广东省中小企业跨境电商出口贸易面临的困难及对策研究_kaic

广东省中小企业跨境电商出口贸易面临的困难及对策研究

摘 要  全球电子商务的兴起和热捧，近几年来，中国跨境电商出口的贸易发展迎来了新的面貌。受一个的利益驱使，很多中小企业是没有任何准备就加入了跨境电商，对一些前期要做的工作还处于迷茫状态。虽然跨境电商模式近些年的发展态势迅猛，且具有较大优势，但整个行业仍然存在较多不足，比如通关效率问题、物流问题、电子支付问题、人才缺口问题、产品品牌问题，这些都会阻碍和制约着跨境电商的进一步腾飞。本文通过对广东省中小企业跨境电商发展现状的研究，提出培养跨境电商复合型人才和完善更多的海外仓系统等对策建议。希望以此进一步的探究能为广东省中小企业有效地开展跨境电商提供建设性的帮助，更好地运营出口跨境电商贸易。

关键词： 跨境电商 中小企业 问题及对策

Abstract:  With the rapid development of global e-commerce and the globalization of Chinese e-commerce, the development of cross-border e-commerce export trade in China has ushered in explosive growth in recent years. Driven by one interest, many small and medium-sized enterprises have joined cross-border e-commerce without any preparation, and some of the work to be done in the early stage is still confused. Although cross-border e-commerce has many advantages and develops rapidly, there are still many problems in the industry, such as customs clearance efficiency, logistics, electronic payment, talent gap, product brand, which will hinder and restrict the further take-off of cross-border e-commerce. Based on the research on the present situation of cross-border e-commerce development of small and medium-sized enterprises in the Guangdong Province, this paper puts forward to lots of countermeasures and suggestions for cultivating cross-border e-commerce complex talents and perfecting overseas warehouse system. It is hoped that it can provide some help for small and medium-sized enterprises in Guangdong Province, explore some effective ways to develop cross-border e-commerce, help them get rid of the confused situation, and better operate export cross-border e-commerce.

