合宙800 cgnsinf 只回复ok_茅台酒快递途中受损，物流：只赔200元？

一瓶茅台200块钱，您相信吗？

长沙的樊先生就遇上了这样的事

上个月

樊先生通过德邦物流邮寄了9瓶茅台酒

结果有两瓶完全破损

有四瓶部分破损

而德邦物流给出的赔付结果是

完全破损的两瓶

每瓶赔2500元

部分破损的四瓶

每瓶只赔200元！

樊先生表示，部分受损的四瓶酒防伪红胶帽已经脱落，而防伪红胶帽是唯一可以鉴定这些酒真伪的重要部件，帽上的字迹也已经不清晰，因此这4瓶酒已经完全没有了市场价值，损失将近有10000元，而德邦物流只肯赔付800元。

据帮女郎了解，当初樊先生寄这箱酒的时候花了270元钱的运费，包含了2万块钱的保价费用。现在整体损失大约16000元，但德邦物流总共只愿赔付5800元。

因不满意理赔方案，樊先生再次拨打了德邦物流的投诉电话，客服人员却称没有权限处理，即使是到长沙公司也无法解决问题。

德邦物流处理事情的态度让樊先生非常不满意，为此，帮助记者联系了德邦物流的上海总部，德邦物流的长沙分公司这才接待了樊先生。

长沙分公司的工作人员与之前的客服人员态度发生了巨大的转变，通过沟通调解过后，德邦物流长沙业务经理陈奥博表示会对樊先生的损失重新核定赔偿，三天之内给出回复。

就在刚刚，樊先生再次向帮女郎反馈，双方已经初步达成赔付意向，帮女郎也会持续关注事情的进展。

记者|陈玉麟

融媒体中心主任 | 肖乐意

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