￡隐=? 11:22:25
￡隐=? 11:22:29
还是有
￡隐=? 11:22:43
卡卡网 11:23:56
你的线路有问题，你的不是电信的线路吧。 ping hao123应该返回电信的ip，但你返回的是北京联通的ip，怎么能不丢包和老断网呢。
￡隐=? 11:24:27
我是 从房东那啦的 他 告诉我是电信的
卡卡网 11:24:27
卡卡网 11:24:36
你看看我的，我这是广州电信。
卡卡网 11:24:59
肯定不是。
￡隐=? 11:25:03
￡隐=? 11:25:16
这个123.125.114.224是联通的 ？？
卡卡网 11:25:24
你的不是电信的线路，是联通或其他运营商的宽带。
卡卡网 11:25:46
是的， 你在www.ip138.com里查下这个ip是线路吧
￡隐=? 11:26:27
显示是电信的 晕掉
卡卡网 11:27:17
晕，那你那怎么返回123.125.114.224 这个北京联通的ip
￡隐=? 11:27:44
我也不知道
￡隐=? 11:27:51
头都大的
￡隐=? 11:28:00
卡卡网 11:28:22
那，你ping www.baidu.com看看咯。 或wwww.163.com 看看返回的是不是电信的ip
￡隐=? 11:29:20
这个 是ping百度的结果
￡隐=? 11:29:25
卡卡网 11:30:03
这个正常呢。没丢包。
￡隐=? 11:30:52
丢了一次
￡隐=? 11:31:21
这个速度太慢 234ms的时间
卡卡网 11:31:51
你的宽带线路有问题，你看看我的，速度比你快，百度ping只有43ms，没丢包。
￡隐=? 11:31:56
你看看 163的就不行了
￡隐=? 11:32:33
是自己的网线还是哪里的线路有问题啊
￡隐=? 11:32:53
608ms 我靠
卡卡网 11:32:55
那就是你宽带线路的问题了。
你是拉房东的宽带吗？
￡隐=? 11:33:07
是的 啦房东的
￡隐=? 11:33:55
如果是我的网线问题 好办 换一根就好
￡隐=? 11:34:09
如果是房东或者电信的问题 那就难办了
￡隐=? 11:35:02
但我 自己的 网线 我 用测试网线的工具测试了 ，8个 灯都是依次亮的
卡卡网 11:35:14
跟房东反映下情况吧， 你可以在房东那测试看看，是不是也是这样的，如果房东那里是正常的，那么就很可能是你这条网线的问题。如果房东那也不正常，那就是宽带线路的问题了，需要打10000号找电信的工程师上门检查。
￡隐=? 11:35:44
这个 注意不错 一语惊醒梦中人
￡隐=? 11:36:16
谢谢你得耐心指教 我在QQ群里问 都没人甩我，感谢！
关键词：网络诊断
相关链接
网速变慢有时候并不是网络本身的问题，而是运行商线路问题。如果网络内部找不到问题时，建议电话询问一下宽带运行商。
网线接触不良或者交换机的硬件原因通常也可能导致网速变慢。这个问题可以通过"Ping"网关来判断，如果ping网关的延时较高，那基本可以肯定是硬件原因或者接触不良。
。。。
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