Key words: Cross-border e-commerce; Minor enterprises; Problems and Countermeasures

 
目  录
一、绪论1
（一）研究的背景和意义
1.研究的背景
2.研究的意义
（二）研究的内容和方法
1.研究的内容
2.研究的方法
（三）文献综述
1．国内研究现状
2．国外研究现状
3．评述小结
二、跨境电商出口贸易概述
（一）跨境电商出口贸易基本概念
（二）跨境电商出口贸易的基本特点
1.全球性
2.匿名性
3.无形性
4.即时性
5.无纸性
6.快速演进
三、广东省跨境电商出口贸易和中小企业跨境电商出口贸易的发展现状
（一）广东省跨境电商出口贸易的发展现状
1.进出口规模居首
2.跨境电商企业数量众多
3.跨境物流业务蓬勃发展
（二）中小企业跨境电商出口贸易的发展现状
1.交易规模逐年上升
2.综合试验区引领作用显著
3.政策大力助广东省跨境电商产业发展
四、广东省中小企业跨境电商出口存在的主要问题以及原因分析
（一）中小企业跨境电商出口存在的主要问题
1.信用管理体系缺失
2.复合型人才缺失
3.物流效率低、成本高
4.无自主品牌意识
（二） 中小企业跨境电商出口贸易存在问题的主要原因分析
1.法律监管难以适应跨境电商的发展需求
2.缺乏培养复合型跨境电商专业人才的意识
3.缺乏品牌建设、产品同质化严重
4.跨境电商物业发展不完善
五、广东省中小企业开展跨境电商出口贸易的战略对策
（一）建立和完善跨境电商信用体系
（二）培养跨境电商复合型人才
（三）完善海外仓系统，提高跨境服务效率
（四）加强出口品牌建设，提高竞争力
六、总结
参考文献
致谢

  
一、绪论
（一）研究的背景和意义
1．研究的背景
政治：国务院下发的《关于同意在天津等12个城市设立跨境电子商务综合试验区》，其中指明了建立跨境电商试验区的方向与主要城市，体现出政府大力支持经济发展推出了跨境电商综合试验区建设推动跨境电商的发展，政策第一步是先采取先试点和逐步推广的方法，然后通过实地监测逐步完善税收、监管方面制度。税收、支付、通关、海外仓这几个方面是重点把关对象，进一步优化可带来更多便利的条件。并且伴随着“一带一路”以及“互联网+”的出现，未来将有更多有利于出口跨境电商贸易的政策将会继续出台，出口跨境电商将继续走向新的高峰。
经济：据官方统计，2014年使用B2C跨境电商平台购物的人次达到3.09亿，发展至2020年，这一数据达到9亿多人次，可看出在跨境电商消费的人数不断增加。相比于2014年的B2C跨境电商平台交易额，2020年的交易额是前者的4倍之多，从2300亿美元跃升至9940亿美元。跨境电商模式的发展可以为我国的经济增长提供巨大贡献，主要体现在：其一，提高国民生产总值、推动经济改革的顺利进行；其二，为我国对外贸易与投资创造途径；第三，提升中国的国际竞争力和地位，以开放型经济新优势进军世界舞台。
2．研究的意义
理论意义：互联网技术的发展，会加速了跨境电商实现全球经济化与一体化的进程，这一新的经济模式，必定会引起众多学者们的追捧和思考。本文将以广东省为例，结合跨境电商与中小企业发展为研究导向，综合学者们对中小企业发展跨境电商的一系列理论基础，去进一步探析在发展跨境电商中影响小企业发展的阻碍，继而提出广东省发展跨境电商所遇到的问题，从而为广东省中小企业提供解决方案和对策，具有一定的理论指导意义。通过分析广东省中小企业发展跨境电商出口贸易的主要问题以及对策，为后来学者的学术研究，也提供了更多可参考的理论依据。
现实意义：在互联网体系日益健全新常态下国际网民数量骤增，互联网一定程度上改变了人们生活、生产习惯，其中在线购物成为网民足不出户买遍全球重要消费模式，加之国际市场融合性发展势头良好，客观上为跨境电商产业崛起奠定基础。探析广东省中小企业跨境电商出口贸易具有如下现实价值意义：其一，总结跨境电商产业发展经验，为应对新时代电商跨境发展挑战提供依据；其二，升级跨境电商运营模式，在政府、社会及个人共同努力下营建稳定、和谐、高效电商市场发展氛围；其三，转变我国经济结构，推动市场经济与时俱进。基于此，为提高我国跨境电商发展能力，探析我国跨境电商出口贸易发展要点、阻力及对策显得尤为重要。
