业务中台建设与应用_业务中台建设内容都有哪些？

1、会员中心服务于用户的消费全生命周期，为用户提供特定的权益和服务，企业可以通过会员中心与用户进行互动，培养用户忠诚度，其主要能力包括：

会员运营管理：包括会员注册、个人信息维护、会员注销、会员卡办理等相关。

会员体系管理：包括会员体系的创建、积分规则、成长值规则、等级、权益等相关能力。

客户服务管理：包括客户的新增、导入、查询等相关能力。

积分交易管理：包括积分获取、核销、清零、冻结、兑换等相关能力。

2、商品中心提供管理上品核心数据的能力，围绕商品构建商品关联数据，诸如商品版本信息、商品品牌、商品属性、商品类目。其主要能力有：

品牌、类目、属性管理：包括对商品品牌的维护，查询，前后端类目的维护，属性及属性组管理等相关能力。

产品数据管理：包括对产品模板的创建、编辑、查询、禁用等相关能力。

商品数据管理：包括商品创建、修改、查询等相关能力。

商品发布管理：包括商品发布、上下架（即时+定时）等相关能力

3、交易中心负责企业业务交易订单的整体生命周期管理，包括加入购物车→订单生成→合并拆分→流转→支付→发货→退换货→完成。所有电商业务的核心系统否是围绕交易订单进行构建的。其主要能力包括：

购物车管理：包括购物车商品添加、编辑、查询、校验等相关能力。

正向交易管理：包括交易订单生成、发起支付交易订单、商品发货管理、上门自提及核销等相关能力。

逆向交易管理：包括换货、退货、退款等相关能力。

订单数据管理：包括交易订单、支付记录、发货记录、换货记录、退款记录等数据管理能力。

交易流程编排：支持交易流程节点的配置化，便于根据业务场景的不同配置与之匹配的流程。

4、评价中心提供对评价主体对象、评价规则/等级、评价内容、评价操作的管理能力，从而满足不同角色的评价用户对评价内容的发布、追加、平台审核、平台申诉等需求。主要能力包括：

评价内容管理：包括管理评价的主题对象、评价规则配置、评价等级、评价标签配置等相关能力。

评价操作能力：包括评价的发布、修改、追加、回复、申诉等相关能力。

评价监督能力：包括评价发布审核、申诉审核、评价屏蔽等监督相关能力。

5、店铺中心提供企业店铺主题管理、店铺管理、类型管理、经营对象管理等能力以支持企业为商户提供线上门店，同时也支持商品管理、店铺会员、店铺会员等级管理、店铺装修等。其主要能力包括：

商品管理：包括商户单个、批量开通，商户审核，商户基本信息维护等相关能力。

店铺管理：包括店铺开通、店铺基本信息维护、店铺审核、店铺会员等相关能力。

6、支付中心给下游商户输出标准的支付服务，提供代付代收财务对账等服务。通过对接多个主渠道，稳定输出微信、支付宝、银联等支付能力。其主要能力包括：

支付能力：包括创建支付订单、接收渠道通知、查询渠道订单等基本支付能力。

支付路由：包括支付渠道管理、支付方式管理、支付商户和应用开通等相关能力。

资金账户：包括资金账户管理、充值维护、提现等相关能力。

7、营销中心提供商家的活动计划、申报、审批、执行、核销的全链路管理，也提供基本的促销能力，如优惠券活动、满减买赠等，其主要能力包括：

活动模板管理：包括提供营销活的策略模板、规划配置、条件、动作模板等相关能力。

活动管理：包括提供具体的活动的基本信息配置、人群圈选、商品管理、触发条件等相关能力。

优惠券管理：包括优惠券的分发、领取、查询、使用核销等相关能力。

赠品管理：对于满赠、买赠活动、提供赠品维护、查询、启用、禁用等相关能力。

8、仓库中信提供仓库、库存、货品、单据（入库单/出库单/盘点单/盘点盈亏单）、审核（调拨/盘点）、包裹、货品运费、物流运输、接入第三方物流公司的服务能力。其主要能力包括：

仓库管理：包括服务区、仓库、仓位及相关联管理等相关能力。

货品管理：包括货品进货入库、销售出库、调拨入库、调拨出库、调拨审核等相关能力。

货品盘点：包括盘点单生成、审核、查询等相关能力。

履约管理：包括库存检查、发货单创建及查询、包裹物流查询、运费管理、物流状态跟踪等相关能力。