（二）研究的内容和方法
1．研究的内容
本文主要写了广东省中小企业跨境电商出口贸易发展的现状以及存在的问题，然后针对问题提出相应的对策。第一部分写了研究的意义、方法和国内外研究现状；第二部分写了跨境电商出口贸易的概念和主要特点；第三部分通过分析广东省和中小企业跨境电商出口贸易的发展现状为第四部分的存在问题和原因分析作铺垫；第四部分分析中小企业跨境电商出口贸易发展存在的问题和探究其中的原因；第五部分写了相应的对策。
2．研究的方法
文献法：通过查阅相关文献，学习广东省中小企业跨境电商出口贸易相关的理论体系、研究现状。通过阅读和学习，形成本文的研究思路。在学习中外学者对于模型建立的分析时，理解其目的和思考方式，最后结合自身学习和思考提出新观点。
数据图表分析法：通过数据和图表分析广东省中小企业跨境电商出口贸易的发展现状，得出有哪些可圈可点的地方值得本行业借鉴的，同时还存在哪些问题是阻碍着中小企业跨境电商出口贸易发展的。
（三）国内外研究现状
1．国内研究现状
跨境电商是近年来发展迅速的行业，引发众多学者的关注，就跨境电商的概念而言，国内学者提出的概念定义都比较相似，而且现存的文献资料数量较为丰富。王外连与王明宇（2013）认为，跨境电商属于一种新型国际贸易模式，具有速度快、数额小与交易频繁的特点。商家和买家通过互联网沟通以邮件和快递等形式通关，以最快的速度达成交易。
互联网的全面覆盖和人民消费能力的提高，跨境电商变为了一种新的贸易增长方式。杨兆洁、徐利超（2016）学者认为跨境电商的快速发展是遇到了很多的助力点，供应链成本的持续降低以及供应链周期缩，经济市场的稳定，国家政府政策的支持，如成立了上海自贸区是跨境电商发展的机。张安梅（2016）学者认为中小企业在“互联网+外贸”的迅速发展下，已经寻找到新的出路，转型发展跨境电商是趋势使然，虽然跨境电商作为一种新型贸易模式，但机遇和挑战同时存在。机遇里包括了品牌化运营、中国强大的制造业做后盾、跨境电商使贸易渠道变短、政策红利等。挑战包括了产品同质化、专业人才缺乏、资金短缺、意识淡薄、企业内部团队管理不科学。
针对跨境电商的所遇问题以及未来进一步发展，部分学者提出有实际意义上的建议。马天山（2015）冀芳、及张夏恒（2015）认为物流现状以发展跨境电商道路是十分不匹配的，跨境电商行业在发展迅速，但明显发现跨境物流十分滞后。因此未来跨境电商要取得更好的成绩和更快的进步，政府需采取合适措施进一步优化跨境物流运作，企业积极响应加强与本土物流公司合作等，跨境电商与跨境物流需协助发展。包小妹学者（2017）研究显示，目前，我国中小企业跨境电商是发展迅猛的，跟低迷的传统外贸相比，有另一番欣欣向荣的景象。提出了中小企业针应针对自身出现的问题，去积极应对问题，并创建自己的品牌和招募并培训优秀人才等对策建议。冯国治学者（2017）提出中小企业在发展跨境电商时应掌握出口国的法律法规并重视法律风险，还应提升相关知识产权保护意识，避免出现与其他品牌商的不必要的纠纷。
有经济发展的地方，就会有风险的存在，如能恰当处理这些隐藏的风险，企业在跨境电商中会谋求更大的利益，如忽视其中风险则被淘汰。李雅琼(2015)学者以嘉峪关市中心支局为中心展开了一项专项调查，发展市场的透明度低，市场秩序缺乏维护，出现多种不诚信的现象，认为政府一方面可为第三方支付机构与外汇指定银行提供指引，另一方面需加强贸易背景真实性审核，提高真实性指标透明度，指导企业共同建立良好、健康的市场秩序。林芳芳等学者（2015）指出，中小企业发展跨境电商仍然是着面临信用安全问题的威胁。跨境电商业务是跨区域、跨法律法规、跨政策、跨风俗文化、跨宗教进行交易的，存在着很多风险。
2．国外研究现状
因经济发展水平和互联网科技的差异，拥有较成熟的管理体系和先进的技术支持都是一些欧美发达资本主义国家，发展中国家相对比较落后。关于跨境电商的研究，国外学者没有只局限于单一区域，而是综合分析研究区域内所有国家的电商模式。通过整合国外学者的研究文献，发现大致的研究方向有以下两种：
（1）电子商务与贸易的关系
联合国指出，跨境电商具有促进区域和国家间友好往来的职能，主要通过互联网技术与电子信息交换得以创建和运转。Escap（1996）学者从研究电子商务与贸易关系方向出发，认为电子商务与贸易是相辅相成的关系，电子商务对贸易的影响有非常大的正面作用。Talar（2017）研究指出当前的国际经济环境是促使了跨境电商这一新兴事物的发展，给传统出口贸易带来很大的冲击。跨境电商的迅猛发展，受到了前所未有各界人士的关注。但同时，跨境电商也面临着严峻的国际市场挑战。Zhu学者（2018）研究显示，21 世纪以来，经济全球化的发展趋势会越来越清晰，地域化的经济高涨发展也持续发酵。中国经济在“一带一路”的战略规划下，会加快出口贸易发展，跨境电商的发展定将迎来新一轮的高潮。
（2）跨境电子商务的跨境发展 
论电子商务的跨境发展，物流也是一个重要的话题。Cardona与Martens(2014)通过研究消费者在使用跨境电商平台时的体验感，发现地理位置优越和交通方便的消费者体验好感度高，而处于交通落后地方的消费者消极情绪较高，在线跨境上订单成交量非常低甚至为零，这明显是跨境电商发展的一个局限性。 Bertin Martens(2013)提出电子商务的跨境贸易一个非技术性的概念，除了企业管理和市场动荡等因素外，还会存在跨境电商离线与在线的障碍方面和驱动因素。Hu&Luo学者（2018）认为跨境电商是影响深远且是一种低成本的一种国际交易模式。但当前的跨境电商发展中，跨境物流系统不够完善，跨境支付系统也不够优化。认为互联网+将促进跨境电商的发展，并促使当前国际格局的新革新，将会打破传统的外贸局势，使我国的经济得到良好的发展。

3．评述小结
国内外对跨境电商研究和探索的方向不同，国内对跨境电商发展研究而论，较多的是对跨境电商概念和内容上的研究，之后针对跨境电商发展现状较多探索出现问题的原因以及解决问题的方法。而国外对跨境电商的研究较多是理论性的研究，研究较深入。但我国跨境电商是近几年成为了一个新的发展方向并迅速的发展起来，虽然数据显示交易量逐年上升，但依旧存在很多的问题。本世纪初，我国学者才开始研究电子商务模式，且研究方向主要集中于国际贸易，研究的重点体现在跨境电商概念以及物流方面，还有探索互联网对跨境电商发展的一个积极影响。在未来，希望对跨境电商数据的研究有不断的更新，更多高质量的研究文献出现。
二、跨境电商出口贸易概述
（一）跨境电商出口贸易基本概念
跨境贸易电子商务以下简称为跨境电商，是电子商务模式发展到一定阶段后形成的高级形态，属于一种国际性的商品贸易活动。借助互联网技术搭建的电商购物平台可以让各个国家与地区的主体实时完成商品交易，当消费者通过线上支付将货款转给电商平台后，由商家通过跨境物流将商品运送给顾客，顾客接收到商品后即可完成此次交易活动。因此，跨境电商模式主要涉及以下几个方面的内容，即进出口通关、国际货运、开拓海外市场、货物保险及国际货币结算等。
（二）跨境电商出口贸易的基本特点
1.全球性
现阶段，互联网相当于一个应用广泛的媒介，使全世界得以实现互联互通。同时，互联网作为跨境电商模式的主要载体，使跨境电商也具有全球性的特点。
2.匿名性
由于跨境电商同时具有非中心化与全球性的特点，电商平台对用户的个人信息进行保密处理，而且平台用户具有网络匿名的权利。例如，不透露用户的所在地址与个人身份等，可以为消费者的个人隐私提供较好的保护，同时也不会阻碍商品交易活动的顺利进行。
3.无形性
随着互联网技术与信息传递的快速发展，从前的时空限制不再成为阻碍商品交易的主要因素，并且有助于提高商品的附加值与消费者的满意度。在互联网环境中，信息、图像和声音等都可以通过计算机代码完成实时传输，没有实质的形式，所以具有无形的特点。比如，通过互联网发一封电子邮件，首先要被计算机系统转化为数据代码，再基于TCP/IP 协议经网络传输途径发送到指定的区域服务器，最后才能被收件人接收，而传输电子邮件的全过程都在互联网环境中，无需经过任何实质性的环节，所以依托互联网开展的跨境电商模式也具有无形性。
4.即时性
传输的速度与信息地理位置、距离对互联网络来说没有很大的关系。就传统交易模式而论,主要是通过信函、传真、电报等方式来传达信息,在历史和社会实践可知信息发送与接收之间是有很长一段不确定性的时间差。而在电子商务中就不会存在类似的问题,发送信息与接收信息几乎是同步。
5.无纸性
跨境电商模式现今的交易方式以线上支付为主，无需使用纸面交易。在跨境电商平台上，无纸化的消息记录已成为电商平台用户查看与接收信息的主要途径，不再需要用纸质来查询。由于信息以一种独特的形式存在和传送，整个信息发送和接收的过程中就可以实现无纸。这有助于提高跨境电商模式的便捷性。
6.快速演进
由于跨境电商模式的发展时间较短，在互联网应用与相关平台协议方面的建设仍存在较多问题。但是，跨境电商依托互联网作为交易载体，势必会以前所未有的速度和无法预知的方式,进行不断的演进。
三、广东省跨境电商出口贸易和中小企业跨境电商出口贸易的发展现状
（一）广东省跨境电商出口贸易的发展现状
1.进出口规模居首
据海关人员提供的数据显示,广东跨境电商随着各方面一个优势发展，2016年完成了的进出口总额高达28亿元,这是2016年前前所未有的总额数据，其中进口额达到了93.1亿元,进出口总额比2015年增长了53.8个百分点,增长率位于全国第一应出直额134.9亿元,比去年增长34.7个百分点,同比增长93.4个百分点。
2.跨境电商企业数量众多
据相关行业协会统计,随着政府发布有利跨境电商发展的政策，企业和商家抓住了这个发展的机遇，在广东省出现了多达8万多家从事跨境电商及相关配套服务的公司，比如服务平台公司、物流综合服务公司、支付公司、仓储公司等公司,为跨境电商发展创造了有利条件，也带动了其他经济的发展，全民创新发展谋求出路。据亚马逊的报告,东莞市目前有7000多家制造业企业从事跨境电商业务，并且广东省也建设了很多亚马逊平台，其中开店总数量占了全国的的70%。数量惊人，可见广东省的跨境电商发展之迅速。
3.跨境物流业务蓬勃发展
广东省跨境电商出口贸易发展进入了新的高峰,跨境电商的相关业务也在朝着良好方向发展。据广东省的邮政管理局的数据显示,2016是体现出跨境电商物流业发展是有进步的，优化物流业发展的措施是可行的。广东省在2016年处理的快递件数量达到76.6亿，与同期增长53%，相当于2015年全国快递总量的24.7%。与此同时，快递业务的收入是88亿元,比去年增长了42个百分点,就快递的收入占了当时全国快递收入的22%。可见，跨境电商的发展也推动了物流业的发展。其中，超过全国快递量半数的物流件来自广东省的跨境电商交易，次数高达3.1亿次,其营业收入为185亿元,这占全省快递收入的21%。
（二）中小企业跨境电商出口贸易的发展现状
1.交易规模逐年上升
中小企业是推动跨境电商发展必不可少的角色，企业在在中国进出口企业中发挥着重要的作用。在出口贸易中就占了64%的比重，在进口贸易中占了46% 以上的比重，因而跨境电商的发展也催发了更多中小企业的出现。2020年，有超万家传统外贸企业将业务拓展到线上，降本增效，实现逆势爆发。
2.综合试验区引领作用显著
截止2020年5月，全国范围内的跨境电商综合试验区共计106个，广东省境内共有13个，属于我国拥有跨境电商试验区数量最多的省区，而且获得了较为显著的试验效果，进出口贸易总额比往年增加，中小企业也持续增加，跨境电商发展迎来了新的高潮，同时，也带动了广东省的经济发展。